Összes szállás megtekintése

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

4.0 csillagos szálláshely
Hegyekben fekvő a hotel La Seu d'Urgell területén, ahol 2 éttermek és teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

A(z) Hotel & Spa El Castell de Ciutat képgalériája

Beltéri medence, szabadtéri medence
Junior lakosztály, kilátással a hegyre | Prémium ágynemű, minibár ingyenes italokkal és széf a szobában
Belső rész
Beltéri medence, szabadtéri medence
A szálláshely homlokzata
Hotel & Spa El Castell de Ciutat egy golfpálya szomszédságában várja a vendégeket – nagyszerű választás La Seu d'Urgell látogatóinak. A wellnessrészlegen kényeztető kezelésekből válogathatsz, van például lávaköves masszázs, testtekercselés és aromaterápia. A kitűnő Restaurante Tapies, a helyben működő 2 étterem egyike pedig finom fogásokat (helyi konyha ételei) kínál ebédre és vacsorára. A hely vendégeit beltéri medence, szabadtéri medence és medence melletti bár is várja.

Értékelések

9,0 ennyiből: 10
Csodálatos

Népszerű szolgáltatások

  • Sílétesítmények
  • Bár
  • Medence
  • Egybenyíló szobák kérhetők
  • Állatbarát
  • Ingyenes parkolás

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • 2 étterem és bár/társalgó
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Beltéri medence és szabadtéri medence rendelkezésre áll
  • Termálfürdő
  • Reggeli elérhető
  • Sítároló
  • Fitneszlétesítmény
  • Szauna
  • Gőzfürdő
  • Ingyenes kerékpár
  • Pezsgőfürdő

Az otthon érzése (6)

  • Gyerekágy/csecsemőágy (felár ellenében)
  • Egybe nyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Saját fürdőszoba
  • Televízió
  • Kert
  • Terasz
A jelenlegi ár 72 078 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
márc. 4. – márc. 5.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
4 szoba megjelenítése 4 közül

A következő szoba összes képének megtekintése: Standard szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal

Prémium ágynemű, minibár ingyenes italokkal és széf a szobában

Standard szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes tételek a minibárban
Televízió
Sötétítőfüggöny
  • 24 m²
  • Hegyre néző
  • 2 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: Royal lakosztály, kilátással a hegyre

Royal lakosztály, kilátással a hegyre | Prémium ágynemű, minibár ingyenes italokkal és széf a szobában

Royal lakosztály, kilátással a hegyre

Kiemelt jellemzők

Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Kandalló
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes tételek a minibárban
  • 98 m²
  • Hegyre néző
  • 4 férőhely
  • 2 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: Junior lakosztály, kilátással a hegyre

Junior lakosztály, kilátással a hegyre | Prémium ágynemű, minibár ingyenes italokkal és széf a szobában

Junior lakosztály, kilátással a hegyre

Kiemelt jellemzők

Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes tételek a minibárban
Televízió
  • 47 m²
  • Hegyre néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: Deluxe szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal, kilátással a hegyre

Prémium ágynemű, minibár ingyenes italokkal és széf a szobában

Deluxe szoba kétszemélyes vagy két külön ággyal, kilátással a hegyre

Kiemelt jellemzők

Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes tételek a minibárban
Televízió
Sötétítőfüggöny
  • 33 m²
  • Hegyre néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Hasonló szálláshelyek

A szálláshely homlokzata – este/éjszaka

Parador de la Seu d'Urgell

  • Medence
  • Parkolási lehetőség biztosított
  • Ingyenes wifi
  • Étterem
9.0 ennyiből: 10, Csodálatos, (170)
Az ár 31 463 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
márc. 3. – márc. 4.
Parador de la Seu d'Urgell
Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!
BejelentkezésIngyenes regisztráció

A környékről

Térkép
Ctra. N 260 - Km 229, La Seu d'Urgell, Lleida, 25700

A közelben

  • Solsona-torony - 6 perc gyalog
  • La Seu d'Urgell-i székesegyház - 19 perc gyalog
  • Urgelli Egyházmegyei Múzeum - 20 perc gyalog
  • Aravelli Golfklub - 8 perc autóval
  • Naturlandia turistapark - 25 perc autóval

Közlekedés

  • La Seu d'Urgell repülőtér (LEU) – 17 perc autóval
  • Gerona (GRO-Costa Brava) – 145 perc autóval
  • Barcelonai repülőtér (BCN) – 147 perc autóval

Éttermek

  • ‪Arbeletxe – ‬13 perc gyalog
  • ‪Bar Nou – ‬12 perc gyalog
  • ‪Hotel Andria – ‬15 perc gyalog
  • ‪La Mina – ‬15 perc gyalog
  • ‪El Suis – ‬15 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

Hotel & Spa El Castell de Ciutat egy golfpálya szomszédságában várja a vendégeket – nagyszerű választás La Seu d'Urgell látogatóinak. A wellnessrészlegen kényeztető kezelésekből válogathatsz, van például lávaköves masszázs, testtekercselés és aromaterápia. A kitűnő Restaurante Tapies, a helyben működő 2 étterem egyike pedig finom fogásokat (helyi konyha ételei) kínál ebédre és vacsorára. A hely vendégeit beltéri medence, szabadtéri medence és medence melletti bár is várja.

