• 2023. január 1-jétől a kolumbiai és a külföldi lakosoknak egyaránt 19%-os nemzeti forgalmi adót számít fel a szálláshely abban az esetben, ha folyamatos tartózkodásuk időtartama 60 napra vagy annál hosszabbra nyúlik. A turistavízummal utazó külföldiek mentességet élveznek ez alól az adó alól. Előfordulhat továbbá, hogy az adó szobánként kerül kiszabásra, amennyiben ott egyszerre tartózkodik egy adóköteles és egy adómentességet élvező vendég.

• Svédasztalos reggeli felnőtteknek 46000 COP, gyerekeknek 46000 COP felár ellenében kérhető (hozzávetőleges árak)
• Reptéri transzfer 109000 COP/jármű/oda-vissza út felár ellenében vehető igénybe (a férőhelyek maximális száma 3)
• Transzferjárat a kaszinóhoz és transzferjárat a bevásárlóközponthoz felár ellenében igénybe vehető

• A reptéri transzfer díja gyermekeknek 12 éves korig 0 COP/oda-vissza út
• A szálláshely a következő dokumentumok bemutatását kérheti a gyermekkel utazóktól: a 18 év alatti gyermekkel Kolumbiába érkező szülőktől a bejelentkezéskor kérhetik a gyermek születési anyakönyvi kivonatát és egy fényképes igazolvány (külföldi látogatók esetén útlevél) bemutatását. Ha rokon vagy törvényes képviselő utazik Kolumbiába a gyermekkel, egy mindkét szülő által aláírt, közjegyző által hitelesített hozzájárulásra és a szülők igazolványának másolatára is szüksége lesz. Ha csak az egyik szülő utazik Kolumbiába a gyermekkel, kérhetik a másik szülő által aláírt, közjegyző által hitelesített hozzájárulás bemutatását. Javasoljuk, hogy azok a látogatók, akik gyermekkel terveznek Kolumbiába utazni, keressék fel a helyi konzuli szolgálatot további útmutatásért.

• Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
• Házi kedvencek 50000 COP/háziállat/éjszaka külön díj ellenében hozhatók

• A létesítmények 9000 COP/fő/éjszaka díj ellenében vehetők igénybe
• A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák, a szobák ajtaját takarítás után lepecsételik.

A vendégek védőfelszerelést (maszkot) is kapnak.

Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre, a közös terekben kötelező a maszk viselése, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.

Érintés nélküli bejelentkezés és érintés nélküli kijelentkezés lehetséges.

Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.

Reggelire, ebédre, vacsorára és a szobaszerviz használatával is kérhetők külön csomagolt ételek.

Mindegyik szoba legalább 24 óra hosszan üresen áll az előző vendég távozása után.

COVID-19 PCR-teszt 260000 COP, COVID-19-antigénteszt/-gyorsteszt pedig 160000 COP díj ellenében rendelkezésre áll a helyszínen. A helyben végzett tesztelésre időpontot kell foglalni.

A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Ecolab (külső szakértő – globális) és COVID-19-irányelvek (WHO).

A szálláshelyen érvényes szabályzat értelmében ez a szálláshely elutasítja a csoportos események vagy bulik, így például a legénybúcsúk vagy leánybúcsúk céljából történő foglalásokat.

A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.

Hosszú távú bérlés lehetséges.

A vendégek széles körű biztonságáról szén-monoxid-érzékelő, tűzoltókészülék, füstérzékelő, biztonsági rendszer és elsősegély-felszerelés gondoskodik.

A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák és készpénz.