Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, a közös terekben kötelező a maszk viselése, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.
Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.
A vendégeknek a bejelentkezéskor be kell mutatniuk egy negatív COVID-19-teszeredményt, vagy igazolniuk kell a COVID-19 elleni teljes oltottságukat.
A negatív COVID-19-teszteredmény bemutatására vonatkozó követelmény 12 éves kortól minden vendégre érvényes. A COVID-19 elleni védőoltás igazolására vonatkozó követelmény 12 éves kortól minden vendégre érvényes. A vendégeknek teljes oltottsággal kell rendelkezniük, és legalább 14 nappal a bejelentkezés előtt meg kell kapniuk a védőoltás utolsó dózisát.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: Clean & Safe (Portugália).
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A vendégek széles körű biztonságáról szén-monoxid-érzékelő, tűzoltókészülék, füstérzékelő, biztonsági rendszer és elsősegély-felszerelés gondoskodik.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.