Filario Hotel & Residences

4.0 csillagos szálláshely
Vízparti a hotel a(z) Lezzenói kikötő közelében, ahol étterem áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) Filario Hotel & Residences képgalériája

Szoba (Triplex Maisonnette) | Terasz/udvar
Stúdió (Lakefront Apartment (in annex)) | Kilátás a szobából
Kilátás a szállásról
Szezonális szabadtéri medence, napernyők és napozóágyak
apartman, 2 hálószobával (Lakefront) | Kilátás a szobából

Értékelések

9,6 ennyiből: 10

Kivételes

Népszerű szolgáltatások

  • Parkolási lehetőség biztosított
  • Bár
  • Edzőterem
  • Egybenyíló szobák kérhetők
  • Mindennap 24 órás recepció
  • Medence
Főbb szolgáltatások
  • Takarítás naponta
  • Magánstrand
  • Étterem és bár/társalgó
  • Tetőterasz
  • Reggeli elérhető
  • Fitneszlétesítmény
  • Ingyenesen használható cabanák
  • Napernyők
  • Napozóágyak
  • Strandlepedők
  • Egyéni parkolás (felár ellenében)
  • Szezonális szabadtéri medence
Az otthon érzése
  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Hűtőszekrény
  • Egybe nyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Televízió
  • Kert
  • Terasz

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
15 szoba megjelenítése 15 közül

Grand lakosztály, kilátással a tóra

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Privát merülőmedence
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 109 m²
  • Tóra néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior lakosztály, kilátással a tóra

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Privát merülőmedence
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 69 m²
  • Tóra néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Superior szoba, kilátással a tóra

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
  • 34 m²
  • Tóra néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Deluxe szoba, kilátással a tóra

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
  • 39 m²
  • Tóra néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

apartman, 2 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Konyha
  • 4 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 2 egyszemélyes ágy VAGY 1 kétszemélyes ágy és 1 emeletes ágy (egyszemélyes ágy méret)

apartman, 3 hálószobával (Lakefront)

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 119 m²
  • Tóra néző
  • 6 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy és 2 egyszemélyes ágy

apartman, 2 hálószobával (Lakefront)

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 84 m²
  • Tóra néző
  • 4 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Stúdió (Lakefront Apartment (in annex))

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
Prémium ágynemű
  • 34 m²
  • Tóra néző
  • 2 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy

Villa

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
Prémium ágynemű
  • 8 férőhely
  • 3 queen (nagyméretű) franciaágy és 1 egyszemélyes ágy

apartman, 1 hálószobával, részleges kilátással a tóra, sarok

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 58 m²
  • Szoba részleges kilátással a tóra
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy

apartman, 2 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 74 m²
  • 4 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy és 1 kétszemélyes ágy

Kétszintes (Maisonette)

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 96 m²
  • 4 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 2 egyszemélyes ágy

Penthouse (Apartment)

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 137 m²
  • Tóra néző
  • 6 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy és 2 egyszemélyes ágy

Szoba (Triplex Maisonnette)

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Konyha
  • 125 m²
  • 6 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy és 2 egyszemélyes ágy

apartman, 1 hálószobával, kilátással a tóra

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 64 m²
  • Tóra néző
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Strada Provinciale Lariana 583, No. 96, Lezzeno, CO, 22025

A közelben

  • Lezzenói kikötő - 8 perc gyalog - 0.7 km
  • Villa Melzi - 8 perc autóval - 8.1 km
  • bellagioi kikötő - 9 perc autóval - 8.3 km
  • Villa Carlotta - 21 perc autóval - 11.0 km
  • Balbianello villa - 31 perc autóval - 16.0 km

Közlekedés

  • Lugano (LUG-Agno) – 102 perc autóval
  • Malpensa nemzetközi repülőtere (MXP) – 92 perc autóval
  • Como Borghi vasútállomás – 25 perc autóval
  • Canzo vasútállomás – 28 perc autóval
  • Albate-Trecallo vasútállomás – 30 perc autóval

Éttermek

  • ‪La Fabbrica del Gelato – ‬26 perc autóval
  • ‪Trattoria Bar Calvasino – ‬3 perc autóval
  • ‪Hotel Helvetia – ‬2 perc gyalog
  • ‪Lido di Sala Comacina – ‬29 perc autóval
  • ‪Locanda La Tirlindana – ‬32 perc autóval

Részletek a szálláshelyről

Filario Hotel & Residences

Ha Filario Hotel & Residences vendége leszel, pompás kilátás tárul eléd a tetőteraszról. A sportolási lehetőségekről fitneszterem gondoskodik, a hangulatos Filo pedig finom fogásokat (olasz ételek) kínál. A vendégeket tengerparti bár, szezonális szabadtéri medence és terasz is várja. Más utazók imádják a hely következó jellemzőit: segítőkész személyzet.

