A fürdő naponta nyitva tart. 16 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető.
Érintés nélküli bejelentkezés és érintés nélküli kijelentkezés lehetséges.
COVID-19 PCR-teszt 60 EUR, COVID-19-antigénteszt/-gyorsteszt pedig 40 EUR díj ellenében rendelkezésre áll a helyszínen. A helyben végzett tesztelésre időpontot kell foglalni.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: „Accoglienza Sicura” nemzeti protokoll (Olaszország).
A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: COVID-19-irányelvek (CDC).