Nyelvek

Katalán, angol, francia, német, olasz, spanyol

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 38 szoba
    • 2 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 14:00, bejelentkezés vége: tetszőleges időpont
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 12:00
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Kisállatok

    • Kisállatok hozhatók (csak kutyák és macskák, összesen 2)*
    • Segítőállatok hozhatók
    • A házi kedvenceket nem szabad felügyelet nélkül hagyni
    • Rendelkezésre állnak a következők: etető és itató tálak és almos láda
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban (sebessége: 250+ Mb/s (3–5 személynek, illetve akár 10 eszközhöz))
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen, őrzött fedett parkolóban
    • Ingyenes személyzeti parkoltatás a helyszínen
    • Akadálymentes helyszíni parkolás kerekesszékes vendégeknek
    • Fedett autóbeálló és parkolóház a helyszínen
DONE

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) naponta 7:30 és 10:30 között
  • 2 étterem
  • Bár/társalgó
  • Medenceparti bár
  • Kávé/tea a közös helyiségben
  • Privát étkezési lehetőség
  • Privát piknikezési lehetőség
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)
  • Snackbár/csemegebolt

Időtöltési lehetőségek

  • Íjászat
  • Golfleckék profi oktatóval
  • Termálfürdő
  • Privát borkóstolók borászatoknál
  • Szüreti rendezvények
  • Golfoktatás a közelben
  • Túrázási/kerékpározási lehetőség a közelben
  • Hegyi kerékpározás a közelben
  • Kajakozás a közelben
  • Síoktatás a közelben
  • Borkóstolók a közelben

Munkához

  • 4 tárgyaló
  • Konferenciaközpont

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Ingyenes újságok a hallban
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Ingyenes kerékpárkölcsönzés
  • Golfkocsi
  • Golfklub a helyszínen
  • Sítároló
  • Romantikus extrák igényelhetők

Létesítmények

  • 1 épület/torony
  • Épült: 1973
  • Széf a recepción
  • Kert
  • Terasz
  • Könyvtár
  • Kandalló a hallban
  • Fitneszterem
  • A golfpálya mellett
  • Szabadtéri medence
  • Beltéri medence
  • Dizájnerüzletek a helyszínen
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Golfklubépület a helyszínen
  • Hidromasszázskád
  • Szauna
  • Masszázs- és kezelőszoba
  • Gőzfürdő
  • Borkostolóhelyszín
  • Bankett-terem

Akadálymentesítés

  • Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
  • 3 akadálymentes parkolóhelyek a helyszínen
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepciós pult magassága (cm) 120
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített étterem
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített társalgó
  • Kapaszkodók a lépcsők mentén
  • Folyosói kapaszkodó magassága (cm) 110
  • A felső szintek csak lépcsőn közelíthetők meg
  • Jól megvilágított útvonal a bejáratig

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • IPod-dokkoló
  • 24 hüvelyk képátmérőjű televízió
  • Digitális csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval
  • Minibár ingyenes italokkal
  • Fürdőköpeny és papucsok
  • Vasaló/vasalódeszka (kérésre)

A pihentető alváshoz

  • Sötétítőfüggöny
  • Hangszigetelt szobák
  • Az ágyak előkészítése éjszakára
  • Prémium ágynemű
  • Gyerekágy/csecsemőágy (felár ellenében)
  • Összecsukható ágy/pótágy (felár ellenében)

A pihenés szolgálatában

  • Szobai masszázs igényelhető
  • Egyedi berendezés és dekoráció

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Bidé
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes újságok
  • Ingyenes wifi (250+ Mb/s (3–5 személynek, illetve akár 10 eszközhöz))
  • Nyomtató
  • Hálózati adapterek/töltők

Étkezés és italok

  • Pezsgőszervírozás
  • Ételkiszállítás

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • Egybenyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Útikalauzok/ajánlók
  • Helyi térképek
  • Éttermi ajánlók

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

WELLNESS & SPA EL CASTELL területén 4 kezelőszoba található.A szolgáltatások között a következők szerepelnek: masszázs - lávaköves, masszázs - sport, masszázs - svéd és masszázs - thai. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia, ajurvédikus kezelés és hidroterápia. A wellnessfürdő területén szauna, pezsgőfürdő és törökfürdő/hammam biztosított. A fürdő naponta nyitva tart. 16 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt. 2 több termálvizes medence áll rendelkezésre, 9:00 és 20:00 között.

