Összes szállás megtekintése

Anah Luxury Condos by Baitna

2.5 csillagos szálláshely
Családbarát hotel a(z) Quinta Avenida bár közelében, ahol szabadtéri medence áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) Anah Luxury Condos by Baitna képgalériája

Szabadtéri medence, napernyők
Hűtőszekrény
Légi nézet
Hűtőszekrény
Napozóterasz

Értékelések

8,4 ennyiből: 10

Nagyon jó

Népszerű szolgáltatások

  • Repülőtéri transzfer
  • Bár
  • Wellnessrészleg
  • Edzőterem
  • Állatbarát
  • Medence

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás (igényelhető)
  • Szabadtéri medence
  • Tetőterasz
  • Fitneszlétesítmény
  • Gyermekmedence
  • Medence melletti bár
  • Bár/társalgó
  • Helyszíni wellnessfürdő-szolgáltatások
  • Masszázs/masszázsszoba
  • Bébiszitter-szolgáltatás
  • Business center
  • Retúr reptéri transzfer

Családoknak (6)

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Bébiszitter-szolgáltatás (felár ellenében)
  • Gyermekmedence
  • Konyha
  • Külön hálószoba
  • Televízió

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
3 szoba megjelenítése 3 közül

A következő szoba összes képének megtekintése: Luxus lakosztály, 2 hálószobával

LED-tévé

Luxus lakosztály, 2 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Légkondicionálás
Konyha
Nagy méretű hűtő/fagyasztó
LED-televízió
Mennyezeti ventilátor
Sötétítőfüggöny
  • 150 m²
  • Városra néző
  • 5 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy, 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret) és 2 kétszemélyes ágy

A következő szoba összes képének megtekintése: Luxus lakosztály, 1 hálószobával

Hűtőszekrény

Luxus lakosztály, 1 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Légkondicionálás
Konyha
Nagy méretű hűtő/fagyasztó
LED-televízió
Mennyezeti ventilátor
Sötétítőfüggöny
  • 80 m²
  • Városra néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Luxus penthouse, 2 hálószobával

Luxus penthouse, 2 hálószobával | 1 hálószoba, prémium ágynemű, széf a szobában és íróasztal

Luxus penthouse, 2 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Privát merülőmedence
Légkondicionálás
Konyha
Nagy méretű hűtő/fagyasztó
LED-televízió
Különálló hálószoba
  • Városra néző
  • 5 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy, 2 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret) VAGY 2 king (extra méretű) franciaágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

Hasonló szálláshelyek

A szálláshely homlokzata

Anah Suites by Sunest

Medence
Repülőtéri transzfer
Állatbarát
Ingyenes parkolás
8.4 ennyiből: 10, Nagyon jó, (309)
Az ár 46 416 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
jan. 6. – jan. 7.
Anah Suites by Sunest
Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!
BejelentkezésIngyenes regisztráció

A környékről

Térkép
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

A közelben

  • Quinta Alegría bevásárlóközpont - 3 perc gyalog - 0.3 km
  • Quinta Avenida bár - 4 perc gyalog - 0.4 km
  • Playa del Carmen tengerpart - 9 perc gyalog - 0.8 km
  • Mamitas Beach - 10 perc gyalog - 0.9 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal (tengerészeti kikötő) - 17 perc gyalog - 1.4 km

Közlekedés

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun nemzetközi repülőtér) – 50 perc autóval
  • Tulumi nemzetközi repülőtér (TQO) – 95 perc autóval
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel nemzetközi repülőtér) – 12,4 mérföld/20 km
  • Repülőtéri transzfer felár ellenében

Éttermek

  • ‪Los Bisquets Bisquets Obregón – ‬1 perc gyalog
  • ‪Don Sirloin – ‬3 perc gyalog
  • ‪Sabrina – Tradizioni Italiane – ‬3 perc gyalog
  • ‪Uno Japanese Noodles – ‬2 perc gyalog
  • ‪El Chuleton Taqueria – ‬1 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Anah Luxury Condos by Baitna

Anah Luxury Condos by Baitna tetőterasszal várja vendégeit Quinta Avenida bár közelében (mindössze 5 percnyi sétára). Az úszni vágyókat szabadtéri medence várja, a helyben igénybe vehető masszázs pedig teljessé teszi a kikapcsolódást. A szálláshely medence melletti bár, fitneszlétesítmény és gyermekmedence jóvoltából még nívósabb.

Nyelvek

Angol, spanyol

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 18 szoba
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 15:00, bejelentkezés vége: 9:00
    • Érintés nélküli bejelentkezés
    • Kései bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 11:00
    • Érintés nélküli kijelentkezés
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
    • A vendégek választhatnak, hogy saját maguk takarítják ki a szálláshelyet a kijelentkezés előtt, vagy 34 USD takarítási díjat fizetnek kijelenetkezéskor (a pontos összeg változhat)
    • További részletekért, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a szálláshellyel a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Gyermekek

    • Maximum 2 (11 éves vagy ennél fiatalabb) gyermek tartózkodhat ingyenesen a szálláshelyen, amennyiben a szülővel vagy gondviselővel egy szobában szállnak meg, és nem kérnek pótágyat.
    • Bébiszitter-szolgáltatás*
DONE

Kisállatok

    • Házi kedvencek ingyenesen hozhatók (csak kutyák, egyenként legfeljebb 33 font súlyig)
    • Segítőállatok hozhatók
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen
    • Akadálymentes helyszíni parkolás kerekesszékes vendégeknek
    • Korlátozott helyszíni parkolási lehetőség (legfeljebb 1 parkolóhely szállásonként)
    • A helyszíni parkolás magassági korlátokkal lehetséges
DONE

Transzfer

    • Reptéri transzferjárat kérhető (éjjel-nappal)*
DONE

Egyéb információ

    • Dohányzás a kijelölt helyeken

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Bár/társalgó
  • Medenceparti bár
  • Barbecue-sütők

Gyerekekkel utazóknak

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Gyermekmedence
  • Bébiszitter-szolgáltatás (felár ellenében)

Munkához

  • Business center

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Medenceparti napernyők

Létesítmények

  • Épült: 2014
  • Széf a recepción
  • Tetőterasz
  • Kert
  • Fitneszterem
  • Szabadtéri medence
  • Wellness-szolgáltatások
  • Masszázs- és kezelőszoba

Akadálymentesítés

  • Lift
  • Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített wellnessrészleg
  • Kerekesszékes vendégek számára igénybe vehető business center
  • Jól megvilágított útvonal a bejáratig

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • 50 hüvelyk képátmérőjű LED-televízió
  • Kábeltévé-csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás
  • Mennyezeti ventilátor
  • Vasaló/vasalódeszka (kérésre)

A pihentető alváshoz

  • Prémium ágynemű

A felfrissülés kellékei

  • Esőzuhany
  • Zuhanyzó
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi
  • Telefon

Étkezés és italok

  • Hűtőszekrény
  • Konyha

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás (igényelhető)
  • Laptop tárolására alkalmas széf a szobában

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A vendégek a helyszínen, több masszázs- és kezelőszoba, illetve párok számára kialakított kezelőszoba használatával élvezhetik ki a wellness-szolgáltatások kényelmét. Ebben a wellnessfürdőben masszázs biztosított.

Díjak és szabályzatok

Visszatérítendő előlegek

  • Készpénzes letét: 300 USDtartózkodásonként szállásonként

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • Áramhasználati díj: 1 USD éjszakánként, kilowattóránként.
A szálláshely fogyasztásalapú áramdíjat számít fel a 20 kWh/napot meghaladó áramfogyasztásért.

Opcionális extrák

  • Reptéri transzfer 60 USDszemélyenkéntegyirányú utanként felár ellenében vehető igénybe
  • Légkondicionálás felár ellenében vehető igénybe
  • Takarítás felár ellenében biztosított: 34 USD naponta

Gyermekek és pótágyak

  • Bébiszitter-szolgáltatás felár ellenében igénybe vehető
  • A reptéri transzfer díja gyermekeknek 8 éves korig 15 USDegyirányú utanként
  • A vendégeknek babaágy/kiságy foglalásához előzetesen kapcsolatba kell lépniük a szálláshellyel

Parkolás

  • A parkolás magassági korlátokkal lehetséges

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • 18 éves kor alatti vendégek nem használhatják a következő létesítményeket: edzőterem, fitneszlétesítmény
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.
  • A vendégeknek előzetesen kapcsolatba kell lépniük a szálláshellyel, amennyiben a következőt szeretnék foglalni: hozzáférés a fűtött medencéhez

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
Hosszú távú bérlés lehetséges.
A szálláshely szexuális irányultságtól és nemi identitástól függetlenül várja vendégeit (LMBTQ+-barát szálláshely).
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák és készpénz.
Ennek a szálláshelynek a takarítását hivatásos személyzet végzi.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kulturális szokások és a vendégekre vonatkozó szabályzatok országonként és szálláshelyenként eltérhetnek. A megjelenített szabályzatokat a szálláshelyek adják meg.

Más néven:

Anah Luxury Condos Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos Baitna
Anah Luxury Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Baitna
Anah Condos By Baitna Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel
Anah Luxury Condos by Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel Playa del Carmen

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Anah Luxury Condos by Baitna úszómedencével vagy uszodával?
Igen, szabadtéri medence és gyermekmedence várja a vendégeket.
Engedélyezi Anah Luxury Condos by Baitna háziállatok behozatalát?
Igen, kutyák ingyenesen tartózkodhatnak a szálláshelyen, egyenként legfeljebb 33 font súlyig.
Kínál Anah Luxury Condos by Baitna helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen, egyéni parkolás ingyenesen elérhető. A parkolóhelyek száma korlátozott.
Kínál ez Anah Luxury Condos by Baitna reptéri transzfer szolgáltatást?
Igen, reptéri transzferjárat rendelkezésre áll. A díj 60 USD személyenként egyirányú utanként.
Mikor van Anah Luxury Condos by Baitna bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 15:00 és 9:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 11:00. Érintés nélküli bejelentkezés és kijelentkezés is igénybe vehető.
Rendelkezik Anah Luxury Condos by Baitna helyszíni kaszinóval?
Nem, ez a kellemes hotel nem rendelkezik kaszinóval, de a közelben ilyen lehetőség is kínálkozik: Riviera Gran Casino (5 perc gyalog).
Mit csinálhatok Anah Luxury Condos by Baitna területén és a közelben?
Anah Luxury Condos by Baitna a következő lehetőségeket kínálja: kültéri medence, fitneszlétesítmény, wellness-szolgáltatások és kert.
Kínál Anah Luxury Condos by Baitna szobákat saját konyhával vagy teakonyhával?
Igen, minden szobához tartozik egy konyha a következő felszereltséggel: hűtőszekrény.
Milyen környéken van Anah Luxury Condos by Baitna?
Anah Luxury Condos by Baitna Playa del Carmen belvárosa területén található. Quinta Avenida bár csupán 4 percre van tőle gyalog, Playa del Carmen tengerpart pedig mindössze 9 perc séta.

A(z) Anah Luxury Condos by Baitna értékelései

Értékelések

8,4

Nagyon jó

10/9,0

Tisztaság

10/8,4

Személyzet és kiszolgálás

10/8,4

Szolgáltatások

10/9,0

Szálláshely állapota és létesítményei

10/7,6

Környezetbarátság

Értékelések

10/10 Kivételes

Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Douglas, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

ESTEFANIA, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Noreen, 13 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Cristiano, 6 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Belle place et bon séjours !!!
Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/2 Rossz

Shame
I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Gil, 3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Small
It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
10 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Julio, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Briana Quintin, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Ariadna Generosa, 6 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Roberto, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Pedro, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Larry, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Cesar, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Emmanuelle, 5 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Fidel, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

No había agua
Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Marla, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

blanca, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
El-Fadel, 6 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Rossana, 5 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

"THIS IS NOT LUXURY"
Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Prince, 8 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Ruined vacation
This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Farah, 7 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias
Luis, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Excelente
Estuvimos muy contentos aunque solo fue por un dia nos gusto mucho el lugar, lo amplio y lo bien que estan todas sus instalaciones. Regresaremos en un futuro. muy buena atencion.
Lisette, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés