Hampton Inn & Suites Grove City kiváló elhelyezkedésű, Grove City Premium Outlets (bevásárlóközpont) mindössze 10 perc sétával elérhető. A reggeli úszáshoz beltéri medence áll rendelkezésedre, a nap végén pedig pezsgőfürdő kínál kellemes kikapcsolódást. Más utazók kiemelkedően jónak tartják a hely következó jellemzőit: segítőkész személyzet.
Értékelések
8,88,8 ennyiből: 10
Kiváló
Népszerű szolgáltatások
Ingyenes reggeli
Medence
Elektromosautó-töltőállomás
Gyermekágy kérhető
Egybenyíló szobák kérhetők
Állatbarát
Főbb szolgáltatások (12)
Takarítás naponta
Beltéri medence
Fitneszlétesítmény
Pezsgőfürdő
24 órában nyitva tartó business center
Business center
24 órában nyitva tartó recepció
Kávé/tea a közös helyiségekben
Légkondicionálás
Számítógép-állomás
Kandalló a társalgóban
Recepción igénybe vehető páncélkazetta
Az otthon érzése (6)
Gyermekágy/csecsemőágy rendelkezésre áll
Mikrohullámú sütő
Egybe nyíló/szomszédos szobák kérhetők
Saját fürdőszoba
Kábeltévé/műholdas tévé
Napi takarítási szolgáltatás
A jelenlegi ár 48 396 Ft
48 396 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
márc. 16. – márc. 17.
Szobaopciók
Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
11 szoba megjelenítése 11 közül
A következő szoba összes képének megtekintése: Nemdohányzó szoba két queen-size ággyal
Nemdohányzó szoba két queen-size ággyal
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Sötétítőfüggöny
Hidromasszázs-zuhanyfej
20 m²
4 férőhely
2 queen (nagyméretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Standard szoba
Standard szoba
Kiemelt jellemzők
Külön nappalirész
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Kanapéágy
24 m²
3 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)
A következő szoba összes képének megtekintése: Stúdió, 1 king (extra méretű) franciaágy, nemdohányzó (Whirlpool)
Stúdió, 1 king (extra méretű) franciaágy, nemdohányzó (Whirlpool)
Kiemelt jellemzők
Privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Privát fürdőszoba
24 m²
3 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Standard szoba
Standard szoba
Kiemelt jellemzők
Külön nappalirész
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Kanapéágy
20 m²
5 férőhely
2 queen (nagyméretű) franciaágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)
A következő szoba összes képének megtekintése: King, Szoba, akadálymentesített
King, Szoba, akadálymentesített
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Hidromasszázs-zuhanyfej
Privát fürdőszoba
26 m²
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Szoba, akadálymentesített, nemdohányzó
Szoba, akadálymentesített, nemdohányzó
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Hidromasszázs-zuhanyfej
Privát fürdőszoba
26 m²
4 férőhely
2 queen (nagyméretű) franciaágy
Szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, hűtőszekrény és mikrohullámú sütő (with Sofa Bed)
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Privát fürdőszoba
Hajszárító
4 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Stúdió, 1 king (extra méretű) franciaágy
Stúdió, 1 king (extra méretű) franciaágy
Kiemelt jellemzők
Külön nappalirész
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Kanapéágy
26 m²
4 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Nemdohányzó szoba egy king-size ággyal
Nemdohányzó szoba egy king-size ággyal
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Sötétítőfüggöny
Privát fürdőszoba
24 m²
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Stúdió, 1 king (extra méretű) franciaágy, akadálymentesített, nemdohányzó
Stúdió, 1 king (extra méretű) franciaágy, akadálymentesített, nemdohányzó
Kiemelt jellemzők
Külön nappalirész
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Kanapéágy
26 m²
3 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, nemdohányzó
Szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, nemdohányzó
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
LCD-televízió
Összecsukható ágyak/pótágyak
Gyerekágyak/babaágyak
Privát fürdőszoba
Hajszárító
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
Hasonló szálláshelyek
Candlewood Suites Grove City - Outlet Center by IHG
Candlewood Suites Grove City - Outlet Center by IHG
Grove City Premium Outlets (bevásárlóközpont) - 7 perc gyalog - 0.7 km
Slovak Folk Crafts - 3 perc autóval - 3.1 km
Grove City-i Főiskola - 7 perc autóval - 7.2 km
Quality Life Services - Grove City - 10 perc autóval - 8.8 km
Slippery Rock – Pennsylvaniai Egyetem - 14 perc autóval - 13.8 km
Közlekedés
Franklin, Pennsylvania (FKL-Venango regionális repülőtér) – 32 perc autóval
Youngstown, Ohio (YNG-Youngstown - Warren regionális repülőtér) – 45 perc autóval
Pittsburgh nemzetközi repülőtér (PIT) – 66 perc autóval
Éttermek
Food Court – 12 perc gyalog
McDonald's – 9 perc gyalog
Primanti Bros – 10 perc gyalog
McDonald's – 8 perc autóval
Big Rail Brewing – 3 perc autóval
Részletek a szálláshelyről
Hampton Inn & Suites Grove City
Hampton Inn & Suites Grove City kiváló elhelyezkedésű, Grove City Premium Outlets (bevásárlóközpont) mindössze 10 perc sétával elérhető. A reggeli úszáshoz beltéri medence áll rendelkezésedre, a nap végén pedig pezsgőfürdő kínál kellemes kikapcsolódást. Más utazók kiemelkedően jónak tartják a hely következó jellemzőit: segítőkész személyzet.
