Robo de INE por personal de hotel. Al realizar checkout entregando habitación, para el servicio de cuidar maletas (ofrecido en check in) me solicitaron mi ine a cambio de cuidar maletas , al final nunca me la regresaron, les otorgué hora exacta para que revisaran en sus cámaras al final ni me contestaron , evadieron, quedaron de revisar cámaras porque señalaron me dieron pero no, existe modo de corroboración por las grabaciones, una problemática terrible para poder salir de Cancún era mi única identificación oficial. Al final me dijeron enviara un correo al gerente, lo envié, pero previo quedaron de revisar cámaras y marcarme nunca lo hicieron y di hora exacta del suceso, obviamente se percataron nunca la entregaron o se la dieron a persona que se yo, ya que al final quedaron de decirme de las cámaras y a partir de ahí no respondían las llamadas e indicaron no me pasaron a recepción solamente que enviara un correo, lo peor fue ese tipo de atención al final. Decepcionada. Jamás volveré