Hotel Graspo de Ua

3.0 csillagos szálláshely
A hotel a(z) Rialto híd közelében, ahol étterem áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. February és 2025. March jelenik meg.
2025. február
2025. március

A(z) Hotel Graspo de Ua képgalériája

Classic szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal | Minibár, széf a szobában, íróasztal és hangszigetelés
Recepció
Terasz/udvar
Külső rész - részletek
Minibár, széf a szobában, íróasztal és hangszigetelés

Értékelések

7,4 ennyiből: 10

Népszerű szolgáltatások

  • Repülőtéri transzfer
  • Bár
  • Parkolási lehetőség biztosított
  • Állatbarát
  • Mindennap 24 órás recepció
  • Légkondicionálás
Főbb szolgáltatások
  • Takarítás naponta
  • Étterem és bár/társalgó
  • Reggeli elérhető
  • Szobaszerviz (meghatározott órákban)
  • Retúr reptéri transzfer
  • Fuvar a vasútállomásról
  • Transzferjárat a kompállomásra
  • Terasz
  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Recepción igénybe vehető páncélkazetta
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Poggyászok tárolása lehetséges
Az otthon érzése
  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Saját fürdőszoba
  • Kábeltévé/műholdas tévé
  • Terasz
  • Napi takarítási szolgáltatás
  • Mosodai szolgáltatás
A jelenlegi ár 53 614 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
febr. 16. – febr. 17.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
9 szoba megjelenítése 9 közül

Superior háromágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
Digitális tv-csatornák
  • 23 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 egyszemélyes ágy

Superior négyágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
Digitális tv-csatornák
  • 23 m²
  • 4 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy és 2 egyszemélyes ágy

Junior lakosztály, terasz

Kiemelt jellemzők

Tornác
Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Különálló hálószoba
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
  • 25 m²
  • Városra néző
  • 4 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)

Basic szoba kétszemélyes ággyal

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
Digitális tv-csatornák
  • 14 m²
  • 2 férőhely
  • 1 nagyméretű egyszemélyes ágy

Classic szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
Digitális tv-csatornák
  • 17 m²
  • 2 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy

Stúdió, 1 hálószobával, konyharész, kapcsolódó épület

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Teakonyha
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
  • 20 m²
  • 4 férőhely
  • 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret) és 1 kinyitható kanapé ("queen" méret)

Superior szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
Digitális tv-csatornák
  • 20 m²
  • 2 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy

Stúdió, 1 hálószobával, kapcsolódó épület

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
Digitális tv-csatornák
  • 20 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 egyszemélyes ágy

Superior szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal, terasz

Kiemelt jellemzők

Tornác
Hangszigetelt
Légkondicionálás
Televízió
Bidé
Hajszárító
Privát fürdőszoba
Minibár
  • 20 m²
  • 2 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
San Marco 5094, Venice, VE, 30124

A közelben

  • Rialto híd - 1 perc gyalog
  • Szent Márk tér - 5 perc gyalog
  • Szent Márk-bazilika - 6 perc gyalog
  • Teatro La Fenice - 7 perc gyalog
  • Dózse-palota - 8 perc gyalog

Közlekedés

  • Marco Polo repülőtér (VCE) – 4,6 mérföld/7,5 km
  • Venezia Santa Lucia vasútállomás – 22 perc gyalog
  • Velence (XVQ-Santa Lucia főpályaudvar) – 22 perc gyalog
  • Repülőtéri transzfer felár ellenében
  • Transzferjárat a vasútállomásról (felár ellenében)
  • Transzferjárat a kompállomásra (felár ellenében)

Éttermek

  • ‪Bacaro Jazz – ‬2 perc gyalog
  • ‪Ristorante Canal Grande – ‬3 perc gyalog
  • ‪Devil's Forest Pub – ‬2 perc gyalog
  • ‪Florida – ‬3 perc gyalog
  • ‪We Love Italy, Fresh Pasta To Go – ‬2 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Hotel Graspo de Ua

Hotel Graspo de Ua elhelyezkedése nagyszerű: Rialto híd és Szent Márk tér is csak 10 perc sétára van tőle. A hangulatos étterem jól jön, ha megéhezel, a nap végén pedig jól esik egy ital a vendégszerető bár/társalgó kényelmében. Szent Márk-bazilika és Dózse-palota is legfeljebb 10 percnyi sétával elérhető.