Nyelvek
Angol
Dióhéjban
A szálláshely mérete
90 szoba
4 emelet
Érkezés/távozás
A bejelentkezés kezdete: 15:00
Érintés nélküli bejelentkezés
Expressz be- és kijelentkezési lehetőség
A bejelentkezés alsó korhatára: 21 év
Kijelentkezési idő: 11:00
Érintés nélküli kijelentkezés
Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban
A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
A bejelentkezéshez szükséges
Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 21
Kisállatok
Kisállatok hozhatók (csak kutyák és macskák, összesen 2)*
Segítőállatok hozhatók
Internet
Ingyenes wifi- és vezetékes internetkapcsolat a nyilvános helyiségekben
Ingyenes wifikapcsolat és vezetékes internet-hozzáférés a szobákban
Parkolás
Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen
Akadálymentes helyszíni parkolás és parkolás nagyméretű járművel kerekesszékes vendégeknek
Töltőállomás a helyszínen elektromos járművekhez
Egyéb információ
Dohányzás a kijelölt helyeken
A szálláshely szolgáltatásai
Étkezés és italok
Ingyenes svédasztalos reggeli naponta 6:00 és 10:00 között
Kávé/tea a közös helyiségben
Gázgrill
Időtöltési lehetőségek
Golfoktatás a közelben
Hegyi kerékpározás a közelben
Kajakozás a közelben
Ejtőernyős ugrás a közelben
Munkához
24 órában nyitva tartó business center
Tárgyaló
Számítógép-állomás
Konferenciatér (146 négyzetméter)
Szolgáltatások
24 órában nyitva tartó recepció
Concierge-szolgálat
Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
Ingyenes újságok a hallban
Poggyásztárolási lehetőség
Létesítmények
Épült: 2006
Széf a recepción
Piknikezőhely
Kandalló a hallban
Televízió a közös helyiségekben
Fitneszterem
Beltéri medence
Hidromasszázskád
Bankett-terem
Kerti bútorok
Akadálymentesítés
Kerekesszékeseknek akadálymentesített
Braille-írásos/domború jelzések
Lift
Akadálymentesített útvonal kerekesszékeseknek
Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített kisbuszparkoló
Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített útvonal a lifthez
Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített medence
Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített edzőterem
Kerekesszékes vendégek számára igénybe vehető business center
Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített társalgó
Vizuális riasztók/figyelemfelhívók a folyosókon
Kapaszkodók a lépcsők mentén
Feliratozott tévéműsorok
Kapaszkodó a fürdőkádban
Kapaszkodó a zuhanyzóban
Kerekesszékkel használható zuhanyzó
Akadálymentes fürdőkád
Telefon-akadálymentesítési készlet
Jól megvilágított útvonal a bejáratig
Lépcső nélkül megközelíthető bejárat
Szobák felszereltsége
Csupa szórakozás
35 hüvelyk képátmérőjű LCD-televízió
Kábeltévé-csatornák
Fizetős filmek
Az otthon kényelme
Légkondicionálás
Kávé-/teafőző
Vasaló/vasalódeszka
A pihentető alváshoz
Ébresztőóra
Gyermekágy/csecsemőágy rendelkezésre áll
Összecsukható ágy/pótágy rendelkezésre áll
Ágynemű
A felfrissülés kellékei
Privát fürdőszoba
Hajszárító
Törölközők
Kapcsolattartás
Ingyenes napilapok hétköznap
Ingyenes wifi és vezetékes internet
Ingyenes helyi hívások
Étkezés és italok
Hűtőszekrény
Mikrohullámú sütő
Egyéb szolgáltatások
Takarítás naponta
Széf a szobában
Egybenyíló/szomszédos szobák kérhetők
Díjak és szabályzatok
Felújítások és bezárások
A következő létesítmények 2025. február 1. és 2025. március 31. között nem vehető igénybe (a dátumok változhatnak):
Fitneszlétesítmények
Pezsgőfürdő
Úszómedence
Ezen a szálláshelyen 2024. szeptember 3. és 2025. április 30. között felújításokat végeznek (a befejezés dátuma változhat). A felújítások a következő területeket érintik:
A külső rész
A társalgó
Bizonyos vendégszobák
A felújítási munkákat kizárólag munkaidőben végzik. A szálloda mindent megtesz annak érdekében, hogy a felújítási munkálatok a legkevesebb zajt és kellemetlenséget okozzák.
