• A város adót számít fel, amelyet a szálláshelyen kell megfizetni. Ez az adó nem vonatkozik Velence állandó lakosaira és gyermekekre 17 év alatt. Mentesülnek továbbá az adó alól a betegek és kísérőik, ill. a városban speciális indokból tartózkodók, a megfelelő dokumentumok bemutatása ellenében. Január 1-e és 31-e között 30%-os adócsökkentés van érvényben.
• A város helyi adót számít fel január 1. és január 31. között. Az adó összege 2.50 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 2.20 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.
• A város helyi adót számít fel február 1. és december 31. között. Az adó összege 3.60 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 1.80 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.

• Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 16–32 EUR/fő (hozzávetőleges ár)

• A bejelentkezéskor mindegyik vendégnek jelen kell lennie, a gyermekeket is beleértve, és be kell mutatniuk hivatalos fényképes igazolványukat vagy az útlevelüket

• Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
• Házi kedvencek kisállatonként és tartózkodásonként 35 EUR külön díj ellenében hozhatók

• A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállást elektrosztatikus sprével tisztítják és fertőtlenítik, a szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák, a szobák ajtaját takarítás után lepecsételik.

Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.

Érintés nélküli bejelentkezés és érintés nélküli kijelentkezés lehetséges.

Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.

A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak megfelelően történik: „Accoglienza Sicura” nemzeti protokoll (Olaszország) és Feel Safe at NH (NH Hotels).

A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: COVID-19-irányelvek (WHO) és CovidClean (Safehotels – globális szakértő).