A fürdő naponta nyitva tart. 14 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
A vendégek védőfelszerelést (maszkot) is kapnak.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll.
Érintés nélküli bejelentkezés és érintés nélküli kijelentkezés lehetséges.
Reggelire és a szobaszerviz használatával külön csomagolt ételek is kérhetők.
A vendégek széles körű biztonságáról szén-monoxid-érzékelő, tűzoltókészülék, füstérzékelő, biztonsági rendszer, elsősegély-felszerelés és ablakokra szerelt védőrács gondoskodik.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: a leggyakoribb hitelkártyák. Készpénzes fizetés nem lehetséges.