• A város adót számít fel, amelyet a szálláshelyen kell megfizetni. Ez az adó nem vonatkozik Velence állandó lakosaira és gyermekekre 10 év alatt. Mentesülnek továbbá az adó alól a betegek és kísérőik, ill. a városban speciális indokból tartózkodók, a megfelelő dokumentumok bemutatása ellenében. Január 1-e és 31-e között 30%-os adócsökkentés van érvényben.
• A város helyi adót számít fel január 1. és január 31. között. Az adó összege 3.50 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 1.70 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.
• A város helyi adót számít fel február 1. és december 31. között. Az adó összege 5.00 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 2.50 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.

• Fürdőhasználati díj: személyenként, éjszakánként 40 EUR

• A szobákban a wifi díj ellenében vehető igénybe, összege 12.95 EUR 24 óránként (az ár változhat)
• Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 30 EUR/fő (hozzávetőleges ár)
• Környékbeli transzferjárat felár ellenében igénybe vehető

• Úszómedence

• Pótágy éjszakánként 180.0 EUR díj ellenében kérhető
• A bejelentkezéskor mindegyik vendégnek jelen kell lennie, a gyermekeket is beleértve, és be kell mutatniuk hivatalos fényképes igazolványukat vagy az útlevelüket

• Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
• Házi kedvencek szállásonként és naponta 45 EUR külön díj ellenében hozhatók

• A létesítmények 15 EURszemélyenkénttartózkodásonként díj ellenében vehetők igénybe
• A szezonálisan nyitva tartó medence a következő időszakban használható: június–szeptember
• 16 év év alatti vendégek egyáltalán nem, 18 év év alattiak pedig csak felnőtt felügyelete mellett használhatják a wellnessrészleget
• A következő szolgáltatás csak előzetes foglalással vehető igénybe: wellnessfürdő-kezelések. A foglaláshoz még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.

A vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.

A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak megfelelően történik: „Accoglienza Sicura” nemzeti protokoll (Olaszország) és CleanStay (Hilton).

A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Safe Travels (WTTC – globális).