Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
A vendégek védőfelszerelést (maszkot és kesztyűt) is kapnak.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre, a közös terekben kötelező a maszk viselése.
Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.
Mindegyik szoba legalább 24 óra hosszan üresen áll az előző vendég távozása után.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: Clean & Safe (Portugália).
A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Ecolab (külső szakértő – globális).
A szálláshelyen érvényes szabályzat értelmében ez a szálláshely elutasítja a csoportos események vagy bulik, így például a legénybúcsúk vagy leánybúcsúk céljából történő foglalásokat.
A vendégek széles körű biztonságáról tűzoltókészülék, füstérzékelő, biztonsági rendszer és elsősegély-felszerelés gondoskodik.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: a leggyakoribb hitelkártyák. Készpénzes fizetés nem lehetséges.