A fürdő naponta nyitva tart. 17 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállást hivatásos takarítók takarítják, a szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a vendégek mobilkészülékkel is nyithatják a szobájukat.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: „Accoglienza Sicura” nemzeti protokoll (Olaszország).