Nyelvek

Angol, francia, olasz, spanyol

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 23 szoba
    • 5 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 14:00, bejelentkezés vége: 0:00
    • Kijelentkezési idő: 11:00
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A szálláshely transzfert biztosít a kompállomástól, a repülőtértől és a vasútállomástól (a szolgáltatás feláras lehet). A transzfer igénybevételéhez a vendégeknek 48 órával érkezés előtt fel kell venniük a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazolásban megadott elérhetőségeken.
    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
    • Arra kérjük a Velencében szállást foglaló vendégeket, hogy az #EnjoyRespectVenezia oldalon (www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia) tekintsék meg a várossal kapcsolatos fontos információkat és szabályozásokat.
    • Az év bizonyos napjain a látogatóknak személyenként és naponta 5 euró belépti díjat kell fizetniük Velencében. A velencei lakóhellyel rendelkezők mentesülnek ennek megfizetése alól. A vendégeknek azonban előzetesen igényelniük kell egy mentességi kupont, és érkezéskor be kell mutatniuk a személyazonosító okmányukat. Az érintett dátumok megtekintéséhez és mentességigényléshez keresse fel a cda.comune.venezia.it oldalt.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
DONE

Gyermekek

    • A(z) 4 éves vagy ennél fiatalabb gyermekek ingyenesen szállhatnak meg a szálláshelyen, amennyiben a szülővel vagy gondviselővel egy szobában alszanak, és nem kérnek pótágyat.
    • Gyerekágy (kiságy) nem áll rendelkezésre
DONE

Kisállatok

    • Házi kedvencek hozhatók (csak kutyák)*
    • Segítőállatok hozhatók
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • A helyszínen nincs parkolási lehetőség
DONE

Transzfer

    • Reptéri transzferjárat kérhető (éjjel-nappal)*
    • Transzferjárat a vasútállomásról*
    • Transzferjárat a kompkikötőig*
DONE

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) naponta 8:00 és 10:00 között
  • Étterem
  • Bár/társalgó
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)

Gyerekekkel utazóknak

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Mosodai szolgáltatás
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Több nyelven beszélő személyzet

Létesítmények

  • 1 épület/torony
  • Széf a recepción
  • Terasz

Akadálymentesítés

  • Kerekesszékeseknek akadálymentesített
  • A felső szintek csak lépcsőn közelíthetők meg
  • Jól megvilágított útvonal a bejáratig

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • Televízió
  • Digitális csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval
  • Minibár

A pihentető alváshoz

  • Hangszigetelt szobák
  • Ébresztőóra

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Fürdőkád vagy zuhanyzó
  • Bidé
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi

Étkezés és italok

  • Hűtőszekrény (kérésre)

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város adót számít fel, amelyet a szálláshelyen kell megfizetni. Ez az adó nem vonatkozik Velence állandó lakosaira és gyermekekre 10 év alatt. Mentesülnek továbbá az adó alól a betegek és kísérőik, ill. a városban speciális indokból tartózkodók, a megfelelő dokumentumok bemutatása ellenében. Január 1-e és 31-e között 30%-os adócsökkentés van érvényben.
  • A város helyi adót számít fel január 1. és január 31. között. Az adó összege 2.40 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 1.20 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.
  • A város helyi adót számít fel február 1. és december 31. között. Az adó összege 3.50 EURszemélyenkéntéjszakánként felnőtteknek, 1.70 EURéjszakánként 10-16 éves korúaknak.

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 15 EUR felnőtteknek és 15 EUR gyerekeknek (hozzávetőleges árak)
  • Reptéri transzfer 110 EURjárművenkéntegyirányú utanként felár ellenében vehető igénybe
  • Transzferjárat a kompállomásra és transzferjárat a vasútállomásról felár ellenében vehető igénybe

Gyermekek és pótágyak

  • Minden vendégnek – a gyerekeket is beleértve – jelen kell lennie a bejelentkezéskor, és be kell mutatnia hivatalos, fényképes igazolványát vagy útlevelét.

