Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállást elektrosztatikus sprével tisztítják és fertőtlenítik, a szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák, a szobák ajtaját takarítás után lepecsételik.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a fontosabb találkozási terekben plexi védőlemez választja el a vendégeket a személyzettől, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, a közös terekben kötelező a maszk viselése, a szálláshely bizonyos létesítményei csak foglalással vehetők igénybe.
Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.
Mindegyik szoba legalább 24 óra hosszan üresen áll az előző vendég távozása után.
A vendégeknek a bejelentkezéskor igazolniuk kell a COVID-19 elleni teljes oltottságukat.
A COVID-19 elleni védőoltás igazolására vonatkozó követelmény 12 éves kortól minden vendégre érvényes. A vendégeknek teljes oltottsággal kell rendelkezniük, és legalább 14 nappal a bejelentkezés előtt meg kell kapniuk a COVID-19-védőoltás utolsó dózisát.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatnak megfelelően történik: Safe & Clean (Malajzia).
A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Safe Travels (WTTC – globális).
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.