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2024. július 8.
Péssima acessibilidade e cordialidade
O Hotel não tem acessibilidade compatível para cadeirante e as recepcionistas foram hostis e nada cordiais, dizendo que nenhum funcionário do Hotel estava autorizado a ajudar o meu acesso às áreas comuns externas, pois se eu me acidentasse eles não podleriam ser responsabilizados. No entanto, eu havia entrado em contato com o Hotel antes da confirmação da reserva, para me certificar quanto a acessibilidade e fui informada que o hotel possuia rampas de acesso para todas as áreas comuns, porém isso não é verdade! O acesso para o Salão de Jogos, a Piscina Aquecida, o Lago, a Quadra de areia, o campo futebol e a Mini Fazendinha (entre outros) é feito exclusivamente pelas rampas de acesso de veículos que são íngrimes e perigosas para um cadeirante. Eu acabei me arriscando e fazendo acesso com uso de muletas para poder me usufruir pelo menos do Salão de Jogos e Piscina Aquecida, demais áreas supra citadas não foi viável a utilização.
Daniela T
Daniela T, 3 éjszakás családi utazás
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