Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

4.0 csillagos szálláshely
A hotel a(z) Copacabana tengerpart közelében, ahol szabadtéri medence áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana képgalériája

Szabadtéri medence
Szabadtéri medence
Executive lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy, kilátással a tengerre | Minibár, széf a szobában és íróasztal
Minibár, széf a szobában és íróasztal
Prémium szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, kilátással a tengerre (Executive) | Minibár, széf a szobában és íróasztal

Értékelések

8,6 ennyiből: 10

Kiváló

Népszerű szolgáltatások

  • Medence
  • Állatbarát
  • Nemdohányzó
  • Edzőterem
  • Mosoda
  • Mindennap 24 órás recepció

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • A strandtól nem messze
  • Étterem
  • Szabadtéri medence
  • Reggeli elérhető
  • Fitneszlétesítmény
  • Szauna
  • Szobaszerviz (meghatározott órákban)
  • Business center
  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Recepción igénybe vehető páncélkazetta
  • Mosodai szolgáltatás

Családoknak (6)

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Ingyenes gyerekágy/csecsemőágy
  • Saját fürdőszoba
  • Televízió
  • Napi takarítási szolgáltatás
  • Mosoda
Az ár 62 710 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
jan. 12. – 2025. január 13.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
13 szoba megjelenítése 13 közül

Classic szoba, 1 queen (nagyméretű) franciaágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy

Classic szoba, 2 egyszemélyes ágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Deluxe szoba, 2 egyszemélyes ágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Deluxe szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Deluxe szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Superior szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 25 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Executive lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Superior szoba, 2 egyszemélyes ágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Családi szoba, 1 kétszemélyes ágy és egy kinyitható kanapé

Kiemelt jellemzők

Külön nappalirész
Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Kanapéágy – kétszemélyes
  • 32 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

Prémium szoba, 2 egyszemélyes ágy, kilátással a tengerre (Executive)

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Prémium szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, kilátással a tengerre (Executive)

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 22 m²
  • Tengerre néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Superior szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy (Accessible)

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Executive szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Felújítva: 2021
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
Környezetbarát piperecikkek
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, Rio de Janeiro, 22070-001

A közelben

  • Avenida Atlantica sugárút - 1 perc gyalog
  • Copacabana tengerpart - 3 perc gyalog
  • Copacabana erőd - 10 perc gyalog
  • Arpoadori tengerpart - 15 perc gyalog
  • Ipanemai tengerpart - 15 perc gyalog

Közlekedés

  • Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont) – 22 perc autóval
  • Rio de Janeiro (RRJ-Jacarepaguá–Roberto Marinho) – 46 perc autóval
  • Rio de Janeiro nemzetközi repülőtér (GIG) – 48 perc autóval
  • Rio de Janeiro São Cristóvão vasútállomás – 10 perc autóval
  • Rio de Janeiro Főpályaudvar – 11 perc autóval
  • Rio de Janeiro Praça da Bandeira vasútállomás – 11 perc autóval
  • Estação 1 Tram Station – 6 perc séta
  • Cantagalo metróállomás – 11 perc séta
  • Ipanema-General Osório metróállomás – 14 perc séta

Éttermek

  • ‪Quiosque Chopp Brahma - Qc 40 – ‬7 perc gyalog
  • ‪Alloro al Miramar – ‬1 perc gyalog
  • ‪Restaurante Chon Kou – ‬3 perc gyalog
  • ‪Restaurante Garota de Copacabana – ‬1 perc gyalog
  • ‪Grill Inn Churrascaria – ‬3 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana elhelyezkedése fantasztikus, Copacabana tengerpart és Avenida Atlantica sugárút mindössze 5 perc sétára van tőle. A vendégek egy szabadtéri medence vizében is megmártózhatnak, a hangulatos Restaurante Grand Mercure pedig finom fogásokat (brazil ételek) kínál nekik reggelire, ebédre és vacsorára. A szálláshely színvonalát fitneszlétesítmény és szauna is emeli. Más utazók jónak értékelik a szálláshely következő jellemzőit: segítőkész személyzet és elhelyezkedés. A tömegközlekedés rövid sétával megközelíthető: Estação 1 Tram Station 6 perc, Cantagalo metróállomás pedig 11 perc séta.