Nyelvek

Angol, francia, német, olasz, orosz

Dióhéjban

A szálláshely mérete

  • 30 szoba
  • 6 emelet

Érkezés/távozás

  • Bejelentkezés kezdete: 16:00, bejelentkezés vége: 0:00
  • Érintés nélküli bejelentkezés
  • Kései bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
  • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
  • Kijelentkezési idő: 11:00

Az utazásoddal kapcsolatos korlátozások

  • Ellenőrizd a Covid-19 miatti korlátozásokat.

Különleges tudnivalók a bejelentkezéshez

  • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.

A bejelentkezéshez szükséges

  • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártya vagy készpénzes kaució szükséges
  • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
  • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18

Gyermekek

  • A gyermekek ingyenesen szállhatnak meg a szülők szobájában, a meglévő ágyak/ágynemű használata mellett

Kisállatok

  • Háziállat nem vihető

Internet

  • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
  • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban

Parkolás

  • Egyéni parkolás a helyszínen, fedett parkolóban (20 EURnaponta, korlátlan ki- és beállási lehetőséggel)

Egyéb információ

  • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) naponta 7:30 és 10:30 között
  • Étterem
  • Bár/társalgó
  • Vízparti bár

Gyerekekkel utazóknak

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes

Időtöltési lehetőségek

  • Privát strandon
  • Kajakozás
  • Kerékpárkölcsönzés a közelben
  • Túrázási/kerékpározási lehetőség a közelben
  • Vitorlázás a közelben
  • Vízisíelés a közelben

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Ingyenesen használható vízparti cabanák
  • Napozóágyak
  • Strandlepedők
  • Napernyők
  • Medenceparti napozóágyak
  • Medenceparti napernyők

Létesítmények

  • 4 épület/torony
  • Épült: 2015
  • Széf a recepción
  • Tetőterasz
  • Kert
  • Könyvtár
  • Fitneszterem
  • Szezonális szabadtéri medence
  • Kerti bútorok

Akadálymentesítés

  • Lift
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített concierge-pult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített étterem

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • Síkképernyős televízió
  • Műholdas csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás
  • Kávé-/teafőző
  • Papucs
  • Vasaló/vasalódeszka (kérésre)

A pihentető alváshoz

  • Hangszigetelt szobák
  • Prémium ágynemű

A pihenés szolgálatában

  • Bútorozott erkély
  • Egyedi berendezés

A felfrissülés kellékei

  • Bidé
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi
  • Telefon

Étkezés és italok

  • Hűtőszekrény
  • Ingyenes palackozott víz

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • Egybenyíló/szomszédos szobák kérhetők

Speciális szolgáltatások

Étkezési lehetőség

Filo - Ez a(z) étterem olasz ételek készítésére specializálódott. Az étteremben foglalás szükséges.

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város adót számít fel, amelynek összege felnőtteknek 2.00 EUR személyenként és éjszakánként (legfeljebb 7 éjszakára). 11 év alatti gyermekek után az adót nem kell megfizetni.

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 35 EUR felnőtteknek és 35 EUR gyerekeknek (hozzávetőleges árak)

Felújítások és bezárások

A szálláshely októberben, novemberben, decemberben, januárban, márciusban és februárban zárva van.

Gyermekek és pótágyak

  • Pótágy éjszakánként 85.0 EUR díj ellenében kérhető
  • Minden vendégnek – a gyerekeket is beleértve – jelen kell lennie a bejelentkezéskor, és be kell mutatnia hivatalos, fényképes igazolványát vagy útlevelét.

Parkolás

  • Egyéni parkolás díja fedett parkolóban: 20 EURnaponta (tetszőleges számú be- és kiállással)

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • A szezonálisan nyitva tartó medence a következő időszakban használható: június–szeptember

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshely egymásba nyíló szobákat is kínál, amelyeket a rendelkezésre állás függvényében lehet igénybe venni. Amennyiben összenyitható szobákat szeretne foglalni, lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazoláson található számon keresztül.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.
Készpénzmentes tranzakciók elérhetők.
Ezen a szálláshelyen a készpénzes tranzakciók felső határa a nemzeti törvények miatt 5000 EUR. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazolásban lévő kapcsolatfelvételi adatok segítségével.

Más néven:

Filario Hotel Lezzeno
Filario Hotel
Filario Lezzeno
Filario
Filario Hotel Residences
Filario & Residences Lezzeno
Filario Hotel & Residences Hotel
Filario Hotel & Residences Lezzeno
Filario Hotel & Residences Hotel Lezzeno

Gyakran ismételt kérdések

Filario Hotel & Residences jelenleg nyitva tart?
A szálláshely októberben, novemberben, decemberben, januárban, márciusban és februárban zárva van.
Rendelkezik Filario Hotel & Residences úszómedencével vagy uszodával?
Igen, szezonális szabadtéri medence várja a vendégeket.
Engedélyezi Filario Hotel & Residences háziállatok behozatalát?
Sajnáljuk, háziállatok nem engedélyezettek.
Kínál Filario Hotel & Residences helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen. Az egyéni parkolás költsége 20 EUR naponta.
Mikor van Filario Hotel & Residences bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 16:00 és 0:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 11:00. Érintés nélküli bejelentkezés igénybe vehető.
Mit csinálhatok Filario Hotel & Residences területén és a közelben?
Helyben is kellemes időtöltések várnak, így például kajakozás a melegebb hónapokban. Élvezd a szálláshely kényelmi szolgáltatásait (például saját strand, szezonális kültéri medence és fitneszlétesítmény). Filario Hotel & Residences a következő kikapcsolódási lehetőséget is kínálja vendégeinek: kert.
Található étterem Filario Hotel & Residences területén vagy környékén?
Igen, az itt működő Filo a következőt is kínálja: olasz ételek.
Filario Hotel & Residences kínál privát kültéri helyeket?
Igen, minden szobához berendezett erkély tartozik.
Milyen környéken van Filario Hotel & Residences?
Filario Hotel & Residences Lezzenói kikötő 8 perces sétatávnyi körzetében várja vendégeit.

A(z) Filario Hotel & Residences értékelései

Értékelések

9,6

Kivételes

10/9,8

Tisztaság

10/9,6

Személyzet és kiszolgálás

10/9,4

Szolgáltatások

10/9,8

Szálláshely állapota és létesítményei

10/9,6

Környezetbarátság

Értékelések

10/10 Kivételes

Unbeatable views
Truly an amazing experience through and through. The room was clean and spacious. The staff were helpful and insightful. The restaurant at the hotel was absolutely delicious. Overall there are no complaints I can think of.
Alexis, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Very nice.
Comfortable, updated with great view and very nice restaurant
william, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Amazing stay! Beautiful place!
Sébastien, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Iselin, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Excellent views, great stay!
Wonderful setting perched above Lake Como with fabulous views and balconies. The restaurant was glass enclosed and also offered breathtaking views. Nice breakfast buffet which was included in our stay. The dinner menu was somewhat limited and price; advertised as “fine dining”. There were a few reasonable and good restaurants within walking distance, but it’s very tricky and potentially dangerous walking along the narrow road with no sidewalks. Staff was outstanding and helpful in every way. We used the ferry to get around the lake, with the dock about a 10 minute walk from the hotel. Loved the hotel and location!
View from our balcony
Ronald, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The hotel is located in the most beautiful, quaint position in Lezzono. It’s really easy to visit the other other areas in Lake Como via Ferry, the staff at the hotel will also assist with any private transfers and/or speed boat tours. I can’t wait to go back soon !
Nerida, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Exceeded Expectations
Our stay was amazing!! Service was outstanding!!
Ali, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

The hotel was nice, new and modern. Service was exceptional. The shower was not very good - water temperature was like warm and the shower head was horrible. The restaurant and bar service were exceptional. The biggest issue is getting to Bellagio which is only 8KM/5 miles away was very expensive. Impossible to catch the bus.
David, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Had a wonderful 4 nights at Filario in Sept 2024. It is in a nice quiet part of the lake yet Bellagio and other cities are accessible by bus and ferry (the bus can be crowded and is often late but worked perfectly fine the one day we went there). There are tons of amenities at the hotel so other than one day exploring Bellagio and Varenna, we mostly stuck around the hotel, renting a boat, borrowing the hotel’s tandem kayak, and relaxing by the beach bar (which also serves great pizzas). We stayed in the lake view superior room which was very stylish and comfortable. The staff are fantastic. The concierge staff was able to help coordinate activities and private cars/taxis via phone and WhatsApp. Breakfast at the Filo restaurant each morning was also a highlight. It was included and delicious with eggs, sausage, yogurt, fruit, great pastries, and other options. We had dinner at Filo one night and in other Lezzeno restaurants the other nights (except Varenna one night). All were great.
Dane, 4 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

My wife and I stayed here for our honeymoon and were very happy with the choice. The property is located right on the lake with its own private “beach” and wonderful views, very clean and fresh. The staff is amazing and do everything they can to make things easy and enjoyable.
David, 4 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The hotel and staff were great. Compared to other hotel we stayed this hotel was far better. Will definitely go back next time we are at lake Como.
Ludwig, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

A beautiful stay. Lovely staff. Fabulous views.
Aimee, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Mr.Spencer, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Great property, great rooms, great views, great service. Right between Como and Bellagio. Good place to stay.
Ricardo, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

First, the staff here is excellent. No request is too small and they are truly keen on making their guests feel welcomed. The property is immaculate, as are the rooms, and housekeeping does an excellent job as well. Breakfast staff were equally pleasant and efficient. Enjoyed the pool area and swimming in the Lake, especially after a day in the summer heat. Views are spectacular. A true welcome respite after visiting the busy towns along the Lake.
Andrew, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

BELLA VISTA FILARIO
Idéalement situé les pieds dans l’eau sur le lac de Côme et personnel très aimable . Bonne table , portions un peu petites. Excellent séjour.
nicolas, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Romantic Star Wars view
AAA +
Martin, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Beautiful, elegant hotel. Very quiet and peaceful. Lovely and relaxing beach and pool area. Beautiful view from our balcony overlooking the lake. Only downside was it was a bit of a walk to the bus station (especially in the summer heat) and takes a while to get to Bellagio via bus. Fast ferry was not running as usual so it was a bit challenging to conveniently get around to the towns we wanted to visit. If you are looking for a sophisticated, beautiful, peaceful retreat you will adore this hotel.
Randy, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

mona, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

We loved our stay at the Filario Hotel. The staff were amazing and. very friendly and helpful with booking transport etc. The food at the Filo Restaurant was next level. We would highly recommend
Melina, 4 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

View is fabulous. Hospitality is contrary. For 700€ per night, service was mediocre other than politeness. Facilities are nice but the managing team doesn’t seem competent or care beyond the surface level. Communication is poor — You have to reiterate many times. During our stay at 8pm, housekeeping broke into our room without knocking. We were startled since we just came out of the shower positively undressed in the bedroom. I went outside and found the staff looking individual when she ran away with haste while saying sorry. We called reception and ask if the room is safe, the male receptionist politely but dismissively assured us and promised to check on the door. Later we called again and went to the desk where staff members confirmed the intrusion to be caused by a housekeeper and merely replied with“sorry for the inconvenience”. We stressed many times that we were startled and this has affected the stay & that such mistake isn’t tolerable. They asked to trust them moving forward to handle with discretion. No actual apologies were given from the housekeeper responsible, it was only relayed to us by the staff. There was no effort or thought by the hotel to offer remediation or even just gesture of it would’ve been better. The entire experience is insincere and poorly handled. Communication is tedious since the desk is not exactly well versed in English beyond rulebook. It does seem to us quite condescending when they soft demanded us to make peace. Disappointing.
Je-Shi, 1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Just Wow!
Just Wow!
1 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Günther, 5 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Filario was abolutely perfect and the only place I will ever stay in Lake Como! The room was magnificent and the lake beach was something unique that not many other hotels in the area have. Because of this wonderful feature we were able to relax and swim in the lake all day!
Rachel, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Amazing views and super friendly staff
Katie, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés