Hotel Ambassador

4.0 csillagos szálláshely
Bern városában található, állatbarát szállás a hotel teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdővel, a bevásárlóközpont mellett

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) Hotel Ambassador képgalériája

Junior lakosztály | Hipoallergén ágynemű, minibár, széf a szobában és íróasztal
Tárgyalóterem
Külső rész
Comfort szoba kétszemélyes ággyal | Hipoallergén ágynemű, minibár, széf a szobában és íróasztal
Szálláshelyi szolgáltatás

Értékelések

8,2 ennyiből: 10

Nagyon jó

Népszerű szolgáltatások

  • Wellnessrészleg
  • Elektromosautó-töltőállomás
  • Medence
  • Bár
  • Ingyenes parkolás
  • Edzőterem
Főbb szolgáltatások
  • Takarítás naponta
  • Étterem és bár/társalgó
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Beltéri medence
  • Reggeli elérhető
  • Fitneszlétesítmény
  • Szauna
  • Ingyenes kerékpár
  • 24 órában rendelkezésre álló szobaszerviz
  • Kávézó
  • 24 órában nyitva tartó business center
  • Business center
Az otthon érzése
  • Saját fürdőszoba
  • Televízió
  • Kert
  • Terasz
  • Napi takarítási szolgáltatás
  • Mosoda
Az ár 70 779 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
dec. 20. – dec. 21.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
12 szoba megjelenítése 12 közül

Comfort egyágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
Fürdőköpenyek
  • 2 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy

Szoba kétszemélyes ággyal (Room Selected at Check-In)

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
  • 3 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Comfort szoba kétszemélyes ággyal

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
  • 3 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Comfort háromágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
  • 3 férőhely
  • 3 egyszemélyes ágy

Junior lakosztály

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Különálló hálószoba
Sötétítőfüggöny
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Egyágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
Fürdőköpenyek
  • 2 férőhely
  • 1 egyszemélyes ágy

Szoba kétszemélyes ággyal

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
  • 3 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Egyágyas szoba (Room Selected at Check-In)

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
Fürdőköpenyek
  • 1 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy

Háromágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
  • 3 férőhely
  • 3 egyszemélyes ágy

Comfort négyágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
Fürdőköpenyek
  • 4 férőhely
  • 3 egyszemélyes ágy és 1 ágyszekrény (egyszemélyes ágy méret)

Négyágyas szoba

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
Fürdőköpenyek
  • 4 férőhely
  • 3 egyszemélyes ágy és 1 ágyszekrény (egyszemélyes ágy méret)

Háromágyas szoba (Room Selected at Check-In)

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Sötétítőfüggöny
Hajszárító
  • 3 férőhely
  • 3 egyszemélyes ágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Seftigenstrasse 99, Bern, BE, 3007

A közelben

  • Federal Palace - 5 perc autóval - 2.6 km
  • Berni Rózsakert - 6 perc autóval - 4.5 km
  • Berni Münster-templom - 8 perc autóval - 4.7 km
  • Wankdorf stadion - 8 perc autóval - 5.6 km
  • Bern Expo - 9 perc autóval - 5.8 km

Közlekedés

  • Bern (BRN-Belp) – 16 perc autóval
  • Köniz Wabern bei Bern vasútállomás – 12 perc gyalog
  • Bern (ZDJ-Bern Railway Station) – 23 perc gyalog
  • Bern vasútállomás – 24 perc gyalog

Éttermek

  • ‪Restaurant Dampfzentrale – ‬12 perc gyalog
  • ‪Gaskessel – ‬9 perc gyalog
  • ‪Dampfzentrale Bern – ‬12 perc gyalog
  • ‪Aarebar Bern – ‬9 perc gyalog
  • ‪Chu Garden – ‬8 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Hotel Ambassador

Hotel Ambassador a vasútállomás közelében várja a vendégeket – nagyszerű választás Bern látogatóinak. Ha harapnál valamit, a helyben működő kávézó kitűnő választás, a wellnessrészleg pedig kényeztető kezelésekkel csábít – van például lávaköves masszázs és reflexológia. A vendégek a helyszíni beltéri medence, bár/társalgó és fitneszlétesítmény előnyeit is élvezhetik. Más utazók imádják a hely következó jellemzőit: segítőkész személyzet.

