Desde la llegada empieza mal, si no reservas y pagas el traslado al aeropuerto: uno no puede tener ese servicio a pesar de que están a 1 cuadra del aeropuerto. Y ni piensen en caminar, por qué la vía es un infierno para las maletas de ruedas.
Al llegar el check in, es muy tardado y no tienen un servicio de early check in, ni ofreciendo pagar más. Tienen a todos los huéspedes que entran ese día durmiéndose y cambiándose en las salas del lobby, además de que puedes esperar hasta 2 horas y media para que tengan lista tu habitación.
Los meseros y el personal son hostiles y poco serviciales, además de que el sistema de reservas es súper enredado.
El internet que dicen que hay en todo el hotel, justo no sirve en las habitaciones y la respuesta de recepción, es que uno se mueva a áreas comunes para tener internet.
No me hicieron la limpieza del cuarto, a pesar de que dejé la habitación desde la 12 a las 7pm.
No lo recomiendo y no volvería a ninguna hotel de la cadena.