Ugrás a fő tartalomra.
Kérdése merült fel vagy aggodalma támadt személyes adatainak védelmével kapcsolatban, vagy szeretne élni valamelyik jogával?
További tájékoztatásért látogasson el ügyfélszolgálatunk portáljára.
Portálunkon keresztül beküldheti az adatainak elérésére vagy frissítésére vonatkozó kérését, lezárhatja fiókját, vagy törölheti az adatait. Garantáljuk, hogy elhivatott adatvédelmi csapatunk közvetlenül Önnel veszi fel a kapcsolatot.

Adatvédelmi irányelvek

Legutóbbi frissítés dátuma: 2018. július 27.
Bevezetés
Az Hotels.com tiszteletben tartja az Ön adatvédelemre vonatkozó jogát, és komolyan veszi az Ön személyes adatainak védelmét. A Hotels.com elkötelezett bármilyen Ön által számunkra megadott személyes adat védelme és biztonságban tartása iránt. Az Adtavédelmi irányelvek című jelen dokumentum ismerteti, hogy kik vagyunk; hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg az Önre vonatkozó személyes adatokat; hogy Ön miként tudja felügyelni a számunkra átadott adatokat, és miként tud élni adatvédelmi jogaival; továbbá hogy miként védjük az Önre vonatkozó adatokat. A jelen Adatvédelmi irányelvek bármilyen Öntől gyűjtött személyes adat használatára vonatkoznak, függetlenül attól, hogy azokat online szolgáltatásainkon (például a Weboldalunkon, Alkalmazásunkon vagy online foglalási API-kon (azaz a partnereink által használt online foglalási eszközökön)) (a továbbiakban „Online Szolgáltatások”) keresztül gyűjtjük, vagy Ön bármilyen más módon biztosítja számunkra (a továbbiakban együttesen a „Szolgáltatások”).
Mivel foglalkozik a Hotels.com?
A Hotels.com utazással kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt, és lehetővé teszi, hogy Ön a Szolgáltatásainkon keresztül szállást foglaljon, vagy lefoglalja a válogatott utazási csomagok valamelyikét. Szolgáltatásainkat utaztatási partnereink weboldalain keresztül is kínáljuk. Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel segít Önnek a foglalásával kapcsolatos bármilyen probléma esetén.
Azok a legfontosabb dolgok, amelyeket tudnia kell arról, miként használjuk az Önre vonatkozó adatokat:
  • Az Önre vonatkozó adatokat (és az Önnel együtt utazó személyekre vonatkozó adatokat) utazási foglalások teljesítése céljából használjuk.
  • Ebbe a használatba az is beletartozik, hogy az Ön foglalási információit az Ön foglalásának teljesítése érdekében megosztjuk a Szállítóinkkal vagy a Szálláshely-tulajdonosokkal.
  • Igénybe veszünk olyan más független beszállítókat is, amelyek nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak vagy funkciókat töltenek be.
  • Ha Ön úgy dönt, hogy fogadja a marketingüzeneteket, értesíteni fogjuk az Önt esetleg érdeklő különleges ajánlatokról. Ön bármikor dönthet úgy, hogy a továbbiakban nem szeretne reklámüzeneteket kapni.
  • Ha el szeretné érni vagy frissíteni szeretné az Önre vonatkozó adatokat, ügyfélszolgálati portálunkon keresztül vagy az „Elérhetőségeink” című szakaszban megadott kapcsolattartási adatok segítségével fordulhat hozzánk.
  • Cookie-khoz hasonló információkat használunk arra, hogy kellemesebbé tegyük az Ön Online Szolgáltatásokon tett látogatásait; hogy olyan statisztikai adatokat gyűjtsünk, amelyek segítésével általában véve javíthatjuk Szolgáltatásainkat; továbbá hogy adatokat gyűjtsünk az Önt érdeklő úti célokról annak érdekében, hogy az Ön érdeklődési körébe még inkább beleillő hirdetéseket és ajánlatokat tudjunk megjeleníteni Önnek.
  • Időnként, és általában azt követően, hogy kapcsolatba került velünk, visszajelzést fogunk kérni Öntől, hogy annak segítségével a lehető legjobb szolgáltatást tudjuk nyújtani.
  • Az Ön személyes adatainak adatkezelője a Hotels.com, L.P. USA. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ha Ön a Szolgáltatásainkat az USA területén kívülről veszi igénybe, akkor az Önre vonatkozó adatokat az Ön országán vagy térségén kívülre, többek között az Amerikai Egyesült Államokba továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk és dolgozhatjuk fel, mert ott vannak a kiszolgálóink, és ott üzemeltetjük központi adatbázisunkat. Kérjük, legyen nyugodt: megtesszük a szükséges lépéseket az Ön személyes adatainak védelmére.
Javasoljuk, hogy a teljes körű tájékozódás érdekében olvassa végig a jelen Adatvédelmi irányelveket. Ha azonban a jelen Adatvédelmi irányelveknek egy konkrét szakasza érdekli, akkor a gyorshivatkozási menü megfelelő elemére kattintva eljuthat az adott szakaszhoz.
Ha kérdése merül fel vagy aggodalma támad azzal kapcsolatban, hogy mire vagy miként használjuk az Ön személyes adatait, akkor kérjük, ügyfélszolgálati portálunkon keresztül forduljon hozzánk; az ügyfélszolgálati portál elérhetőségét a jelen irányelvek végén található, „Elérhetőségeink” című szakasz tartalmazza.
