COVID-19 információk és utazási útmutató

Miközben a COVID-19 világjárvány továbbra is világszerte hatással van az utazásra, biztosítani szeretnénk arról, hogy a rendelkezésedre állunk, és segítünk megtalálni a megfelelő szálláshelyet, amikor készen állsz arra, hogy útra kelj.

Kérjük, szerezz be a tervezett utazás kezdő és célpontjára vonatkozó, hiteles forrásból származó egészségügyi, biztonsági és utazási információkat. Bizonyosodj meg arról, hogy a tervezett tevékenységek és a meglátogatni kívánt látnivalók elérhetők és nyitva vannak, és tervezz előre az esetleges korlátozások vagy az utolsó pillanatban bekövetkező változások esetére. Ellenőrizd a szálláshelyek által alkalmazott fokozott tisztasági és biztonsági intézkedéseket. Fontos, hogy alaposan tájékozódj, hogy ennek alapján eldönthesd, megfelelő-e az adott időszak az utazásra.

A térkép segítségével áttekintheted az úti célokat, és további információkat kaphatsz a COVID-19 világjárvánnyal kapcsolatos korlátozásokról, szabályozásokról és biztonsági útmutatókról.

 Utazási korlátozások térképének megnyitása

A lent található keresési eszköz használatával további információkat kaphatsz a COVID-19 világjárvány alatti utazásról, beleértve ebbe az úti célokra vonatkozó korlátozásokat, valamint a biztonsági és egészségügyi útmutatókat.

 Utazási tanácsadó eszköz megnyitása

Tudtad, hogy az oldalunkon több mint 400 000 hotel kínál díjmentes lemondást? Az idei utazásaid remélhetőleg terv szerint fognak alakulni, de senki sem tudja, hogy mit hoz a jövő. A felesleges idegeskedés elkerülése érdekében azt javasoljuk, hogy amikor csak rendelkezésre áll, válaszd a díjmentes lemondás⁴ lehetőségét arra az esetre, ha módosítanod kellene vagy le kellene mondanod a tartózkodásodat.

A következő lépéseket követve keresheted meg a díjmentes lemondás lehetőségét kínáló hoteleket:

  1. lépés: A hotelek kereséséhez add meg a tartózkodásod részleteit.
  2. lépés: Szűrd a keresési találatokat a „Díjmentes lemondás” lehetőség kiválasztásával, és válassz ki egy hotelt.
  3. lépés: Válassz egy olyan szobaopciót, amely díjmentes lemondást kínál, és a foglalás előtt ne felejtsd el ellenőrizni a lemondási feltételeket.

⁴Egyes szállásokat a bejelentkezés előtt több mint 24 órával le kell mondani. A részletekért keresd fel az oldalt.

Számos szálláshely informált minket extra egészségügyi és biztonsági intézkedéseiről. Az adott szálláshely oldalán keresd meg a COVID-19-re vonatkozó higiéniai és tisztasági információkat az extra egészségügyi és biztonsági intézkedésekkel kapcsolatban, amelyek magukban foglalhatják például a következőket:

Hivatalos egészségügyi szabványok

  • A szálláshelyek betartják a cégekre/szervezetekre vonatkozó fertőtlenítési iránymutatásokat.

 

Közösségi távolságtartás

  • Lehetőség van érintésmentes be- és kijelentkezésre
  • Térelválasztó van a vendégek és a személyzet között a fő érintkezési területeknél
  • A helyen a közösségi távolságtartás szabályait alkalmazzák

 

Higiénia és fertőtlenítés

  • A szálláshelyet fertőtlenítőszerrel takarítják
  • A gyakran érintett felületeket fertőtlenítővel tisztítják
  • Köztes időszakot tartanak két vendég tartózkodása között

 

Alapvető kellékek a szálláshelyen

  • A vendégek számára ingyenes kézfertőtlenítőt biztosítanak
  • A vendégek számára tudnak maszkot és kesztyűt biztosítani
  • Egyedileg csomagolt élelmiszerek állnak rendelkezésre

Idén egyetlen bélyeg vagy bónuszéjszaka sem jár le

Rugalmasságot szeretnénk biztosítani ahhoz, hogy a legtöbbet hozhasd ki a bélyegeidből és a fel nem használt bónuszéjszakáidból, ezért a bélyegek és a bónuszéjszakák lejárati dátumát meghosszabbítottuk 2021. december 31-ig.

Rewards-tevékenységek megtekintése

Gold és Silver tagság

Mivel a járvány miatt korlátozottak voltak az utazási lehetőségek, a Gold és Silver tagok jelenlegi tagsági állapotát egy évvel meghosszabbítjuk. Ez összesen 24 hónapos állapothosszabbítást jelent (de csak akkor, ha 2020 februárjában Silver vagy Gold tagsággal rendelkeztél).

Ellenőrizd a Rewards-tagságod állapotát

A Gold és a Silver tagság elérése

Segítséget kínálunk a Silver és a Gold tagság eléréséhez azzal, hogy az utolsó és a jelenlegi tagsági év összes éjszakáját egyaránt figyelembe vesszük, és beleszámítjuk a tagsági szintek megszerzésébe. Felhívjuk a figyelmed arra, hogy ezek a szálláshelyen töltött éjszakák (és az értük kapott bélyegek) csak a tagsági szintek megszerzésébe számítanak bele, a bónuszéjszakák esetében viszont nem vesszük figyelembe őket.

További részletek megjelenítése a Hotels.com Rewards programról

Kérjük, látogass el ügyfélszolgálati portálunkra, amelynek online eszközeivel önállóan is módosíthatod, illetve lemondhatod tervezett utazásaidat. Az ügyfélszolgálati portál megnyitása.

Segítségre van szükséged? Ügyfélszolgálati csapatunk mindig szívesen áll a rendelkezésedre.

Kapcsolatfelvételi lehetőségek megtekintése