Összes szállás megtekintése

Ourania Apartments

A hotel és teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő a(z) Dinosauria Park szórakoztató központ közelében

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) Ourania Apartments képgalériája

Szezonális szabadtéri medence, nyitva 9:00 és 20:00 között, napernyők
Kilátás a szobából
A strandtól nem messze, napozóágyak és napernyők
Hűtőszekrény, kenyérpirító és főzőedények/tányérok/evőeszközök
Kilátás az erkélyről

Értékelések

8,8 ennyiből: 10

Kiváló

Népszerű szolgáltatások

  • Repülőtéri transzfer
  • Egybenyíló szobák kérhetők
  • Bár
  • Wellnessrészleg
  • Mindennap 24 órás recepció
  • Mosoda

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • A strandtól nem messze
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Reggeli elérhető
  • Napernyők
  • Napozóágyak
  • Szezonális szabadtéri medence
  • Bár/társalgó
  • Kávézó
  • Repülőtéri transzfer
  • Környékbeli transzferjárat
  • Terasz

Az otthon érzése (6)

  • Teakonyha
  • Egybe nyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Saját fürdőszoba
  • Külön étkezőhelyiség
  • Prémium tévécsatornák
  • Kert

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
4 szoba megjelenítése 4 közül

A következő szoba összes képének megtekintése: Standard apartman, 1 hálószobával

Egyedi dekoráció, íróasztal, sötétítőfüggöny és hangszigetelés

Standard apartman, 1 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Külön étkezőrész
Hangszigetelt
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Teakonyha
  • 40 m²
  • Hegyre néző
  • 4 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy és 2 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Családi apartman, 2 hálószobával

Egyedi dekoráció, íróasztal, sötétítőfüggöny és hangszigetelés

Családi apartman, 2 hálószobával

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Külön étkezőrész
Hangszigetelt
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Teakonyha
  • 50 m²
  • Hegyre néző
  • 5 férőhely
  • 4 egyszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Superior stúdió lakosztály

Superior stúdió lakosztály | Egyedi dekoráció, íróasztal, sötétítőfüggöny és hangszigetelés

Superior stúdió lakosztály

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Külön étkezőrész
Hangszigetelt
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Teakonyha
Hűtőszekrény
  • 35 m²
  • Szoba részleges kilátással a tengerre
  • 3 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy és 1 egyszemélyes ágy

A következő szoba összes képének megtekintése: Superior apartman

Superior apartman | Egyedi dekoráció, íróasztal, sötétítőfüggöny és hangszigetelés

Superior apartman

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Külön étkezőrész
Hangszigetelt
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Teakonyha
  • 40 m²
  • Szoba részleges kilátással a tengerre
  • 4 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy és 2 egyszemélyes ágy

Hasonló szálláshelyek

Reggeli, ebéd és vacsora, nemzetközi konyha ételei

Marni Village

Medence
Repülőtéri transzfer
Mosoda
Ingyenes parkolás
9.0 ennyiből: 10, Csodálatos, (216)
Marni Village
Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!
BejelentkezésIngyenes regisztráció

A környékről

Térkép
Kato Gouves, Hersonissos, Crete Island, 70014

A közelben

  • Dinosauria Park szórakoztató központ - 3 perc autóval
  • Aquaworld Akvárium - 8 perc autóval
  • Herszonisszosz kikötője - 9 perc autóval
  • Crete Golf Klub - 12 perc autóval
  • Szarandarisz-tengerpart - 20 perc autóval

Közlekedés

  • Iraklion (HER-Nikos Kazantzakis) – 16 perc autóval
  • Repülőtéri transzfer felár ellenében
  • Környékbeli transzferjárat (felár ellenében)

Éttermek

  • ‪Road Trip – ‬2 perc autóval
  • ‪The Kitchen – ‬10 perc gyalog
  • ‪The Island Bar & Restaurant – ‬7 perc gyalog
  • ‪Sportbar Gouves Park Resort – ‬4 perc autóval
  • ‪Coffee Corner Γουβες – ‬13 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Ourania Apartments

Élvezd Herszonisszosz hangulatát Ourania Apartments vendégeként. Ha harapnál valamit, a helyben működő kávézó kitűnő választás, a wellnessrészleg pedig kényeztető kezelésekkel csábít – van például mélyszöveti masszázs, testtekercselés és arckezelés. A mediterrán stílusú hotel emellett a következőket is kínálja: bár/társalgó, szezonális szabadtéri medence és snack bár/delikát.

