2/10 Malo
22 de junio de 2020
pessimo
Péssimo. Ao chegar ao Ibis Styles vimos que estava fechado mas não havia nenhuma sinalização. Fomos até o Ibis (que fica próximo) e o atendente (Lucas) com muita má vontade (E depois de aguardarmos bastante tempo no balcão pois segundo outros funcionários ele estava ocupado) nos informou que o Styles está fechado e os hóspedes estavam sendo acomodados no Ibis ... apos a informação ficou 15 minutos procurando a reserva e questionando se realmente a reserva estava confirmada e qual canal até que achou a reserva mas não localizou meu cadastro...
Após checkin, chegamos ao quarto que não parecia muito limpo ... faltava toalha que tivemos que pedir na recepção.
No restaurante pedimos o cardapio e fomos informados que não tinha pois estavam retomando as atividades ... os pratos disponíveis falaram de improviso e apos muito perguntarmos informaram que eram pratos congelados ... ou seja, entendo a questão da retomada de atividades mas esta desorganizado demais ... esperava mais do atendimento sem contar que paguei pelo Ibis Style e fui mal atendido no Ibis sem qualquer tipo de reembolso.
Claudio
Claudio, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
