A fürdő naponta nyitva tart. 12 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák.
A vendégek védőfelszerelést (maszkot és kesztyűt) is kapnak.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.
Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.
COVID-19 PCR-teszt 85 EUR díj ellenében igénybe vehető a helyszínen. A helyben végzett tesztelésre időpontot kell foglalni.