Nyelvek

Angol, francia, német, görög

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 57 szoba
    • 2 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 15:00, bejelentkezés vége: tetszőleges időpont
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 11:00
    • Kései kijelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • Ez a szálláshely a repülőtértől transzferjáratot biztosít a vendégek számára (a szolgáltatásra vonatkozóan felár lehet érvényben). A vendégeknek az érkezésükről előzetesen tájékoztatniuk kell a szálláshelyet a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen.
    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
    • További részletekért, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a szálláshellyel a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen.
    • A recepció nyitvatartási idején kívül érkező vendégeknek előzetesen fel kell venniük a kapcsolatot a szálláshellyel a bejelentkezés menetének egyeztetése érdekében.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Kisállatok

    • Kisállatok ingyenesen hozhatók (csak kutyák és macskák, összesen 1)
    • Segítőállatok hozhatók
    • Korlátozások vannak érvényben*
    • Rendelkezésre állnak a következők: etető és itató tálak
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifi- és vezetékes internetkapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat és vezetékes internet-hozzáférés a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • A helyszínen nincs parkolási lehetőség
DONE

Transzfer

    • Reptéri transzferjárat kérhető (éjjel-nappal)*
DONE

A szálláshelyen kívül

    • Transzferjárat a környéken*
DONE

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Angol reggeli (felár ellenében) naponta 9:00 és 13:00 között
  • Bár/társalgó
  • Kávézó
  • Kávé/tea a közös helyiségben
  • Snackbár/csemegebolt

Időtöltési lehetőségek

  • Biliárdasztal
  • Strand a közelben
  • Kerékpárkölcsönzés a közelben
  • Ökotúra a közelben
  • Túrázási/kerékpározási lehetőség a közelben
  • Búvárkodás a közelben
  • Robogó-/mopedkölcsönzés a közelben

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Autókölcsönzés a helyszínen
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Kerékpárbérlési lehetőség
  • Napozóágyak
  • Napernyők
  • Medenceparti napozóágyak
  • Medenceparti napernyők

Létesítmények

  • 7 épület/torony
  • Épült: 1992
  • Széf a recepción
  • Kert
  • Piknikezőhely
  • Terasz
  • Könyvtár
  • Televízió a közös helyiségekben
  • Szezonális szabadtéri medence
  • Játékterem
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Rendezvényterem
  • Mediterrán stílusú

Akadálymentesítés

  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepciós pult magassága (cm) 90
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített medence
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített társalgó
  • Kapaszkodók a lépcsők mentén
  • Folyosói kapaszkodó magassága (cm) 91
  • A felső szintek csak lépcsőn közelíthetők meg
  • Jól megvilágított útvonal a bejáratig
  • Lépcső nélkül megközelíthető bejárat

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • 32 hüvelyk képátmérőjű televízió
  • Prémium műholdas csatornák

Az otthon kényelme

  • Fűtés klímaszabályozóval és légkondicionálás

A pihentető alváshoz

  • Sötétítőfüggöny
  • Hangszigetelt szobák
  • Ágynemű

A pihenés szolgálatában

  • Erkély vagy kövezett terasz
  • Egyedi dekoráció
  • Külön étkezőhelyiség

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Fürdőkád vagy zuhanyzó
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi és vezetékes internet
  • Telefon

Étkezés és italok

  • Hűtőszekrény
  • Fagyasztó
  • Teakonyha
  • Kenyérpirító
  • Konyhai felszerelés
  • Jégkockakészítő

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában (felár ellenében)
  • Egybenyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Külső folyosóról történő megközelítés
  • Útikalauzok/ajánlók
  • Helyi térképek

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A(z) hotel teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdőjében a vendégek egy kényeztető kezelést vehetnek igénybe. A szolgáltatások között a következők szerepelnek: masszázs - mélyszöveti, masszázs - lávaköves, masszázs - sport és masszázs - svéd.

