10/2 Rossz
2016. április 25.
Hatalmas csalodas!!
Oriasit csalodtam a Hotels.com -ban. Aprilis 9-16-ig volt lefoglalva szoba ket szemelyre a Seher Resort and SPA-ban Sideben. Kozoltek velunk, hogy az egyik vendeg torok, o nem foglalhatja el a szobat. Kenytelenek voltunk masik szallashelyet keresni a keso esti orakban. Masnap tobb oras telefonalas es varakozas elleneben sem kaptunk segitseget a Hotels.com-tol. Igeretet tettek, hogy visszamehetunk a Seher Resortba. Ott kozoltek, hogy oda nem mehetunk ertsuk meg vegre. Aztan azt mondtak foglaltak nekunk szobat egy masik hotelben. Odamentunk es termeszetesen nem volt szoba foglalva nekunk. Harmadnap ismet tobb oras telefonalgatas utan igeretet kaptunk a segitsegre. Nem igy tortent. Negyedik nap ismet egy oras telefonalas es varakozas utan megigertek, hogy visszafizetik a koltseget, mivel masik hotelt kellett igenybe vennunk. Aprilis 13.-an ket levelet kaptam a Hotels.com-tol, az elsoben kozoltek, hogy 32 Eurot fizetnek vissza az altalam kifizetett 236,53 Euro helyett. A masikban az allt, hogy 7 Eurot fogok kapni. Azt sem ertem, hogy miert az USA-bol hivtak vissza es kellett tartanom a telefont masfel oraig es vegulis nem segitettek semmiben. Ezt a hatalmas telefonkoltseget ki fogja nekem megteriteni, plusz az elvesztett idot, penzt amit ez alaltt az egy het alatt elveszitettem. A kerdeseimre valaszt varok es termeszetesen kartiritest a felsorolt mulasztasokert.
EXPEDIA
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés