A fürdő naponta nyitva tart. 13 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállást elektrosztatikus sprével tisztítják és fertőtlenítik, a szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre.
Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.
COVID-19 PCR-teszt 35 EUR, COVID-19-antigénteszt/-gyorsteszt pedig 20 EUR díj ellenében rendelkezésre áll a helyszínen.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: Health First (Görögország).
A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Bureau Veritas (külső szakértő – globális) és COVID-19-irányelvek (WHO).