Kisállatok

  • Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
  • Házi kedvencek házi kedvencenként és naponta 20 EUR külön díj ellenében hozhatók

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A nemzeti/helyi törvényeknek megfelelően előfordulhat, hogy október 16 és április 30 között a légkondicionáló csak bizonyos napszakokban üzemel.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A szálláshelyen nincs lift.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék, biztonsági rendszer és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshelyen hitelkártyával lehet fizetni. Készpénzes fizetés nem lehetséges.
Készpénzmentes tranzakciók elérhetők.
Ezen a szálláshelyen a készpénzes tranzakciók felső határa a nemzeti törvények miatt 5000 EUR. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazolásban lévő kapcsolatfelvételi adatok segítségével.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kulturális szokások és a vendégekre vonatkozó szabályzatok országonként és szálláshelyenként eltérhetnek. A megjelenített szabályzatokat a szálláshelyek adják meg.
A szálláshely regisztrációs száma: IT027042B4Q3QAAMGO, IT027042A1A45CHRZ6

Más néven:

Graspo
Graspo de Ua
Graspo de Ua Venice
Hotel Graspo
Hotel Graspo de Ua
Hotel Graspo de Ua Venice
Graspo De Ua Hotel Venice
Hotel Graspo Ua Venice
Hotel Graspo Ua
Graspo Ua Venice
Graspo Ua
Hotel Graspo de Ua Hotel
Hotel Graspo de Ua Venice
Hotel Graspo de Ua Hotel Venice

Gyakran ismételt kérdések

Engedélyezi Hotel Graspo de Ua háziállatok behozatalát?

Igen, kutyák is szívesen látottak a szálláshelyen. Egy 20 EUR összegű díjat számítanak fel házi kedvencenként, naponta. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak..

Kínál Hotel Graspo de Ua helyszíni parkolási lehetőséget?

Sajnos nem, de a közelben elérhető kedvezményes parkolási lehetőség.

Kínál ez Hotel Graspo de Ua reptéri transzfer szolgáltatást?

Igen, reptéri transzferjárat rendelkezésre áll. A díj 110 EUR járművenként egyirányú utanként.

Mikor van Hotel Graspo de Ua bejelentkezési és kijelentkezési ideje?

Bejelentkezésre 14:00 és 0:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 11:00.

Rendelkezik Hotel Graspo de Ua helyszíni kaszinóval?

Nem, ez a kellemes hotel nem rendelkezik kaszinóval, de a közelben ilyen lehetőség is kínálkozik: Velencei Kaszinó (13 perc gyalog).

Található étterem Hotel Graspo de Ua területén vagy környékén?

Igen, étterem rendelkezésre áll a helyszínen.

Milyen környéken van Hotel Graspo de Ua?

Hotel Graspo de Ua Velence belvárosa területén található. Rialto híd csupán 1 percre van tőle gyalog, Szent Márk tér pedig mindössze 5 perc séta.

A(z) Hotel Graspo de Ua értékelései

Értékelések

7,4

10/7,4

Tisztaság

10/7,6

Személyzet és kiszolgálás

10/6,4

Szolgáltatások

10/6,4

Szálláshely állapota és létesítményei

10/6,8

Környezetbarátság

Értékelések

10/8 Nagyon jó

Vi bodde der i 5 netter. Hotellet er supersentralt og hotellrommet var rent. Alt var helt akseptabelt og vi er fornøyde.
5 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Brighton, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Hôtel à deux pas de la place mais vieux , des odeurs nauséabondes très très cher pour le peux de qualité et prestation
Flavien, 2 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The hotel is centrally located and within walking distance of most attractions. The Rialto Bridge is steps away as are the water buses. It is surrounded by shops and restaurants. The reception is small but adequate. The room was a good size and lovely and warm when I arrived. It was quite chilly in the city at that time. Extra blankets were also provided. The bathroom had a lovely waterfall shower. There was a fridge and safe in the room which was nice and an open rail with hangers to hang your clothes. All in all a great experience.
3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Ivanildo, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

La struttura, stretta, priva di hall e di ascensore, è molto datata e avrebbe assoluto bisogno di una urgente ristrutturazione. La camera, in teoria una superior, è molto piccola, con un bagno veramente modesto, appena degno forse di una pensione, non di un hotel a tre stelle. Il rapporto della qualità complessiva rispetto all'(eccessivo) prezzo pagato è del tutto insufficiente. Buona la pulizia e la cortesia del personale.
luca, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

I had to climb up 84 steps to get to my room
Thomas Yin Kit, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The location was excellent! The rooms were really charming and very clean. I will stay again.
Krista, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

The best location for the value … and nothing else
First this place has the best location.Rialto bridge is basically right outside. There’s a tiny alleyway you could cut too and it takes you like 30 seconds and the aqua bus stops there too. It’s 8 minute walk to San Marcos Square if you’re not distracted by all the beautiful shops around. But be warned everything else is as the other review describes… the beds are uncomfortable, but firm and if you’re sleeping in a 3 person room do not expect much space, a moldy smell. There’s no elevator and lots of stairs. Furniture and bathroom is very outdated, but expected for Venice at this price point. They try to be as accommodating as possible when we first checked in our bathroom had a nonfunctioning toilet and they were able to switch us to another room, there is no screens on the windows and the AC was not on anymore because it was already end of October. They gave us a fan and we had to crack the window open because it was very stuffy. The streets are very loud as there is a restaurant right downstairs below our window. You have to use earplugs to sleep, also it’s in a very busy area so there’s gonna be noise. However, for the price, I would definitely stay here again for just how amazing the LOCATION!! We request a water kettle which was unavailable for the first night, but they found one for us for the second night and that was really nice. Clean towels, very basic toiletry amenities. Again, I can’t stress enough how it is conveniently located.
Zijie, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Steffen, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

BE Aware when you book with this property, there is never anyone at the reception, and you have yo wait ages for someone to come and talk to you, no lies , we had to go a knock on the door upstairs as advised by a person that works in the bard nearby. The other thing is that we’ve been giving wrong room that wasn’t even on their website it’s in different building completely, it was DISGUSTING, mould all over the bathroom and dead flies on the bath. Went again to ask to change the room, but guess what no one was there and had to wait until next day in the morning we finally changed the room but we had to wait for about an hour to talk to someone because the receptionist is never there. A nice guy from the hotel bar works there and had to phone him on WhatsApp to come over.
Sara lalli, 2 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Peter, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Perfect location close to the Rialto bridge. We were met by a really lovely guy on reception who we unfortunately never got the name of. We were luckily given a room upgrade from the standard room we originally booked which was a really lovely surprise. The room was large, clean and comfortable, we couldn’t have asked for better. Would definitely stay again as the price was great for the location. A wee note is we found Google and Apple Maps were able to take us to the restaurant rather than the hotel when looking up the address when first arriving, just incase anyone can’t find it.
Rebekah, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Theresa, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Es accesible su llegada y está cerca de los lugares más visitados
Guadalupe, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

God beliggenhed lige i centrum
Kan varmt anbefale dette hotel pga. dets beliggenhed i centrum. Et minut fra Rialto-broen og fem minutter fra Markuspladsen. Vi boede tre voksne på det røde superior værelse - lidt slidt, men rent. Der er hårtørrer, men medbring hår- og bodyshampoo 😉 Vi talte med tre forskellige personer i receptionen, der er døgnbemandet, og de talte alle tre godt engelsk og var virkelig servicemindede, venlige og imødekommende. Morgenmaden var ok, men der kunne godt skrues lidt op for afrydning og rengøring i morgenmadsrestauranten. Men vi var alle tre enige om, at vi gerne kommer igen. I can warmly recommend this hotel due to its location in the center. One minute from the Rialto Bridge and five minutes from Piazza san Marco. We stayed three adults in the red superior room - a bit worn, but clean. There is a hairdryer, but bring hair and body shampoo 😉 We spoke with three different people at the reception, which is staffed 24/7, and they all spoke good English and were really service-minded, friendly, and accommodating. The breakfast was okay, but they could improve on clearing and cleaning in the breakfast restaurant. But we all agreed that we would love to come back.
Hanne, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

El hotel no es lo que uno vez en las fotos.
Paola Elizabeth, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Karen Marie, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

NILSON, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

L’hôtel est idéalement situé, à deux pas du Pont du Rialto et de tous les lieux touristiques de Venise ! Par contre , il y a une grosse différence entre les photos du site et la réalitée !!! Petit déjeuner décevant !
Angelique, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Es un hotel con todo lo que viajero necesita para descansar confortablemente y tener fácil acceso para conocer los alrededores durante la estancia en Venecia
Luis, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

La habitación para tres personas es demasiado incomoda
Maria P, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

For a quick stay the property and location is great however the room had an overpowering smell of air freshener when we checked in, so much that we had to ope. The window for most of the evening. They do have an area for left luggage however they only have a few lockable lockers with the rest of the luggage left in an unsecure area.
KARL, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Great location for getting around.
The hotel location was perfect for walking and the water bus stop for all of Venice was right there. The beds were comfortable, room was small but normal for Europe standards. Bathroom could use some work.
Karen, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

excellent location right by Rialto bridge and steps away from water taxi. Staff very friendly. Breakfast was good and promptly served. You must be able to walk up stairs. Other than that I recommend
Patricia, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés