• A város adót számít fel, amelyet a szálláshelyen kell megfizetni. Ez az adó nem vonatkozik Velence állandó lakosaira és gyermekekre 17 év alatt. Mentesülnek továbbá az adó alól a betegek és kísérőik, ill. a városban speciális indokból tartózkodók, a megfelelő dokumentumok bemutatása ellenében. Január 1-e és 31-e között 30%-os adócsökkentés van érvényben.
• A város helyi adót számít fel január 1. és január 31. között. Az adó összege 3.50 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 1.70 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.
• A város helyi adót számít fel február 1. és december 31. között. Az adó összege 5.00 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 2.50 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.

• Reptéri transzfer 145 EUR/jármű/egy út felár ellenében vehető igénybe (a férőhelyek maximális száma 6)
• Transzferjárat a hajókikötőhöz, transzferjárat a kompállomásra és transzferjárat a vasútállomásról felár ellenében vehető igénybe
• Transzferjárat a strandra, transzferjárat a kaszinóhoz és transzferjárat a bevásárlóközponthoz felár ellenében igénybe vehető
• Kései kijelentkezés felár ellenében kérhető (rendelkezésre állástól függően)

• Wellnessfürdő
• Úszómedence

• Termálforrás
• Beltéri medence
• Nyilvános fürdő

• Termálforrás
• Beltéri medence
• Nyilvános fürdő

• Bébiszitter-szolgáltatás a szobában felár ellenében igénybe vehető
• Gyermekfelügyelet felár ellenében igénybe vehető
• Gyermekárgy/kiságy 50.0 EURnaponta díj ellenében vehető igénybe
• Pótágy naponta 100.0 EUR díj ellenében kérhető
• A bejelentkezéskor mindegyik vendégnek jelen kell lennie, a gyermekeket is beleértve, és be kell mutatniuk hivatalos fényképes igazolványukat vagy az útlevelüket

• Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
• Házi kedvencek szállásonként és éjszakánként 70 EUR külön díj ellenében hozhatók

• 10 év év alatti vendégek egyáltalán nem, 15 év év alattiak pedig csak felnőtt felügyelete mellett használhatják a wellnessrészleget
• A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.

A vendégek védőfelszerelést (maszkot) is kapnak.

Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll.

A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Safe Travels (WTTC – globális).