Nyelvek

Angol, portugál, spanyol

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 295 szoba
    • 18 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 14:00, bejelentkezés vége: 12:00
    • Kései bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 12:00
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Gyermekek

    • Regisztrált felnőttenként egy (12 éves vagy ennél fiatalabb) szállhat meg ingyenesen a szálláshelyen, amennyiben a szülővel vagy gondviselővel egy szobában alszik, és nem kér pótágyat
    • A szülőknek magukkal vinniük a gyermek születési anyakönyvi kivonatát és fényképes személyazonosító okmányát*
DONE

Kisállatok

    • Kisállatok hozhatók (csak kutyák és macskák, összesen 1, egyenként legfeljebb 33 font súlyig)*
    • Segítőállatok hozhatók
    • Csak bizonyos szobák*
    • A házi kedvenceket nem szabad felügyelet nélkül hagyni
    • Rendelkezésre állnak a következők: etető és itató tálak
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • A helyszínen nincs parkolási lehetőség
DONE

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) hétköznap 6:00 és 10:00 között, hétvégén 6:30 és 10:30 között
  • Étterem
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)

Gyerekekkel utazóknak

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes

Időtöltési lehetőségek

  • Strand a közelben

Munkához

  • Business center

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Több nyelven beszélő személyzet

Létesítmények

  • 1 épület/torony
  • Széf a recepción
  • Fitneszterem
  • Szabadtéri medence
  • Szauna
  • Vegán ételek
  • Vegetáriánus ételek
  • Dupla üvegezésű ablakok
  • A világítótestek legalább 80%-a LED-es
  • Átfogóan szabályozott újrahasznosítás
  • Nincsenek műanyag palackos üdítők
  • Nem használnak műanyag italkeverő pálcát
  • Nem használnak műanyag szívószálat
  • Nincs műanyag palackos ásványvíz
  • Nincsenek egyszer használatos poharak
  • Nincs egyszer használatos evőeszköz
  • Hagyományos stílusú

Akadálymentesítés

  • Lift
  • Akadálymentesített útvonal kerekesszékeseknek
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített útvonal a lifthez
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített étterem
  • Vizuális riasztók/figyelemfelhívók a folyosókon
  • Jól megvilágított útvonal a bejáratig
  • Lépcső nélkül megközelíthető bejárat

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • 49 hüvelyk képátmérőjű okostévé
  • Kábeltévé-csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval
  • Minibár

A pihentető alváshoz

  • Sötétítőfüggöny
  • Hangszigetelt szobák
  • Gyerekágy/csecsemőágy (ingyenes)
  • Ágynemű

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Esőzuhany
  • Zuhanyzó
  • Környezetbarát piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi
  • Telefon
  • Irodai szék

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • Környezetbarát piperecikkek
  • Piperecikk-adagolók
  • Környezetbarát tisztítószerek
  • Energiatakarékos kapcsolók
  • LED-es világítótestek
  • Kizárólag víztakarékos zuhanyzók

Speciális szolgáltatások

Étkezési lehetőség

Restaurante Grand Mercure - Ez a(z) étterem brazil ételek készítésére specializálódott. Itt reggelit, ebédet és vacsorát kerül felszolgálásra.

Díjak és szabályzatok

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 95 BRL felnőtteknek és 47 BRL gyerekeknek (hozzávetőleges árak)

Felújítások és bezárások

A következő létesítmények 2024. december 30. és 2025. január 1. között nem vehető igénybe (a dátumok változhatnak):
  • Úszómedence

Gyermekek és pótágyak

  • A 18 év alatti gyermekkel utazó szülőnek vagy a gyermek más törvényes képviselőjének bejelentkezéskor be kell mutatnia a gyermek születési anyakönyvi kivonatát és fényképes személyazonosító okmányát (pl. útlevél). A Brazíliába érkező külföldi utazók esetében, ha csak az egyik szülő utazik a gyermekkel, neki a gyermek születési anyakönyvi kivonatán és fényképes személyazonosító okmányán túl egy közjegyző által hitelesített hivatalos utazási engedélyt is be kell mutatnia, amelyen a másik szülő aláírása is szerepel. Amennyiben a szülő vagy a törvényes képviselő adott esetben nem képes vagy nem hajlandó a fenti engedélyt megadni, a gyermek csak bírói felhatalmazással utazhat. A gyermekekkel Brazíliába utazók az út előtt mindenképp vegyék fel a kapcsolatot a brazil konzulátussal bővebb felvilágosításért.

Kisállatok

  • Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
  • Házi kedvencek házi kedvencenként és éjszakánként 157.5 BRL külön díj ellenében hozhatók

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék, biztonsági rendszer és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.
A szálláshely a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatokat követi: ALLSAFE (Accor Hotels).

Más néven:

Golden Tulip Rio Copacabana Hotel
Golden Tulip Regente Hotel
Golden Tulip Regente Hotel Rio De Janeiro
Golden Tulip Regente Rio De Janeiro
Golden Tulip Rio
Grand Mercure Rio Janeiro Copacabana Hotel
Grand Mercure Rio Janeiro Copacabana
Golden Tulip Regente
Golden Tulip Rio Copacabana
Mercure Janeiro Copacabana
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana Hotel
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana Rio de Janeiro
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana Hotel Rio de Janeiro

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana úszómedencével vagy uszodával?
Igen, szabadtéri medence várja a vendégeket. Az úszómedence 2024. december 30. és 2025. január 1. között nem áll rendelkezésre (a dátumok változhatnak).
Engedélyezi Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana háziállatok behozatalát?
Igen, kutyák és macskák tartózkodhatnak a szálláshelyen – legfeljebb 1 kisállat, egyenként legfeljebb 33 font súlyig hozható. Egy 157.5 BRL összegű díjat számítanak fel házi kedvencenként, éjszakánként. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak.. Etető- és itatótál igénybe vehető.
Kínál Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana helyszíni parkolási lehetőséget?
Sajnos Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana nem rendelkezik saját parkolóval.
Mikor van Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 14:00 és 12:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 12:00.
Mit csinálhatok Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana területén és a közelben?
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana a következő lehetőségeket kínálja: kültéri medence szauna és fitneszlétesítmény.
Található étterem Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana területén vagy környékén?
Igen, az itt működő Restaurante Grand Mercure a következőt is kínálja: brazil ételek.
Milyen környéken van Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana?
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana Copacabana tengerpart, Copacabana közelében található. Estação 1 Tram Station csupán 6-perc sétára, Ipanemai tengerpart pedig 15 percre van tőle gyalog. Az utazók szerint ez egy nagyon jó elhelyezkedésű hotel.

A(z) Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana értékelései

Értékelések

8,6

Kiváló

10/8,8

Tisztaság

10/8,8

Személyzet és kiszolgálás

10/8,2

Szolgáltatások

10/8,6

Szálláshely állapota és létesítményei

10/8,6

Környezetbarátság

Értékelések

10/10 Kivételes

3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/2 Rossz

Prestação de serviços do hotel não é satisfatória. Funcionários mal treinados e movimentação/trânsito confuso. Endereço oficial em rua lateral e entrada principal na Av Atlântica. Existem vários blocos, A, B e C. A impressão que tive é que tentaram unir 2 ou 3 hotéis proximos para fazer 1. O bloco C possui corredores muito estreitos, o que torna a prestação de serviços ruim para um hotel do nível que é proposto na propaganda. Cuidado!
Eliana, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Sent schlimm
Der Service an der Rezeption war einfach nur arrogant und unhöflich. Das Personal weigerte sich, den Check-in um 13:15 Uhr zu ermöglichen und sagte, der Check-in beginne erst um 14:00 Uhr. Als es losging, bildete sich eine riesige Schlange und ich kam erst um 15:00 Uhr aufs Zimmer. Kein Verständnis, keine Hilfe – einfach nur Arroganz!
Aleksandr, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Hotel muito bom. Bem localizado, bom café da manhã, com ótimo ambiente.
Luis Eduardo, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Fabio, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

pedro, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Guillaume, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Guilherme, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Check in caótico
Check in caótico, com fila interminável. Apenas dois atendentes com atendimento demorado e burocrático, o que fazia do check in uma penúria. Não recomendo este hotal.
José, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Excelente avaliação Grand Mercure Cooacabana
Maravilhoso! Hotel lindo, super limpo, ambientes agradáveis e funcionários eduacados! Quero voltar!
MARIA N, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

David, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Very nice but be patient
Nice pool and nice bar, but the check-in process and the checkout process are pretty horrible This is very typical with Brazilian hotels but 35 minutes to check out is just ridiculous
Richard, 2 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Adorei!!!!
Ótima localização! Hotel recem reformado, café da manhã excelente!! Vale a pena!
4 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Paulo, 2 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Daniel, 2 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Fernanda, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Bonitinho. Mas ordinario
Equipe atenciosa, mas os banheiros do terreo estavam com piso molhado. Escorreguei e luxei o ombro.
ANISIO, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

DANIEL, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Juliano, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Buen hotel
Hotel bien ubicado al final de copacabana , quedando ebmedio entre ipanema y copa, hotel con buenas habitaciones limpias , buena opcion
ADRIAN, 3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Mattias, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Increible pieza
Muy buena locación. Algo grande en capacidad y eso hace que los espacios comunes se hagan pequeños. La pieza muy confortante. Increible.
Luis Felipe, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Fernando, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

não tem janela anti ruido, o meu apartamento (no novo prédio) tinha janela interna que dava para escutar o estrator ou saidas de ar, dia e noite, para dormir era muito ruim! Além tinha pessoas arrumando essa mesma área que ficavam gritando e dava para escutar todo. O quarto em geral é espaçoso.
2 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Ana Carolina, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés