• 2023. január 1-jétől a kolumbiai és a külföldi lakosoknak egyaránt 19%-os nemzeti forgalmi adót számít fel a szálláshely abban az esetben, ha folyamatos tartózkodásuk időtartama 60 napra vagy annál hosszabbra nyúlik. A turistavízummal utazó külföldiek mentességet élveznek ez alól az adó alól. Előfordulhat továbbá, hogy az adó szobánként kerül kiszabásra, amennyiben ott egyszerre tartózkodik egy adóköteles és egy adómentességet élvező vendég.

• Kései kijelentkezés felár ellenében kérhető (a rendelkezésre állástól függően, a fizetendő díj változó)

• A szálláshely a következő dokumentumok bemutatását kérheti a gyermekkel utazóktól: a 18 év alatti gyermekkel Kolumbiába érkező szülőktől a bejelentkezéskor kérhetik a gyermek születési anyakönyvi kivonatát és egy fényképes igazolvány (külföldi látogatók esetén útlevél) bemutatását. Ha rokon vagy törvényes képviselő utazik Kolumbiába a gyermekkel, egy mindkét szülő által aláírt, közjegyző által hitelesített hozzájárulásra és a szülők igazolványának másolatára is szüksége lesz. Ha csak az egyik szülő utazik Kolumbiába a gyermekkel, kérhetik a másik szülő által aláírt, közjegyző által hitelesített hozzájárulás bemutatását. Javasoljuk, hogy azok a látogatók, akik gyermekkel terveznek Kolumbiába utazni, keressék fel a helyi konzuli szolgálatot további útmutatásért.

• Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
• Házi kedvencek 60000 COP/háziállat/éjszaka külön díj ellenében hozhatók

• A parkolás magassági korlátokkal lehetséges

• A medence a következő időszakban használható: 8.00 óra – 19.00 óra

Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák, a szobák ajtaját takarítás után lepecsételik.

A vendégek védőfelszerelést (maszkot és kesztyűt) is kapnak.

Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre.

Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.

Reggelire, ebédre, vacsorára és a szobaszerviz használatával is kérhetők külön csomagolt ételek.

Mindegyik szoba legalább 48 óra hosszan üresen áll az előző vendég távozása után, és az épületen kívülről, külső folyosóról közelíthető meg.

A vendégeknek a bejelentkezéskor igazolniuk kell a COVID-19 elleni teljes oltottságukat.

A COVID-19 elleni védőoltás igazolására vonatkozó követelmény 18 éves kortól minden vendégre érvényes. A vendégeknek teljes oltottsággal kell rendelkezniük, és legalább 1 nappal a bejelentkezés előtt meg kell kapniuk a COVID-19-védőoltás utolsó dózisát.

A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.

A vendégek széles körű biztonságáról tűzoltókészülék, füstérzékelő, biztonsági rendszer, elsősegély-felszerelés és ablakokra szerelt védőrács gondoskodik.

A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.