Étkezési lehetőség

Restaurante Tapies - Ez a(z) minőségi étterem helyi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt ebédet és vacsorát kerül felszolgálásra.
Restaurante Katia - Ez a(z) bisztró helyi konyha ételei készítésére specializálódott. Nyitva minden nap

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város adót számít fel, amelynek összege felnőtteknek 1.32 EUR személyenként és éjszakánként (legfeljebb 7 éjszakára). 17 év alatti gyermekek után az adót nem kell megfizetni.

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 25 EUR felnőtteknek és 15 EUR gyerekeknek (hozzávetőleges árak)

Gyermekek és pótágyak

  • Gyermekárgy/kiságy 25.0 EURnaponta díj ellenében vehető igénybe
  • Pótágy naponta 50.0 EUR díj ellenében kérhető

Kisállatok

  • Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
  • Házi kedvencek házi kedvencenként és éjszakánként 15 EUR külön díj ellenében hozhatók

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • 16 év alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt
  • A termálfürdő a következő órákban tart nyitva: 9:00 – 20:00
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshely egymásba nyíló szobákat is kínál, amelyeket a rendelkezésre állás függvényében lehet igénybe venni. Amennyiben összenyitható szobákat szeretne foglalni, lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazoláson található számon keresztül.
A szálláshelyen nincs lift.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: a leggyakoribb hitelkártyák és készpénz.
Ezen a szálláshelyen a készpénzes tranzakciók felső határa a nemzeti törvények miatt 1000 EUR. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazolásban lévő kapcsolatfelvételi adatok segítségével.
A szálláshely regisztrációs száma: HL-000475

Más néven:

Castell Ciutat
El Castell Ciutat
El Castell Ciutat Hotel
El Castell Ciutat Hotel La Seu d'Urgell
El Castell Ciutat La Seu d'Urgell
El Castell De Ciutat Hotel La Seu d`Urgell
El Castell De Ciutat Spain/Catalonia
& Castell Ciutat Seu D'urgell
Hotel Spa El Castell de Ciutat
El Castell de Ciutat Relais Chateaux
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel
Hotel & Spa El Castell de Ciutat La Seu d'Urgell
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel La Seu d'Urgell

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Hotel & Spa El Castell de Ciutat úszómedencével vagy uszodával?

Igen, beltéri medence és szabadtéri medence várja a vendégeket.

Engedélyezi Hotel & Spa El Castell de Ciutat háziállatok behozatalát?

Igen, kutyák és macskák tartózkodhatnak a szálláshelyen, de legfeljebb 2 hozható. Egy 15 EUR összegű díjat számítanak fel házi kedvencenként, éjszakánként. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak.. Etető- és itatótál és almos láda igénybe vehető.

Kínál Hotel & Spa El Castell de Ciutat helyszíni parkolási lehetőséget?

Igen, egyéni parkolás és személyzeti parkoltatás ingyenesen elérhető.

Mikor van Hotel & Spa El Castell de Ciutat bejelentkezési és kijelentkezési ideje?

Bejelentkezésre 14:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 12:00.

Mit csinálhatok Hotel & Spa El Castell de Ciutat területén és a közelben?

Helyben is kellemes időtöltések várnak, így például íjászati lehetőség és kerékpározás. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: termálfürdő. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és mártózz meg a pezsgőfürdőben. Hotel & Spa El Castell de Ciutat a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: kültéri medence és szauna, valamint gőzfürdő és kert.

Található étterem Hotel & Spa El Castell de Ciutat területén vagy környékén?

Igen, 2 étterem található a helyszínen (helyi konyha ételei).

Milyen környéken van Hotel & Spa El Castell de Ciutat?

Hotel & Spa El Castell de Ciutat elhelyezkedése nagyszerű. La Seu d'Urgell-i székesegyház csupán 19 percnyi sétával elérhető, és Solsona-torony is csak 6 perc gyalog.

A(z) Hotel & Spa El Castell de Ciutat értékelései

Értékelések

9,0

Csodálatos

10/9,2

Tisztaság

10/9,2

Személyzet és kiszolgálás

10/9,6

Szolgáltatások

10/8,6

Szálláshely állapota és létesítményei

10/8,8

Környezetbarátság

Értékelések

10/8 Nagyon jó

MIGUEL, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

SYLVAIN, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Una estancia muy agradable era un entorno muy acogedor las recepcionistas super amables y muy atentas , la habitación era muy acogedora y calentita , seguro que repetiremos!!
Angel, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Very friendly staff and great dinner!
Incredibly friendly staff at all levels (Reception, Restaurant, Housekeeping and Spa), amazing food for dinner at the restaurant. Two issues prevent this place from getting top marks: we didn't have hot water for the first night and first morning in the shower. Secondly, due to some older infrastructure there is a knocking noise we heard throughout both nights which was the heating system working. The noise kept us from sleeping well and we left the hotel quiet tired. We did tell management and they took our concerns seriously and tried to compensate, however it's just a shame to not rest well after long days in the snow in nearby Andorra.
Deep, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Super
Super mooi hotel. Mooie ruime kamer.
Ester, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