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város idegenforgalmi adót vetett ki, amelyet a szálláshelyen kell megfizetni. Az adó szezononként változik, és nincs érvényben a teljes éven át. További információt a szálláshely nyújt a foglalási visszaigazoláson szereplő elérhetőségeken.
  • A város helyi adót számít fel november 1. és február 29. között, melynek összege 1.50 EURszállásonkéntéjszakánként
  • A város helyi adót számít fel március 1. és október 31. között, melynek összege 3.00 EURszállásonként,éjszakánként

Opcionális extrák

  • Angol reggeli felár ellenében kérhető: 6 EUR/fő (hozzávetőleges ár)
  • Reptéri transzfer 35 EURjárművenként felár ellenében vehető igénybe
  • Környékbeli transzferjárat felár ellenében igénybe vehető
  • Kései kijelentkezés 30 EUR felár ellenében vehető igénybe (a rendelkezésre állástól függően)
  • A szobákban széf biztosított 10 EURhetente használati díj ellenében

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • A medence a következő időszakban használható: 9:00 – 20:00
  • A szezonálisan nyitva tartó medence a következő időszakban használható: április–november
  • 16 év alatti gyermekek a következő létesítményt csak felnőtt felügyelete mellett használhatják: úszómedence
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshely egymásba nyíló szobákat is kínál, amelyeket a rendelkezésre állás függvényében lehet igénybe venni. Amennyiben összenyitható szobákat szeretne foglalni, lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazoláson található számon keresztül.
A szálláshelyen nincs lift.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely szexuális irányultságtól és nemi identitástól függetlenül várja vendégeit (LMBTQ+-barát szálláshely).
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: a leggyakoribb hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.
Ezen a szálláshelyen a készpénzes tranzakciók felső határa a nemzeti törvények miatt 500 EUR. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazolásban lévő kapcsolatfelvételi adatok segítségével.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kulturális szokások és a vendégekre vonatkozó szabályzatok országonként és szálláshelyenként eltérhetnek. A megjelenített szabályzatokat a szálláshelyek adják meg.

Más néven:

Ourania Apartments
Ourania Apartments Chersonissos
Ourania Chersonissos
Ourania Apartments Gouves
Ourania Gouves
Ourania Apartments & Hotel Gouves, Crete
Ourania Apartments Hotel
Ourania Apartments Hersonissos
Ourania Apartments Hotel Hersonissos

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Ourania Apartments úszómedencével vagy uszodával?
Igen, szezonális szabadtéri medence várja a vendégeket. Az uszoda 9:00 és 20:00 között várja a vendégeket.
Engedélyezi Ourania Apartments háziállatok behozatalát?
Igen, kutyák és macskák ingyenesen tartózkodhatnak a szálláshelyen, de legfeljebb 1 hozható. Etető- és itatótál igénybe vehető.
Kínál Ourania Apartments helyszíni parkolási lehetőséget?
Sajnos Ourania Apartments nem rendelkezik saját parkolóval.
Kínál ez Ourania Apartments reptéri transzfer szolgáltatást?
Igen, reptéri transzferjárat rendelkezésre áll. A díj 35 EUR járművenként.
Mikor van Ourania Apartments bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 15:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 11:00. A kései kijelentkezés feláras (rendelkezésre állástól függ), díja 30 EUR.
Mit csinálhatok Ourania Apartments területén és a közelben?
A közelben olyan kikapcsolódási lehetőségek várnak, mint például kerékpározás, túrázás és búvárkodás. További kikapcsolódási lehetőségek a közelben például a következők: barlangászás, ökotúrák. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és élvezd a vendégek kényelmét szolgáló többi szolgáltatást, mint például szezonális kültéri medence és wellness-szolgáltatások. Ourania Apartments a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: játékterem és piknikező hely, valamint kert.
Kínál Ourania Apartments szobákat saját konyhával vagy teakonyhával?
Igen, minden szobához tartozik egy teakonyha a következő felszereltséggel: hűtőszekrény, főzőedények, tányérok, evőeszközök, kenyérpirító.
Ourania Apartments kínál privát kültéri helyeket?
Igen, minden szobához erkély vagy terasz tartozik.
Milyen környéken van Ourania Apartments?
Ourania Apartments elhelyezkedése nagyszerű. Marina Beach csupán 19 percnyi sétával elérhető, és Agios Konstantinos-templom is csak 10 perc gyalog.