Kisállatok
Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
Házi kedvencek szállásonként 50 USD külön díj ellenében hozhatók (a díj a tartózkodás hosszától függően változhat)
Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)
A medence a következő időszakban használható: 6:00 – 0:00
Szabályzatok
Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshely egymásba nyíló szobákat is kínál, amelyeket a rendelkezésre állás függvényében lehet igénybe venni. Amennyiben összenyitható szobákat szeretne foglalni, lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazoláson található számon keresztül.
A szálláshely szexuális irányultságtól és nemi identitástól függetlenül várja vendégeit (LMBTQ+-barát szálláshely).
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: a leggyakoribb hitelkártyák és betéti kártyák. Készpénzes fizetés nem lehetséges.
Elfogadott hitelkártyák: hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák
Más néven:
Grove City Hampton Inn
Hampton Inn Grove City
Hampton Inn Hotel Grove City
Hampton Inn Grove City Hotel
Hampton Inn Mercer
Hampton Inn & Suites Grove City Hotel Mercer
Hampton Inn And Suites Grove City
Mercer Hampton Inn
Hampton Inn Suites Grove City
Hampton & Suites Grove City
Hampton Inn & Suites Grove City Hotel
Hampton Inn & Suites Grove City Mercer
Hampton Inn & Suites Grove City Hotel Mercer
Gyakran ismételt kérdések
Rendelkezik Hampton Inn & Suites Grove City úszómedencével vagy uszodával?
Igen, beltéri medence várja a vendégeket. Az uszoda 6:00 és 0:00 között várja a vendégeket. Az úszómedence 2025. február 1. és 2025. március 31. között nem áll rendelkezésre (a dátumok változhatnak).
Engedélyezi Hampton Inn & Suites Grove City háziállatok behozatalát?
Igen, kutyák és macskák tartózkodhatnak a szálláshelyen, de legfeljebb 2 hozható. Egy 50 USD összegű díjat számítanak fel szállásonként, tartózkodásonként. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak..
Kínál Hampton Inn & Suites Grove City helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen, egyéni parkolás ingyenesen elérhető. Elektromosautó-töltőállomás rendelkezésre áll.
Mikor van Hampton Inn & Suites Grove City bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
A bejelentkezésre ekkortól van lehetőség: 15:00. Kijelentkezési idő: 11:00. Gyorsított bejelentkezés és kijelentkezés, valamint érintés nélküli bejelentkezés és kijelentkezés is igénybe vehető.
Mit csinálhatok Hampton Inn & Suites Grove City területén és a közelben?
Élvezd a kikapcsolódási lehetőségeket, mint például kajakozás, hegyi kerékpározás és ejtőernyős ugrás, és fejleszd a technikádat a közeli golfpályán. Mártózz meg a pezsgőfürdőben, vagy ússz egy jót a fedett medencében. Hampton Inn & Suites Grove City a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: fitneszlétesítmény és piknikező hely.
Milyen környéken van Hampton Inn & Suites Grove City?
Hampton Inn & Suites Grove City elhelyezkedése nagyszerű. Grove City Premium Outlets (bevásárlóközpont) csupán 7 percnyi sétával elérhető, és Libations Winery is csak 11 perc gyalog.
A(z) Hampton Inn & Suites Grove City értékelései
Értékelések
8,8
Kiváló
Minden megjelenő értékelés valós vendégélmény alapján készül. Csak olyan utazók küldhetnek be értékelést, akik tartózkodást foglaltak nálunk. Az értékeléseket a szabályzatunknak megfelelően hitelesítjük, és minden értékelést közzéteszünk, legyen az pozitív vagy negatív.További részletekÚj ablakban nyílik meg
10/9,0
Tisztaság
10/9,2
Személyzet és kiszolgálás
10/8,2
Szolgáltatások
10/8,8
Szálláshely állapota és létesítményei
10/8,2
Környezetbarátság
Értékelések
10/8 Nagyon jó
2024. december 23.
Don
Don, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 9.
Christoper J.
Christoper J., 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. december 1.
They are undergoing a remodel so I know my ratings are taking that into account. Once it's completed I think it would be a much better place to stay. Getting in and out of the hotel and parking are a little cramped right now (Nov 2024). The breakfast was the normal meh breakfast at places like this, but at least it's quick and convenient. They didn't clean our room one of the days, but we really just needed the trash and towels done. Other than that, it was as you would expect. The room itself was clean and normal. The staff is friendly.
Benjamin
Benjamin, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. november 29.
Close the outlet mall
Eric
Eric, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. november 25.
Our stay was nice. We just had to take cold showers in the morning because there was no hot water. That was very uncomfortable.
Lori
Lori, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/2 Rossz
2024. november 18.
When booked there was no warning that the property was under repair front entrance was dark and closed had to use side entrance would not have booked for full price if know this the pool was under construction and a wing under construction no sign lit up outside. Would never have booked if knew
Brenda
Brenda, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/2 Rossz
2024. november 14.
Totally ghetto!!!
The curtain couldn’t close, everyday there was maintenance issue!! Flickering & dying light bulb at the make- up table on day 1, TV malfunctioned & had to be replaced on day 2 & the heater broke down overnight & had to wait for maintenance to arrive after 7am the next day on day 3!!! Peeling ceiling paint in the corner of the bathroom. Ghetto as Hell!! Front desk wouldn’t give me Hilton Honors points because I booked through Hotel.com!!
Deborah
Deborah, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. november 12.
Kathleen
Kathleen, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/2 Rossz
2024. november 10.
Free breakfast- shameful
Curtains wouldn’t close and unhooked
Shower very light as it’s all going down the drain (pully doesn’t work, afraid I’d break it and be charged)
Elevators very questionable
Definitely NOT worth the price
Also under construction…wish we had known, wouldn’t have chosen to stay.
Wish Expedia would have shared this information with us on their website apparently the hotel noted this on their website
May have to reconsider Expedia’s website for any sort of bookings.
e
Tajana
Tajana, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. november 3.
Richard
Richard, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. november 2.
Staff was welcoming and breakfast had great choices. Construction was in convenient and appeared to cause a lack of parking.
Jen
Jen, 2 éjszakás utazás
Hiteles Orbitz-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. október 20.
Construction issues
Patricia
Patricia, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/4 Megfelelő
2024. október 17.
Due to the above, we won't be returning.
Mary
Mary, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. október 15.
Breakfast is great and lots of selection Rooms are clean
Kitchenette is well stocked
Plenty of desks & tables
Room very spacious
Room doors close so loud
Bed mattresses are terrible didn’t get good sleep
Sofa bed mattresses worst, for a hotel must be 15yr old. It’s sleeping on Springs
Hairdryer as nightlight is too bright
Shower pressure terrible needs replacement
Only 2 trash bins for large room, at least 3 should be enough
Caroline
Caroline, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. október 13.
Jason
Jason, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. október 4.
Property outside was under construction and we weren’t notified until after booking. It wasn’t a problem. We only were staying one night and didn’t check in till 930pm. Breakfast was better than most places. Queen beds at the Hampton as with other budget friendly hotels seem smaller. If you’re going to be under construction maybe offer a discount.
Craig
Craig, 1 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. szeptember 30.
The staff are very friendly and accommodating. It is clean and close to the outlets which are awesome! Lots of great do going choices nearby and rooms are very nice. Have stayed numerous times while visiting my child at college and would stay again.
Robin
Robin, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. szeptember 29.
Workers was very friendly. Place was nice even if it was under construction. Hot tub was nice but tiner didnt work. Pool was cold but nice. Only thing i found wrong was no luggage carriers
Holli
Holli, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. szeptember 23.
The staff was very friendly and helpful. Five stars for the staff. There was construction on the outside, but the inside also needs work. The wallpaper was peeling away from the windows, there was no hot water in our shower, the whirlpool didn't work in the hot tub, and water ran from the ceiling behind the paint in the pool area.
Karen
Karen, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. szeptember 22.
Kelly
Kelly, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. szeptember 13.
Just ok
John
John, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. augusztus 26.
The pool was closed and there was no notice of that when booking room, I would have booked at hotel that had a working pool
Jason
Jason, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/4 Megfelelő
2024. augusztus 25.
barely any toilet paper upon check-in had to request. Freezing cold showers because the shower faucet was stripped even though the clerk told us just to leave it running for 40 minutes. Still was freezing water finally fixed it like warm water the next day. Stayed in room 226 whoever was above sounded like they were bowling all night
Cathy
Cathy, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. augusztus 23.
The rooms are rundown. Wallpaper was peeling in the bathroom. Shower was not very clean. Repairs were attempted on the ceiling in the bathroom and it was very poorly done. The staff was very friendly and helpful.