El hotel es 4 estrellas pero todo es de un hotel 5 estrellas superior
JUAN ANTONIO, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Philippe
Très belle vue et situation. Excellent service et repas. Très bon vin également. Nous reviendrons certainement.
PHILIPPE, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Hôtel charmant et bucolique, une belle découverte!
Julie, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Great spot
Enjoyed 2 nights. Positives: - Very friendly and helpful staff - Great location. The history of the hotel site is wonderful - The saunas were great - enjoyed the outside pool for a few hours. Great views from the pool deck - Room was a great size and nice view from the balcony. - Fantastic continental breakfast. Negatives: - Beds were far too firm for our liking. Of course, this is all in your personal preference but we had trouble getting comfortable. - The outdoor hot tubs were not “hot” during our stay and staff could not rectify the issue. Overall, this Would appear to be the best option in La Seu d’Urgell. Our understanding from the staff is that they have been open for about six months. There is some repairs to the roof ongoing, we heard nothing during our stay.
2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

berndt, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The grounds of the hotel are beautiful, and so are the views of the Pyrenees from the rooms. But, the best part of my stay was interacting with the wonderful people who worked at the hotel. The women at the front desk were friendly, knowledgable and professional. And the 2 managers that I met were the same. They gave me recommendations on where to stop on my way back to Lisbon and also made the hotel reservation for me! The staff was quick to help and did it with a smile. It was an excellent 3 nights and I would not hesitate to return.
Joanne, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

One of the best hotels in Catalonia!
We stayed all over Catalonia and this was our favourite hotel by far. The views are simply breathtaking, the outside pool and jacuzzi are wonderful, the rooms are spacious and staff couldn’t do more to help us! The views alone make this hotel wonderful value! We left feeling fully relaxed and plan to come back!
Catherine, 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

What a gem. The staff are excellent, the food is fantastic, the property full of pleasant surprises. Wish we could have stayed longer!
Steven, 1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Couldn't do enough to help
The owner couldn't do enough for us when we didn't want to leave the hotel for some food as the children were tired. They created some simple light food options for us to enjoy on the beautiful terrace. The pools were amazing, so clean and the views were spectacular.
gemma, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Short stay
It Is very old hotel with no renovation The time stop 20 years at this hotel Location is very good The breakfast below average This hotel should be 2 stars not more
zbigniew, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Personnel exceptionnel
Hotel tres agreable, personnel exceptionnel. Merci.
Francois, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

ANGEL, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Karlheinz, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Eloi, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Miri, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Hotel was closed. The Hotels.com Gold team failed
We arrived at the hotel to find it was closed.Notice on the door saying closed until 15 Sept 2021. I rang the Hotels. com Gold Team expecting them to sort a credit for this booking and for them to find us another hotel in the vicinity. The person answering the phone couldn't help and said he'd put me through to their rebooking team. After 40 mins of listening to on hold music...the line disconnected. I began the process again. I explained to the person answering the phone that I just spent 40 mins waiting to speak to the rebooking team,they apologized and said they'd put me through straight away...40 mins later the phone disconnected. I tried again,this time I asked for the agent to cancel my booking and refund me so I could make other arrangements. The said they could cancel the booking but there would be no refund as the date for free cancellation had past! I repeated the hotel is closed and I shouldn't be charged for anything. I was told the only thing he could do was put me through to the rebooking team. And guess what the phone disconnected after 40 mins . Nearly 3 hours after arriving at a closed hotel . I gave up on the Hotels.com Gold Team and made my own arrangements. Once settled in an open hotel I tried to contact hotels.com again on their chat system. The system said it couldn't help and they'd put me through to someone who could. Three days later and after leaving my phone number I'm still waiting a response..perhaps this review will prompt a response!
ann, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

El mejor lugar para desconectar unos días,vistas panorámicas de toda La Seu Urgell
Ingrid, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Muy recomendable!!!
Fantastico!!!
Albert, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Estancia de relax y paz
Muy agradable. Las habitaciones son amplias, lo único que las abuhardilladas tienen menos luz. La piscina interior y el jacuzzi exterior con vistas a las montañas es un lujazo. Quizás deberían actualizar el hotel un poquito, por ejemplo quitar la moqueta de las habitaciones y algún mobiliario, pero todo es muy correcto.
Mercedes, 2 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Un hotel muy bien cuidado , el Sr Tàpies muy amable y profesional. el personal también muy profesional.sin duda volveremos para disfrutar de este hotel.
jean marc, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés