Localização: fácil acesso.
Atendimento: depende da pessoa, uns são mais atenciosos e solícitos, já outros nem tanto.
Comida: todas as refeições são ótimas. Muita variedade e de boa qualidade.
Limpeza geral: razoável.
Quarto: amplo e simples. Ar condicionado OK, TV pequena. Camas e colchões estão velhos, afundados. Roupa de cama, OK.
Banheiro: tamanho razoável, mas chuveiro funciona bem.
Diversão: tem boas opções, embora algumas não estejam funcionando (tirolesa, por exemplo).
As piscinas são boas.
A sala de jogos precisa melhorar a qualidade. Mesas de tênis de mesa boas, mesas de Air soft bem surradas. Agora inaceitável não ter baralhos bons, estão velhos que quase não se vê as cartas, além de cartas marcadas e rasgadas.
Equipe de recreação muito boa.
Eu esperava mais do hotel. Claro que não imaginava que seria 5 estrelas (aliás deveriam retirar aquelas 5 estrelas do totem da entrada, nada a ver) porém o hotel é bastante simples pelo que cobra.
Não achei ruim, mas é simples e falta profissionalismo. A equipe em geral parece esforçada, mas poderiam ter um treinamento melhor para prestar um serviço de hotel melhor.