Nyelvek

Angol, francia, német, olasz, japán, spanyol

Dióhéjban

A szálláshely mérete

  • 97 szoba
  • 7 emelet

Érkezés/távozás

  • Bejelentkezés kezdete: 14:00, bejelentkezés vége: tetszőleges időpont
  • Érintés nélküli bejelentkezés
  • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
  • Kijelentkezési idő: 12:00
  • Érintés nélküli kijelentkezés

Az utazásoddal kapcsolatos korlátozások

  • Ellenőrizd a Covid-19 miatti korlátozásokat.

Különleges tudnivalók a bejelentkezéshez

  • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.

A bejelentkezéshez szükséges

  • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
  • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
  • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18

Kisállatok

  • Házi kedvencek hozhatók*
  • Segítőállatok hozhatók

Internet

  • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
  • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban

Parkolás

  • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen, fedett parkolóban
  • Akadálymentes helyszíni parkolás kerekesszékes vendégeknek
  • Töltőállomás a helyszínen elektromos járművekhez

Egyéb információ

  • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) naponta 6:30 és 10:00 között
  • Étterem
  • Bár/társalgó
  • Kávézó
  • 24 órás szobaszerviz

Munkához

  • 24 órában nyitva tartó business center
  • Tárgyalótermek
  • Számítógép-állomás

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Ingyenes újságok a hallban
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Ingyenes kerékpárkölcsönzés
  • Kerékpártároló
  • Medenceparti napozóágyak

Létesítmények

  • 1 épület/torony
  • Széf a recepción
  • Kert
  • Terasz
  • Fitneszterem
  • Beltéri medence
  • Kerékpárparkoló
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Szauna
  • Az ételek alapanyaga legalább 80%-ban helyi termesztésű
  • Vegetáriánus ételek
  • Dupla üvegezésű ablakok
  • A világítótestek legalább 80%-a LED-es
  • Mindenre kiterjedő élelmiszerhulladék-kezelés
  • Átfogóan szabályozott újrahasznosítás
  • Nem használnak műanyag italkeverő pálcát
  • Nem használnak műanyag szívószálat
  • Nincs műanyag palackos ásványvíz
  • Nincsenek egyszer használatos poharak
  • Bankett-terem
  • Rendezvényterem

Akadálymentesítés

  • Kerekesszékeseknek akadálymentesített
  • Lift
  • Akadálymentesített útvonal kerekesszékeseknek
  • Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített mosókonyha
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített concierge-pult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített útvonal a lifthez
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára igénybe vehető business center
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített étterem

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • Okostévé

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás
  • Minibár
  • Kávé-/teafőző
  • Elektromos vízforraló
  • Fürdőköpeny és papucsok
  • Vasaló/vasalódeszka (kérésre)

A pihentető alváshoz

  • Hipoallergén ágynemű
  • Speciális párnakollekció
  • Sötétítőfüggöny
  • Hangszigetelt szobák
  • Ágynemű

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Fürdőkád vagy zuhanyzó
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők
  • Toalettpapír

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi
  • Telefon

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • LED-es világítótestek

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A(z) hotel területén Massage néven egy teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő üzemel. A szolgáltatások között a következők szerepelnek: masszázs - lávaköves és masszázs - sport. A wellnessfürdő területén szauna biztosított. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között reflexológia. A fürdő naponta nyitva tart.

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város idegenforgalmi adót vetett ki, amelyet a szálláshelyen kell megfizetni. Kivételek és kedvezmények érvényben lehetnek. További információt a szálláshely nyújt a foglalási visszaigazoláson szereplő elérhetőségeken.
  • A város adót számít fel, amelynek összege 1.40 CHF személyenként és éjszakánként. 16 év alatti gyermekek után nem kell adót fizetni.
  • Idegenforgalmi adó: 4.30 CHFszemélyenkéntéjszakánként

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 9.50–22 CHF/fő (hozzávetőleges ár)

Gyermekek és pótágyak

  • Pótágy éjszakánként 20.0 CHF díj ellenében kérhető

Kisállatok

  • Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
  • Házi kedvencek házi kedvencenként és éjszakánként 10 CHF külön díj ellenében hozhatók

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • A medence a következő időszakban használható: 8:00 – 23:00
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
Ez a szálláshely napenergiát használ.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.
Készpénzmentes tranzakciók elérhetők.

Más néven:

Ambassador Bern
Ambassador Bern Hotel
Ambassador Hotel Bern
Bern Ambassador
Bern Ambassador Hotel
Bern Hotel Ambassador
Hotel Ambassador Bern
Hotel Bern Ambassador
Hotel Ambassador SPA Bern
Hotel Ambassador Bern
Hotel Ambassador Hotel
Hotel Ambassador Hotel Bern

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Hotel Ambassador úszómedencével vagy uszodával?
Igen, beltéri medence várja a vendégeket. Az uszoda 8:00 és 23:00 között várja a vendégeket.
Engedélyezi Hotel Ambassador háziállatok behozatalát?
Igen, kisállatok is szívesen látottak a szálláshelyen. Egy 10 CHF összegű díjat számítanak fel házi kedvencenként, éjszakánként. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak..
Kínál Hotel Ambassador helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen, egyéni parkolás ingyenesen elérhető. Elektromosautó-töltőállomás rendelkezésre áll.
Mikor van Hotel Ambassador bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 14:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 12:00. Érintés nélküli bejelentkezés és kijelentkezés is igénybe vehető.
Rendelkezik Hotel Ambassador helyszíni kaszinóval?
Nem, ez a kellemes hotel nem rendelkezik kaszinóval, de a közelben ilyen lehetőség is kínálkozik: Jackpot Spielcasino Bern (6 perc autóval).
Mit csinálhatok Hotel Ambassador területén és a közelben?
Helyben is kellemes időtöltések várnak, így például kerékpározás a melegebb hónapokban. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló beltéri medencében. Hotel Ambassador a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: szauna és fitneszlétesítmény, valamint kert.
Található étterem Hotel Ambassador területén vagy környékén?
Igen, étterem rendelkezésre áll a helyszínen.
Milyen környéken van Hotel Ambassador?
Hotel Ambassador elhelyezkedése nagyszerű. Marzili szabadtéri strand csupán 14 percnyi sétával elérhető, és Berni Természettudományi Múzeum is csak 18 perc gyalog.

A(z) Hotel Ambassador értékelései

Értékelések

8,2

Nagyon jó

10/8,8

Tisztaság

10/8,6

Személyzet és kiszolgálás

10/8,2

Szolgáltatások

10/8,4

Szálláshely állapota és létesítményei

10/8,4

Környezetbarátság

Értékelések

10/8 Nagyon jó

Mabel, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

ralf, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Stayed here previously and it is very handy for the centre etc
Winston, 2 éjszakás üzleti út
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Altantuya, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Sehr nettes Personal.
Judith, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

The hotel itself is ok, but it is unacceptable for a place for which you pay more than $200 not to have usable internet. First of all (we were in room 511, at the end of the corridor), we could barely catch wifi (2 bars), and even moving closely to the door or opening the door to the corridor internet clocked in with a horrible Ping of 318 ms (should be 5 ms!), and download about 10 Mbps and upload about 3 Mbps. Due to the horrible Ping delay, we could not use internet at all, and had to use our USA roaming at a great expense to perform our work. We called the reception, where a lady simply said there was nothing they could do about it. In the morning it was a little better, I suppose she could have at least tried to reboot their modem, but at 10 pm she was too lazy or ignorant to do it. It's sad the hotel regularly increases prices with the times but keeps their 10-year old trashy Monsoon internet service. Only go to that hotel if you don't use internet.
Diego, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Völlig überteuert bei schlechtem Service
Mein ursprüngliches Zimmer war belegt, was dem Personal nicht bekannt war. Ich musste deshalb nochmal zur Rezeption für ein neues Zimmer - unnötiger Zeitverlust. Zum Abendessen warb das Hotel mit 2 Restaurants. Als ich um 20:00 Uhr vor den Restaurants stand, sagte mir das Personal, es gäbe keine Kapazität mehr, obwohl etliche Tische frei waren und auch wenig Gäste. Musste deshalb ein auswärtiges Restaurant absteuern. Das Hotel warb mit kostenlosen Parkplätzen, das Parkhaus selbst war aber voll und ist auch ziemlich eng. Mein erstes Bügeleisen war defekt, musste mur ein neues von der Rezeption besorgen. Frühstück im Hotel war verfügbar, allerdings ziemlich ungemütliche Atmosphäre im Kantinenflair. Immerhin gab es kostenlose Regenschirme zum Ausleihen. Insgesamt für 240 Euro pro Nacht/Person ein enttäuschendes Erlebnis.
Suntke, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

It was nice an clean
Azam, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Free parking was great and tram stop just outside to get into Berm centre worked well using complimentary travel pass. Restaurant menu was limited and a bit pricey but food was excellent quality and beautifully presented. Soa facilities good but would have been helpful to be told we had to collect towels from reception in advance of heading down to use it. Staff very helpful.
Sara, 1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Ganna ist in diesem Hotel nicht mehr willkommen
Ganna, 1 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Snjezana, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Enjoyes staying & was relaxing.
Nandish, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Very clean!
Roxana, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Frank, 2 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés

10/10 Kivételes

MARCOS MIGUEL, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

I loved everything about this hotel. The staff were very friendly and the hotel room itself was really lovely. They even have a free pool and sauna included with the stay, alongside with bathrobes and slippers if you needed any. We never got to try it out but thought that was a really nice gesture. Another positive perk was the free travel pass around Bern. We had a car - parking was very easy and free. They also have a restaurant within the restaurant. We paid for the breakfast buffet which was 19 CHF each, and the food selection was great. The room itself was pretty modern - especially the bathroom. I liked the design of the bathroom (had a hairdryer as well). There is also a mini bar inside the hotel room in case you wanted a little drink or snack during the stay, but you would of course have that added to your bill. However, there was complimentary tea and coffee in the room. We stayed in a 3 person room (1 double bed, 1 single foldable bed). The single bed was not the most comfortable bed to say the least. I am a deep sleeper but must say my back hurt quite a bit when I woke up because I could really feel the springs on that bed. However, the double bed was comfortable to sleep in to say the least. Overall, was a very good stay and the city is nearby through tram service. The tram stop is very nearby to the hotel so you won’t have an issue getting into town. We were however able to visit the entire town within 1 day and only stayed in this hotel for 1 night.
Liezel, 1 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Thomas, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Ok hotel til rimelig pris
Hotellet er ikke et prangende luksushotel, men helt ok og til rimelig pris. Det ligger i yderkanten af Bern rimeligt let tilgængeligt i bil og man kommer nemt til centrum med den nærliggende sporvogn. Personalet er venligt og serviceminded. Enkelte mindre minusser: Parkeringskælderen er trang til "voksne" biler, men fint nok at parkering i kælder er mulig. Man kan komme ud i kælderen fra hotellet, men ikke ind igen. Man bliver smækket ude og må ind gennem hovedindgangen. Morgenmad er ikke inkluderet og kan synes ret dyr, men intet er billigt i Schweiz. Og så spurgte tjeneren om hvor langt tid jeg ville have kogt mit æg. Det ved jeg ikke - hjemme koger min kone altid æg. Og kokken bør vel vide hvor lang tid et æg skal koge for at blive blødt, "smilende" eller hårdt? Jeg fik sagt for få minutter, så mit æg blev halvflydende... Mogenmadsbuffeten var i øvrigt ok.
Niels, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Prima kamer. Vriendelijk personeel
Frank, 1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Beate, 1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Annette, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Loretta S, 3 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

said, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés