A fürdő naponta nyitva tart. 16 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető.
A vendégeknek a bejelentkezéskor be kell mutatniuk egy negatív COVID-19 PCR-teszt eredményét, vagy igazolniuk kell a COVID-19 elleni teljes oltottságukat.
A negatív COVID-19-teszteredmény bemutatására vonatkozó követelmény 14 éves kortól minden vendégre érvényes. A bejelentkezés idején a teszt nem lehet régebbi, mint 48 óra. A COVID-19 elleni védőoltás igazolására vonatkozó követelmény 14 éves kortól minden vendégre érvényes. A vendégeknek teljes oltottsággal kell rendelkezniük, és legalább 22 nappal a bejelentkezés előtt meg kell kapniuk a COVID-19-védőoltás utolsó dózisát.