10/6 Jó
2024. december 28.
Mal diseñado, mala atención al cliente en recepcio
Habitación 210, hospedaje del 20 al 27 de Diciembre de 2024, 2 personas.
El hotel muy céntrico, limpio, las recámaras amplias, tanto que pudieran poner cajoneras también obscuras, les falta luz natural y ventilación, solo tienen una ventana que da al pasillo del hotel, si está abierta la persiana se ve todo de afuera y una ventila en el baño, al llegar, por equivocación el recepcionista solo cobró una noche, se dio cuenta por que le pregunté si eso era el depósito, ya que pagaría todo, si no es por eso el no lo hubiera notado al momento, nunca pregunto si traiamos auto, mal servicio de su parte, no tienen control
de quien y como deja su auto en el estacionamiento, no tienen jabonera en los lavabos, pusimos el jabón en una concha que llevamos para eso de Sisal, tampoco hay toalleros, el baño tiene solo un gancho pegado en la pared, nos dijeron que pusiéramos las toallas en el cancel ¿?, el agua caliente tarda mucho en salir, el último día me bañé con agua fría, el día que llegamos en el closet había solo un gancho para colgar ropa, al día siguiente pedimos ganchos a la camarista y nos dio más en recepción no solucionan nada, ni tratan de ayudar al huésped, todo lo responsabilizan al depto de camaristas, quienes son amables y honestas, mi hermano dejó la cartera en la habitación y estaba tal cual la dejó.
Detalles que hacen difere
Es un desperdicio tener gente que NO le interesa trabajar en atención al público, ya que la recepción es la primera impresión al llegar al
Hotel.
Luz Maria
Luz Maria, 7 éjszakás családi utazás
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