A(z) Ourania Apartments értékelései

Értékelések

8,8

Kiváló

10/9,0

Tisztaság

10/9,2

Személyzet és kiszolgálás

10/8,4

Szolgáltatások

10/8,6

Szálláshely állapota és létesítményei

10/8,0

Környezetbarátság

Értékelések

10/10 Kivételes

Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Great apartment and location. Very close to the beach and plenty of restaurants. 10 min. walking to the bus stop to go to Heraklion or airport. Recommend to stay.
Lia, 8 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Kleine, gepflegte Anlage, macht einen guten, ordentlichen Eindruck. Das Badezimmer hätte eine Renovierung nötig. In der Küche hätten wir uns über eine Kanne gefreut (das ist offenbar in Griechenland kein Standard). Achtung: Klimaanlage kostet extra (6€ am Tag) Personal war sehr freundlich.
Gerd, 7 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Autrement belle établissement Propre et proche de la Mer
10 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

5 nights with friends
We loved our stay at Ourania Apartments. Service was great, staff were super friendly and helpful. The apartments we stayed in were slightly older but still fine. We had a lovely big balcony which was amazing. I think there are also newer apartments in the same complex which look much more modern which would be ideal for our next stay. The apartments are only a short walk from the beach and restaurants so location was perfect! Couldnt have been happier in terms of value for money - couldnt believe how little we paid for 5 nights! I would recommend!
Chelsea, 5 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Friendly personnel!!!!! Great value for money!!!!!
5 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Muy bien ubicado,cerca de la playa y también de la carretera para desplazarse a diferentes puntos.Muy tranquilo y muy agradable.
Lourdes, 7 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Très bel hôtel, bon rapport qualité/prix
Séjour de deux semaines en Crète, dont une passée à Kato Gouves à Ourania Apts. Après un soucis rencontré à l’arrivee, nous avons été logés pour une nuit dans un autre hôtel. Malgré ce petit désagrément, le responsable nous a gentillement relogé pour la suite de notre séjour dans un appartement neuf. Très aimable et souriant, le manager a tjr été à l’écoute. De manière générale, tout s’est très bien passé. Emplacement idéal pour visiter une partie de l’ile et proche de la mer.
Mickael, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Would recommend to a friend!
We thoroughly enjoyed our stay at Ourania Apartments. The complex is very picturesque with a beautiful pool, the staff are lovely and extremely hospitable, the location is perfect (being less than 5 minuets from the beach and wonderful restaurants), and we especially loved the wild cats that roamed the area. The apartments themselves, although are very basic and fairly bare, are kept very clean and bedsheets and towels are replaced regularly, and have all the basic necessities for comfortable living. There is no real faulting Ourania — although I would say for future guests — be wary of hidden fees for things that seemed to be advertised as included but in fact come at a cost i.e air conditioning, safe, etc.
7 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Second stay. Would book again. Quiet. Good location. Close to sea, bakery, restaurants and supermarkets.
AN, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

10 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Mooi opgezet complex. Veel groen, mooie bouwstijl, straalt rust uit. Zowel aan voor als achterkant een zitje, waardoor je altijd kunt kiezen voor zon of schaduw. Appartement is vrij basic. Goed schoon. Goede service en vriendelijk personeel. Eerste dagen heel slecht geslapen door de hardheid vd bedden. Met opdekmatras werd dit beter. Het complex ligt wel wat afgelegen. Directe omgeving vh complex komt wat verwaarloosd over. Complex ligt ook direct onder landingsroute wat wel geluidsoverlast geeft. Ook het geblaf van honden (op afstand) gaat de hele nacht door.
8 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

10 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Lovely friendly staff, spotlessly clean, fab pool and close to all amenities 2nd visit and plan to return soo soon
6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Pulizie frequenti e ben eseguite. Personale cordiale e disponibile. Stanze spaziose e luminose. Non è vicino alla spiaggia e gli orari della lavanderia sono un po' risicato.
5 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Lovely hotel 3 minutes walk from nice beach the staff were realy friendly Pool was clean
Katrina, 14 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

13 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

7 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés

10/6 Jó

C'est vrai, c'est pas cher! Mais il faut savoir qu'à 15 kms à droite de l'aéroport, vous aurez un avion au dessus de vos têtes toutes les minutes...Peut-être n'étions pas dans le meilleur appartement, il était impossible de rester sur le balconnet puisque nous avions la fenêtre de la salle de bain et...toilettes de nos voisins juste à côté et un autre balconnet à 2 mètres. La promiscuité nous a beaucoup dérangé. Sinon, le personnel est très sympathique.
véronique, 7 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Gouves en un día
Apartments muy modernos y lindos, comodos
Jorge, 1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Sehr nettes Personal. Appartment ca 10 Min vom schönen Sandstrand entfernt.
Anita, 6 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés

10/6 Jó

Very nice spascious apartments friendly staff room cleaning every other day, comfortable beds... A/c under request...
4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Great family spot. Big rooms for Europe
It was perfect for a family of 5. The price was right. The staff was always there when we needed anything. Plus they had security at night, but you didn’t feel as if you needed it.
Charles, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés