• A város adót számít fel, amelynek összege felnőtteknek 2.00 EUR személyenként és éjszakánként (legfeljebb 7 éjszakára). 12 év alatti gyermekek után az adót nem kell megfizetni.

• Karácsonyi gálavacsora december 25-én felnőtteknek: 30.00 EUR/fő
• Karácsonyi gálavacsora december 25-én gyerekeknek: 15.00 EUR/fő (3 és 8 éves kor között)
• Szilveszteri gálavacsora december 31-én felnőtteknek: 70.00 EUR/fő
• Szilveszteri gálavacsora december 31-én gyerekeknek: 35.00 EUR/fő (3 és 8 éves kor között)

• Reptéri transzfer felár ellenében vehető igénybe
• Környékbeli transzferjárat felár ellenében igénybe vehető

• Bébiszitter-szolgáltatás felár ellenében igénybe vehető
• A bejelentkezéskor mindegyik vendégnek jelen kell lennie, a gyermekeket is beleértve, és be kell mutatniuk hivatalos fényképes igazolványukat vagy az útlevelüket

• Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
• Házi kedvencek házi kedvencenként és éjszakánként 15 EUR külön díj ellenében hozhatók

• A medence a következő időszakban használható: 10:00 – 22:00
• 15 év alatti gyermekek a következő létesítményeket csak felnőtt felügyelete mellett használhatják: úszómedence, edzőterem, pezsgőfürdő
• 15 év alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt
• A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.

A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.

A vendégek védőfelszerelést (maszkot és kesztyűt) is kapnak.

Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre, a közös terekben kötelező a maszk viselése, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.

Érintés nélküli bejelentkezés és érintés nélküli kijelentkezés lehetséges.

Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.

Reggelire és a szobaszerviz használatával külön csomagolt ételek is kérhetők.

Mindegyik szoba legalább 48 óra hosszan üresen áll az előző vendég távozása után.

A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: „Accoglienza Sicura” nemzeti protokoll (Olaszország).

A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak:

• Ecolab (külső szakértő – globális)
• COVID-19-irányelvek (CDC)
• COVID-19-irányelvek (WHO)