Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.

A vendégek védőfelszerelést (maszkot) is kapnak.

Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, a közös terekben kötelező a maszk viselése.

Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.

Külön csomagolt ételek is kérhetők reggelire.

A vendégeknek a bejelentkezéskor be kell mutatniuk egy negatív COVID-19-teszeredményt, vagy igazolniuk kell a COVID-19 elleni teljes oltottságukat.

A negatív COVID-19-teszteredmény bemutatására vonatkozó követelmény 12 éves kortól minden vendégre érvényes. A COVID-19 elleni védőoltás igazolására vonatkozó követelmény 12 éves kortól minden vendégre érvényes. A vendégeknek teljes oltottsággal kell rendelkezniük, és legalább 14 nappal a bejelentkezés előtt meg kell kapniuk a védőoltás utolsó dózisát.

A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: Clean & Safe (Portugália).

A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Safe Travels (WTTC – globális).