Külső hivatkozások
Ha Online Szolgáltatásaink bármelyik része Önt hivatkozásokon keresztül más weboldalakhoz vagy Alkalmazásokhoz irányítja, ezek az újonnan megnyitott hivatkozások nem a jelen Adatvédelmi irányelvek szerint működnek. Ezért azt javasoljuk, hogy tanulmányozza át az ilyen más online területeken közzétett adatvédelmi nyilatkozatokat, hogy megismerje azoknak a személyes adatok gyűjtésére, használatára és nyilvánosságra hozatalára vonatkozó eljárásait.
Milyen személyes adatokat gyűjtünk, és milyen célból?
Milyen személyes adatokat gyűjtünk, és milyen célból?
Az Ön által számunkra közvetlenül megadott adatok
Megkérhetjük arra, hogy közvetlenül nekünk adja meg személyes adatait. Megkérhetjük például arra, hogy adja meg kapcsolattartási adatait, például a teljes nevét, a pontos címét, a telefonszámát, az e-mail-címét és szükség esetén a születési dátumát, hogy
  • lehetővé váljon utazási foglalása;
  • fiókot hozzon létre vagy regisztráljon nálunk;
  • nyújtani tudjuk az Ön által kért szolgáltatásokat és információkat, például a foglalására vonatkozó részletes adatokat;
  • vészhelyzeti kapcsolattartási telefonszámmal rendelkezzünk Önre vonatkozóan;
  • frissíteni tudjuk törzsutasprogramjának vagy hűségprogramjának adatait;
  • felvegyük Önt azok közé, akik számára marketingüzeneteket küldünk; és/vagy
  • kérdéseket küldhessen be hozzánk.
Meg kell adnia továbbá számlázási adatait is (például hitelkártyájának számát, a kártyatulajdonos nevét, a kártya lejárati dátumát), hogy fizetni tudjon.
Az is előfordulhat, hogy az Ön foglalásán szereplő más utazókra vonatkozóan kell megadnia adatokat, vagy hogy meg kell adnia marketingpreferenciáit és további információkat, ha felmérésben vagy versenyen vesz részt. Amikor fiókot hoz létre, meg kell adnia egy bejelentkezési nevet/tagsági azonosítót és egy jelszót.
Az Ön személyes adatait Cookie-khoz is csatolhatjuk, hogy lehetővé tegyük Online Szolgáltatásaink megfelelő működését, hogy tároljuk az Ön utazással kapcsolatos kereséseit Online Szolgáltatásainkon, és hogy információt gyűjtsünk arra vonatkozóan, hogy Ön miként használta Online Szolgáltatásainkat. További tájékoztatással Cookie-használati irányelveink szolgálnak.
Ha Ön egy vállalati ügyfelünk, egy beszállítónk vagy másfajta üzleti partnerünk (például Szálláshely-tulajdonos, Szálláshely-igazgató, utazási iroda) alkalmazottja, akkor a gyűjtött adatok közé tartozhat a munkáltatója, a munkavállalói azonosítószáma és néhány egyéb lényeges adat.
A személyes adatok különleges kategóriái
Bizonyos típusú személyes adatok – például a kormányzat által kiállított egyes személyazonosító okmányok száma, a vallás, az egészségi állapot vagy a szexuális beállítottság – érzékenynek tekintendők, és az alkalmazandó jogszabályok szerint további védelmet igényelnek. Korlátozzuk azokat a körülményeket, amelyek között érzékeny személyes adatokat gyűjthetünk; az ilyen adatok közé tartoznak például a következők:
  • Szükség lehet az egészségi állapotával kapcsolatos adatokra ahhoz, hogy kielégíthessük a megfelelő szállásra, akadálymentesítésre vagy létesítményekre vonatkozó igényeit.
  • Szükség lehet a kormányzat által kiállított személyazonosító okmányának, például az útlevelének vagy a vezetői engedélyének a számára a repülőjáratokon hely foglalásához, járművek bérléséhez vagy egyéb utazással kapcsolatos foglalásokhoz.
  • Más olyan adatok, amelyeket Ön saját belátása szerint megadhat, és amelyek olyan információkat tartalmazhatnak, vagy olyan információkra utalhatnak, mint a vallás, az egészségi állapot vagy egyéb, például a speciális étrendi igény.
Az Önnel együtt utazó személy(ek)ről önként megadott adatok
Amikor Ön Online Szolgáltatásainkon keresztül valaki más számára foglal, be fogjuk kérni az adott személy személyes adatait és utazási preferenciáit. Mielőtt Ön megadná nekünk valaki személyes adatait vagy utazási preferenciáit, ehhez meg kell szereznie az adott személy hozzájárulását. Utastársának adatai kizárólag az Ön fiókján keresztül tekinthetők meg és módosíthatók. Ha az Ön utastársa saját maga szeretné módosítani vagy törölni a rá vonatkozó adatokat, ezt úgy teheti meg, hogy a jelen Adtavédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével közvetlenül hozzánk fordul.
Az általunk automatikusan gyűjtött adatok
Amikor Ön Online Szolgáltatásainkon keresztül ellátogat hozzánk, automatikusan gyűjthetünk bizonyos adatokat az Ön eszközéről. Előfordulhat, hogy egyes országokban, ideértve az Európai Gazdasági Térség (EGT) országait is, az ilyen adatok az alkalmazandó adatvédelmi törvények szerint személyes adatnak tekintendők.
Az általunk automatikusan gyűjtött konkrét adatok közé tartozhat például az Ön IP-címe, eszközének típusa, egyedi eszközazonosító száma, böngészőjének típusa (például Firefox, Safari vagy Internet Explorer), az Ön internetszolgáltatója, operációs rendszere és hálózati szolgáltatója. Weboldalak felhasználói esetében gyűjtjük még a hivatkozó weboldalak vagy elhagyott oldalak adatait, valamint az általában vett földrajzi helyet (például az ország- vagy városszintű tartózkodási helyet).
Gyűjthetünk egyéb technikai adatokat is, például azt, hogy az Ön eszköze hogyan kommunikált Online Szolgáltatásainkkal, ideértve a megtekintett oldalakat és azokat az hivatkozásokat, amelyekre rákattintott, azaz a megtekintett utazásokat, továbbá mindezek dátumát és időpontját.
Az ilyen adatok gyűjtése lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük Online Szolgáltatásaink látogatóit: hogy honnan érkeznek hozzánk, és hogy Online Szolgáltatásainkon milyen tartalmak iránt érdeklődnek. Ezeket az adatokat belső elemzési célokra és arra használjuk, hogy javítsuk Online Szolgáltatásaink minőségét, és hogy Online Szolgáltatásainkat a látogatóink számára megfelelőbbé tegyük, például testre szabjuk az Önnek megjelenő felhasználói felületet, személyre szabjuk a kereséseit, és olyan hirdetéseket jelenítsünk meg az Ön számára, amelyek számot tarthatnak az érdeklődésére. Az ilyen automatikusan gyűjtött adatokat a csalás megelőzésére és észlelésére is használjuk.
Az ilyen adatok némelyikét cookie-k vagy hasonló nyomon követő technológia segítségével gyűjthetjük, amint ezt a „Cookie-k és hasonló nyomon követő technológiák” című szakasz ismerteti.
Az általunk akkor gyűjtött adatok, amikor Ön Alkalmazásokat használ
Amikor Ön valamelyik okostelefonra kifejlesztett alkalmazásunkat, táblagépre kifejlesztett alkalmazásunkat vagy más platformra kifejlesztett alkalmazásunkat (a továbbiakban együttesen „Alkalmazás” vagy „Alkalmazások”) használja, a következő adatokat is gyűjthetjük:
Az Ön által elért és használt Alkalmazások működésére vonatkozó adatokat. Így meg tudjuk állapítani, hogy az Alkalmazások mely részei érdeklik az ügyfeleinket, és ezáltal finomítani tudjuk az Alkalmazásokat, és folyamatosan tovább tudjuk fejleszteni őket.
Mindegyik Alkalmazás elküldi nekünk az eszköz egyedi eszközazonosítóját (a továbbiakban „UID”), amely az Ön eszközét egyedileg azonosító, számjegyekből vagy karakterekből álló karaktersorozat. Ezt az adatot csak akkor használjuk, amikor Ön legelőször nyitja meg az Alkalmazást, és azért van rá szükség, hogy hirdetési hálózatainkkal tudathassuk, hány letöltést eredményeztek a reklámszalagjaikra és más marketingeszközeikre történő kattintások. Amikor Ön megad egy e-mail-címet, mi azt társítjuk az Ön aktuális UID-jéhez/cookie-azonosítójához, hogy zökkenőmentesen ugyanazt a felhasználói élményt tudjunk Önnek biztosítani minden eszközén.
Amikor Ön egy Alkalmazás „szállás keresése a jelenlegi tartózkodási helyének közelében” vagy olyan hasonló funkcióját használja, amely a tartózkodási hely alapján javasol releváns tartalmat, akkor az Ön aktuális tartózkodási helyére vonatkozó adatokat – amelyeket az Ön eszköze GPS vagy hasonló technológia segítségével ad meg számunkra – használjuk a releváns tartalom vagy más honosított információ megjelenítéséhez. Nem gyűjtünk a tartózkodási helyre vonatkozó adatokat, kivéve, ha Ön kifejezetten egy helyalapú funkciót használ, és Ön bármikor kikapcsolhatja a tartózkodási helyre vonatkozó adatok gyűjtését telefonjának beállítási menüjében.
Mindegyik Alkalmazás hibajelentést is küld számunkra, ha összeomlik vagy lefagy. Ennek segítségével ki tudjuk vizsgálni a hibát, és javítani tudjuk az Alkalmazás jövőbeli kiadásainak stabilitását. Az ilyen hibajelentések részeként az Alkalmazás a következő adatokat küldi el: a mobileszköz típusa és verziója, az UID, a hiba bekövetkezésének időpontja, a hiba bekövetkezésekor használt funkció és az Alkalmazás állapota. Ezeket az adatokat kizárólag a hiba kivizsgálására és orvoslására használjuk. Ezeket az adatokat felhasználhatjuk a hiba kivizsgálására és orvoslására, továbbá arra, hogy segítséget nyújtsunk Önnek az érintett foglalás befejezésében.
Önnek mindig lehetősége van annak szabályozására, hogy egy Alkalmazás milyen adatokat küldjön el számunkra. Ezzel a szabályozási lehetőséggel Ön vagy úgy élhet, hogy a beállítási menüjében módosítja az Alkalmazás beállításait, vagy úgy, hogy a mobileszköz beállításait módosítja. Azt is megteheti, hogy teljesen eltávolítja az Alkalmazást az eszközről, és szolgáltatásainkat a weboldalunkon keresztül veszi igénybe.
Az általunk független forrásokból beszerzett adatok
Rendszeresen és jogszerűen kapunk Önre vonatkozó személyes adatokat partnercégeinktől, üzleti partnereinktől és más független forrásokból is; ezekkel az adatokkal fiókadatainkat egészítjük ki. Az így kapott adatok közé tartozhatnak például a következők: frissített kapcsolattartási adatok (például e-mail-cím), a korábbi vásárlásokra vonatkozó adatok, valamint demográfiai adatok.
Az általunk akkor gyűjtött adatok, amikor Ön velünk a következő módszerekkel kommunikál
Közösségi média: Ha Ön igénybe veszi bármelyik közösségimédia-funkciót Online Szolgáltatásainkon vagy egyébként egy közösségiméida-szolgáltatón keresztül, akkor az adott közösségimédia-szolgáltatón keresztül, az ő adatvédelmi irányelveivel összhangban hozzáférhetünk az Önre vonatkozó adatokhoz. Lehetőséget kínálunk például arra, hogy weboldalunkra a „Facebook-kapcsolat” („Facebook Connect”) szolgáltatáson keresztül regisztráljon, ami azt jelenti, hogy Ön Facebook-fiókjának adataival regisztrálhat weboldalunkra úgy, hogy weboldalunkon nem kell kézzel megadnia a szükséges adatokat.
Ha egy közösségimédia-funkció használatakor azt a lehetőséget választotta, hogy az adott funkciót beleveszi közösségimédia-fiókjába, akkor elérhetjük az olyan adatokat, mint az Ön neve, profilbeli képe, neme, születésnapja, e-mail-címe, városa vagy kerülete, elérhetjük továbbá az Ön által elérhetővé tett bármilyen egyéb adatot is. Az Ön adatvédelmi beállításainak megfelelően elérhetjük az Ön által egy közösségimédia-szolgáltatónak az Ön tartózkodási helyére vonatkozóan megadott adatokat (a továbbiakban „Helyadatok”) annak érdekében, hogy az Ön számára releváns tartalmat tudjunk nyújtani Önnek. Nem tárolunk és nem használunk az Önhöz egy közösségimédia-weboldalon barátként hozzákapcsolt személyekre vonatkozó semmilyen adatot.
A közösségimédia-szolgáltatóktól az ő weboldalukon általunk futtatott Alkalmazás Ön általi használatára vonatkozó adatokhoz is hozzáférhetünk. Ezért azt javasoljuk, hogy tanulmányozza át az Ön által használt mindegyik közösségi média szolgáltatójának adatvédelmi irányelveit.
Hívásfigyelés és ‑rögzítés: Az ügyfélszolgálati csapatunkhoz beérkező és az általuk kezdeményezett hívásokat rögzíthetjük vagy figyelemmel kísérhetjük minőségbiztosítási, elemzési és személyzetképzési célból, továbbá azért, hogy jogvita esetén meg tudjuk védeni magunkat. A hívások rögzített hanganyagát a jelen Adatvédelmi irányelveknek megfelelően kezeljük. A hívás során Öntől kapott bármilyen személyes adatot a jelen Adatvédelmi irányelvek rendelkezéseinek megfelelően kezeljük.
Egyéb online kommunikáció: Az Online Szolgáltatásainkon keresztül velünk folytatott bármilyen kommunikáció, például a csevegés, anyagát rögzítjük és figyelemmel kísérjük minőségbiztosítási és személyzetképzési célból, továbbá azért, hogy jogvita esetén meg tudjuk védeni magunkat. Az ilyen adatokat a jelen Adatvédelmi irányelveknek megfelelően kezeljük és dolgozzuk fel.
Cookie-k és hasonló nyomon követő technológiák
Cookie-kat és hasonló nyomot követő technológiát (a továbbiakban együttesen „Cookie-k”) használunk az Önre vonatkozó személyes adatok gyűjtéséhez és használatához, többek között az érdeklődésalapú hirdetések nyújtásához. Ha további tájékoztatást szeretne kapni az általunk és beszállítóink által használt Cookie-k típusaira, továbbá arra vonatkozóan, hogy Ön miért és hogyan tudja szabályozni a Cookie-kat, kérjük, olvassa el Cookie-használati irányelveinket. Kombinálhatjuk az Ön által számunkra megadott adatokat az Ön tranzakcióira vonatkozó adatokkal és azokkal az adatokkal, amelyeket a nevünkben szolgáltatásokat nyújtó harmadik felektől kapunk Önre vonatkozóan. A Cookie-k és hasonló technológiák segítségével kapott adatok lehetőséget adhatnak arra, hogy platformokon át nyomon kövessük az eszközöket és a felhasználók kattintásfolyamának Cookie-khoz társított adatait.
Az Öntől gyűjtött személyes adatokat általában csak a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírt célokra vagy a személyes adatok gyűjtésekor Önnek kifejtett célokra használjuk.
Kivel osztjuk meg az Önre vonatkozó személyes adatokat?
Az Önre vonatkozó személyes adatokat a következő kategóriákba tartozó adatátvevők számára adhatjuk ki:
Cégcsoportunk vállalatai bármikor megoszthatják az Ön személyes adatait az Expedia Group cégcsalád expediagroup.com weboldalon felsorolt partnercégeivel. E megosztásnak köszönhetően – amennyiben Ön ehhez hozzájárul, mert hozzájárulására a törvények szerint szükség van – olyan termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó adatokkal láthatjuk el Önt, amelyek véleményünk szerint talán számot tarthatnak az Ön érdeklődésére. Továbbá ha Ön az Expedia Group egy másik márkanevű cégén, például a HomeAway-en keresztül érdeklődik egy bérelhető nyaraló bizonyos időszakra történő foglalásáról, akkor esetleg megoszthatjuk a bérelhető nyaraló tulajdonosával, hogy Ön eddig hány utazást tett és az Expedia Group valamelyik márkanevű cégénél milyen státuszszintet ért el (de más adatokat nem), és ezek az adatok még inkább arra ösztönözhetik a nyaraló tulajdonosát, hogy visszaigazolja az Ön tartózkodását. Amennyiben anyavállalatunknak és vállalati partnereinknek hozzáférésük van az Ön adataihoz, ezeknek a cégeknek legalább olyan szigorú korlátozásokat előíró gyakorlatot kell követniük, mint amilyent a jelen Adatvédelmi nyilatkozat előír. Be kell tartaniuk továbbá a reklámüzentek továbbítására irányadó alkalmazandó jogszabályokat, és – minimális elvárásként – az általuk elküldött bármelyik reklám-e-mailben lehetőséget kell biztosítaniuk Önnek arra, hogy dönthessen úgy, hogy a jövőben nem kíván több ilyen e-mail-üzenetet kapni.
Olyan független szolgáltatók, amelyek adatfeldolgozási szolgáltatásokat nyújtanak számunkra (például Online Szolgáltatásaink nyújtásának támogatása, működésének biztosítása vagy biztonságának növelése érdekében), vagy amelyek egyébként dolgoznak fel személyes adatokat olyan célok érdekében, mint a hitelkártyák feldolgozása, üzleti elemzés, ügyfélszolgálati tevékenység, marketingtevékenység, kérdőívek vagy sorsolásos nyereményjátékok terjesztése, az Ön érdeklődési köre alapján személyre szabott online hirdetések kézbesítésének elősegítése, valamint a csalás megelőzése. Ahol független szolgáltatók férnek hozzá az adatokhoz, ők csak a feladatuk végrehajtásához szükséges adatokat gyűjthetik. Ők az adatokat semmilyen más célra nem oszthatják meg és nem használhatják.
Olyan üzleti partnerek, amelyekkel közösen ajánlunk termékeket vagy szolgáltatásokat, vagy amelyek termékeit vagy szolgáltatásait Online Szolgáltatásainkon kínálhatjuk. Ön meg tudja állapítani, hogy az Ön által kért termék vagy szolgáltatás nyújtásában mikor érintett egy független üzleti partnerünk, mert annak neve – önállóan vagy a mienkkel együtt – fel lesz tüntetve. Ha Ön úgy dönt, hogy igénybe veszi ezeket az opcionális szolgáltatásokat, akkor mi esetenként megoszthatjuk ezekkel a partnereinkkel az Önre vonatkozó adatokat, többek között az Ön személyes adatait is. Ilyen üzleti partnerre lehet példa egy független harmadik fél olyan hűségprogramja, amelyben Ön a foglalások alapján pontokat gyűjthet.
Olyan utazási szállítók, például szálláshelyek, légitársaságok, autókölcsönzők, biztosítók, Szálláshely-tulajdonosok és adott esetben programszervezők, vasúttársaságok, hajózási társaságok, amelyek teljesítik az Ön utazási foglalásait. Az összes független szolgáltató által nyújtott szolgáltatás esetében feltüntetjük, hogy az független szolgáltatótól származik. Tájékoztatjuk, hogy szükség esetén ezek a szolgáltatók is felvehetik Önnel a kapcsolatot, és további adatokat kérhetnek Öntől, elősegíthetik az Ön utazási foglalását, vagy reagálhatnak egy Ön által beküldött értékelésre, mindezt a saját, független adatvédelmi irányelveik szerint. Időnként nevet nem tartalmazó értékeléseket osztunk meg szállásszállítóinkkal. Ilyenkor nem osztjuk meg az értékelő nevét, sem kapcsolattartási adatait, kivéve, ha Ön ezt kifejezetten megengedte nekünk. Nem vagyunk felelőssé tehetőek azért, ha az adott szállás az Ön értékeléséből kikövetkezteti az Ön kilétét, és közvetlenül kapcsolatba lép Önnel.
Közösségimédia-szolgáltatók – amikor Ön az Online Szolgáltatásainkon keresztül ér el bizonyos közösségimédia-funkciókat, Ön megosztja adatait az adott közösségimédia-szolgáltatóval (például a Facebookkal). Az Ön által megosztott adatokra (ideértve az általunk a közösségimédia-szolgáltatón keresztül esetleg elért bármely adatot is) az adott közösségi média adatvédelmi irányelvei irányadók. A közösségimédia-szolgáltatóknak tájékoztatniuk kell Önt arról, hogy Ön miként tudja módosítani adatvédelmi beállításait a weboldalukon.
Ha Ön Hotels.com-fiókját egy közösségimédia-szolgáltatóhoz kapcsolja, például a „Facebook-kapcsolat” („Facebook Connect”) segítségével, akkor az adott közösségimédia-szolgáltató platformján elérhetővé tehetjük a Szolgáltatásaink Ön álltai használatára vonatkozó adatokat, például a jutalmakat és a hűségprogramot, illetve az Online Szolgáltatásainkon Ön által közzétett értékeléseket. Az ilyen adatok közzétehetők az adott közösségimédia-szolgáltató weboldalain és szolgáltatásain is. A közösségimédia-szolgáltató platformján elérhetővé tett adatok ahhoz a közösségimédia-szolgáltatói fiókhoz tartozónak tekintendők, amelyhez az Ön Hotels.com-fiókja hozzá lett kapcsolva.
Ön letilthatja az ilyen közösségimédia-szolgáltató általi automatikus közzétételt, ha az adott közösségimédia-szolgáltatónál szerkeszti saját adatvédelmi beállításait. Hotels.com fiókszámát nem továbbítjuk semelyik közösségi média szolgáltatónak sem. Ha Hotels.com fiókját összekapcsolja egy közösségi oldalon regisztrált fiókjával, jogunkban áll felhasználói nevét és profilképét közzétenni a többi Hotels.com tag számára. Ön letilthatja az ilyen adatmegosztást, ha az adott közösségimédia-szolgáltató weboldalán szerkeszti saját adatvédelmi beállításait
Bármely olyan illetékes bűnüldöző szerv, szabályozó hatóság, kormányhivatal, bíróság vagy más harmadik fél, amelynek esetében véleményünk szerint szükséges az adatok felfedése (i) az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartása érdekében; (ii) törvényes jogaink gyakorlása, megállapítása vagy megvédése érdekében; vagy (iii) az Ön vagy bármely más személy érdekeinek megvédése érdekében.
Amikor úgy ítéljük meg, hogy az adatok felfedése helyénvaló jogellenes vagy vélhetően jogellenes tevékenységek kivizsgálása vagy megelőzése, illetve az ellenük tett intézkedések érdekében; vállalatunk, e weboldal, ügyfeleink vagy mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében; illetve a Szolgáltatási feltételeinkhez és más szerződéseinkhez kapcsolódóan.
Vállalati tranzakciókkal kapcsolatban, mint például elidegenítés, egyesülés, konszolidáció, vagy értékesítés, vagy abban a valószínűtlen esetben, ha csődöt jelentenénk. Bármilyen felvásárlás esetén tájékoztatni fogjuk a vásárlót arról, hogy az Ön személyes adatait kizárólag a jelen Adatvédelmi irányelvekben leírt célokra szabad használnia; illetve tájékoztatni fogunk minden olyan más személyt, akinek értesítéséhez Ön hozzájárulását adta.
A jelen Adatvédelmi irányelvekben nem tudjuk felsorolni az összes konkrét adatátvevőt, mert sok van belőlük, és mert ez az információ gyakran változik. Az e szakasz fenti albekezdései részletesen ismertetik az adatátvevők kategóriáit (például: olyan utazási szállítók, például szálláshelyek, légitársaságok, autókölcsönzők és programszervezők, amelyek lehetővé teszik, hogy teljesítsük az Ön foglalását). Ha kérdése merül fel az adatok harmadik felekkel történő megosztásával kapcsolatban, akkor kérjük, a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével forduljon hozzánk.
Esetenként megoszthatunk összesített vagy nevet nem tartalmazó adatokat harmadik felekkel, ideértve a hirdetőket és a befektetőket is. Hirdetőinkkel közölhetjük például a weboldalunk látogatóinak számát vagy a legnépszerűbb szállásokat és nyaralási úti célokat. Az ilyen adatok nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, és olyan tartalom és szolgáltatások kifejlesztéséhez használjuk fel őket, amelyek reményeink szerint a felhasználóink érdeklődésére is számot tarthatnak.
Hogyan használjuk az Önre vonatkozó adatokat?
A személyes adatok kezelésének, feldolgozásának jogalapja (csak EGT-beli látogatók esetén)
Ha Ön az Európai Gazdasági Térség (EGT) területéről látogatja meg weboldalunkat, akkor a jelen Adatvédelmi irányelvekben meghatározott személyes adatok általunk történő gyűjtésének és használatának jogalapja a szóban forgó személyes adatoktól és gyűjtésük konkrét körülményeitől függ.
Általában csak abban az esetben gyűjtünk Öntől személyes adatokat, (i) ha a személyes adatokra azért van szükségünk, hogy teljesítsünk egy Önnel kötött szerződést; (ii) ha a személyes adatok kezelése, feldolgozása jogos érdekeinket szolgálja, és nem írják felül az Ön jogai; vagy (iii) ha Ön hozzájárult e tevékenységünkhöz. Bizonyos esetekben jogszabály írja elő számunkra, hogy személyes adatokat gyűjtsünk Öntől, például amikor a törvény által előírt pénzügyi és adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében fel kell használnunk az Ön korábbi tranzakcióinak adatait.
Ha azért kérjük Öntől személyes adatainak megadását, hogy teljesítsük törvényi kötelezettségeinket vagy teljesítsünk egy Önnel kötött szerződést, akkor a megfelelő időpontban ezt világossá fogjuk tenni, és tájékoztatni fogjuk Önt arról, hogy személyes adatait köteles-e megadni (és fel fogjuk hívni a figyelmét annak potenciális következményeire is, ha nem adja meg a személyes adatait).
Ha az Ön személyes adatait jogos érdekeinkhez (vagy bármelyik harmadik fél jogos érdekihez) kapcsolódóan gyűjtjük és használjuk, akkor ez az érdek rendszerint platformunk üzemeltetése és szükség szerint az Önnel való kommunikáció, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk az Ön számára, jogos érdekünk a biztonsági célú ellenőrzés, amikor Ön kapcsolatba lép velünk, és jogos kereskedelmi érdekünk például az, amikor válaszolunk az Ön kérdéseire, továbbfejlesztjük platformunkat, marketingtevékenységet folytatunk, vagy amikor jogellenes tevékenységeket észlelünk és akadályozunk meg. Lehetnek egyéb jogos érdekeink is, és adott esetben, a megfelelő időpontban világossá fogjuk tenni az Ön számára ezek mibenlétét.
Hogyan állapítjuk meg, hogy mi számít Jogos Üzleti Érdekünknek?
Értékelés végrehajtásával biztosítjuk, hogy:
  • jogos legyen az Ön adatainak használatához fűződő érdekünk (azaz világos üzleti céllal rendelkezzünk); és
  • az üzleti érdekünk mindent egybevetve ne hatástalanítsa az Ön adatvédelmi jogait.
Ennek megállapításakor felmérjük, hogy az adatok egy konkrét felhasználása milyen potenciális hatással lehet Önre mint ügyfélre, és ezt összevetjük az Ön saját üzleti igényeivel, azzal a céllal, hogy kiegyensúlyozott helyzetet kapjunk. Számos biztonsági intézkedést is foganatosítunk a potenciális kockázatok minimalizálása érdekében.
Gyakorlati példaként figyelembe vennénk, hogy online e-kereskedelmi vállalatként ügyfeleink marketingpreferenciáinak gyűjtése a foglalás során jogos üzleti érdekünk. Meggyőződésünk, hogy ez nincs indokolatlan hatással az Ön adatvédelmi jogaira, mert Ön valószínűleg szeretne tájékoztatást kapni arról, hová fejlődnek termékeink és szolgáltatásaink. Az Ön adatvédelmemhez fűződő jogainak védelme érdekében azonban biztosítjuk, hogy Ön bármikor lemondhassa az ilyen reklámkommunikációs szolgáltatást a fiókjában, magában az e-mailben vagy az ügyfélszolgálaton keresztül.
A fenti jogalapokkal összhangban az általunk gyűjtött adatokat a következőkre használjuk:
  • az Ön által kezdeményezett tranzakciók végrehajtására, például egy szállás foglalására;
  • arra, hogy utazási visszaigazolásokat és fontos utazási frissítéseket biztosítsunk Önnek közelgő utazásához (e-mailben, SMS-ban és/vagy leküldéses értesítésekben);
  • az Ön személyazonosságának ellenőrzésére csalásmegelőzési célból;
  • az Ön fiókjának kezeléséhez, ideértve a fizetések feldolgozását is;
  • arra, hogy Önnel általában véve kommunikáljuk, különösen akkor, ha módosul a foglalása;
  • arra, hogy ügyfélszolgálati tevékenységet végezzünk az Ön foglalásához kapcsolódóan, vagy hogy válaszoljunk az Ön kérdéseire;
  • arra, hogy mérjük a termékeink, szolgáltatásaink és weboldalunk funkciói iránti érdeklődést, és ezeket továbbfejlesszük;
  • arra, hogy értesítsük Önt a különleges ajánlatokról, utalványokról, sorsolásos nyereményjátékokról és az utazáshoz kapcsolódó olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyek várhatóan érdeklik Önt. Az ilyen értesítéseket Ön e-mailben, SMS-ben, leküldéses értesítésekben, közleményekben vagy harmadik felek weboldalain (ideértve a közösségi médiát is) megjelenő hirdetésekben kaphatja meg;
  • arra, hogy más módon testre szabjuk az Ön e weboldallal vagy az Alkalmazással kapcsolatos élményét;
  • arra, hogy bármely olyan jutalmazási vagy elismerési program keretében, amelyhez Ön csatlakozott, Önt megjutalmazzuk (függetlenül attól, hogy az adott program a mienk-e vagy egy harmadik félé);
  • arra, hogy adatokat kapjunk Öntől, ideértve az Ön által küldött visszajelzéseket és kitöltött kérdőíveket is;
  • weboldalunk, az Alkalmazások és az általunk kínált szolgáltatások használatára vonatkozó statisztikai elemzésekhez, hogy tovább tudjuk fejleszteni tevékenységünk minden aspektusát;
  • vállalatként jogaink védelmére, ideértve szellemi tulajdonunk védelmét is, például:
  • jogviták rendezésére, díjak beszedésére vagy problémák elhárítására;
  • a Használati feltételeink rendelkezéseinek végrehajtására; valamint
  • az adatgyűjtés időpontjában az Ön számára ismertetett egyéb célokra.
Ha kérdése merül fel vagy további tájékoztatást szeretne kapni azzal kapcsolatban, hogy milyen jogalapon gyűjtjük és használjuk az Ön személyes adatait, akkor kérjük, a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével forduljon hozzánk.
Hogyan védjük az Önre vonatkozó személyes adatokat?
Szeretnénk, ha Ön biztonságban érezné magát, amikor Online Szolgáltatásainkon megszervezi utazását, és elkötelezettek vagyunk a gyűjtött adatok védelme iránt. Bár egyetlen Online Szolgáltatás sem tudja garantálni a tökéletes biztonságot, mi megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket foganatosítottunk az Ön általunk gyűjtött, kezelt és feldolgozott személyes adatainak védelmére. Például titkosítást használunk, amikor az érzékeny személyes adatokat az Ön rendszere és a mi rendszerünk között továbbítjuk, továbbá tűzfalak és behatolásjelző rendszerek segítségével igyekszünk megakadályozni, hogy illetéktelenek hozzáférjenek az Ön adataihoz. A személyes adatokat továbbá kizárólag az arra illetékes alkalmazottak érhetik el, és ők is csak megengedett üzleti tevékenységeikhez.
Az adatok nemzetközi továbbítása
Az Ön személyes adatait továbbíthatjuk az Ön lakhelyétől különböző országokba és az EGT területén kívüli országokba, és kezelhetjük, feldolgozhatjuk az Ön lakhelyétől különböző országokban és az EGT területén kívüli országokban. Ezen országok adatvédelmi törvényei eltérhetnek az Ön országának törvényeitől (és egyes esetekben előfordulhat, hogy alacsonyabb szintű védelmet biztosítanak).
Online Szolgáltatásaink kiszolgálói konkrétan az USA-ban találhatók, cégcsoportunkba tartozó vállalatok és független szolgáltatóink pedig szerte a világon működnek. Ez azt jelenti, hogy ha Önre vonatkozó személyes adatokat gyűjtjük, ezeket az adatokat ezen országok bármelyikében kezelhetjük, feldolgozhatjuk.
Megtettük a megfelelő biztonsági intézkedéseket annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatai akkor is a jelen Adatvédelmi irányelveknek megfelelő védelemben részesüljenek, ha az EGT területén kívülre továbbítjuk őket. A cégcsoportunkba tartozó vállalatok közötti bármely adattovábbításra olyan, a cégcsoporton belüli szerződés alkalmazandó, amely az Európai Bizottság által jóváhagyott szigorú adatvédelmi feltételeket (ezek az „általános szerződési feltételek”) foglal magában, és amely a cégcsoport minden vállalatától megköveteli, hogy az EGT területéről származó, általa kezelt, feldolgozott személyes adatokat az Európai Unió adatvédelmi jogszabályainak megfelelően védje.
Biztosítjuk, hogy bármelyik olyan független szolgáltatónk, amelyhez adatokat továbbítunk, megfelelő biztonsági intézkedéseket foganatosítson az Ön személyes adatainak védelmére. A megfelelőség kritériuma lehet (i) az, ha az ország állapota megfelelő, azaz a cég olyan országban működik, amelyet az Európai Bizottság „megfelelőnek” ítélt, mert adatvédelmi normái hasonlóak az Európai Unióéihoz; (ii) az általános szerződési feltételek; vagy (iii) az EU–USA és a Svájc–USA Adatvédelmi Keretrendszer (Privacy Shield).
Az adatok megőrzése
Az általunk Öntől gyűjtött személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg folyamatosan fennálló, jogos üzleti érdekünk azt indokolttá teszi (hogy például nyújtani tudjunk egy Ön által kért szolgáltatást, vagy hogy be tudjuk tartani az alkalmazandó jogi, adózási vagy könyvviteli követelményeket).
Amikor már nem fűződik folyamatosan fennálló, jogos üzleti érdekünk az Ön személyes adatainak kezeléséhez, feldolgozásához, akkor vagy törölni vagy névteleníteni (anonimizálni) fogjuk az adatokat, vagy ha ez nem lehetséges (például azért, mert az Ön személyes adatait biztonsági archívumban tároljuk), akkor biztonságosan tárolni fogjuk az Ön személyes adatait, és el fogjuk különíteni őket bármilyen további feldolgozástól egészen addig, amíg törlésük lehetővé nem válik.
Névteleníteni vagy összesíteni fogjuk az Ön adatait, ha elemzési célokra vagy hosszabb időszakot átfogó trendelemzésre szándékozunk felhasználni őket.
Az Ön adatokra vonatkozó jogai
Ön el tudja érni vagy frissíteni tudja kapcsolattartási adatait az Online Szolgáltatásaink Fiók részén. Ön bármikor deaktiválhatja a fiókját, ha vagy az ügyfélszolgálati portálon, vagy az alább megadott e-mail-címen hozzánk fordul. Fiókjának deaktiválása után Ön nem tud bejelentkezni, és nem tudja elérni egyetlen személyes adatát sem. Azonban bármikor nyithat egy új fiókot. Ha törölni szeretné az adatait, akkor kérjük, az ügyfélszolgálati portálon vagy a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével forduljon hozzánk.
Ha bármilyen olyan személyes adatát illetően szeretné felvenni velünk a kapcsolatot, amely nem jelenik meg az Ön fiókjában, akkor kérjük, a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével forduljon hozzánk.
Az Ön adatvédelmi jogai
Ha Ön az Európai Gazdasági Térség területén lakik, akkor Ön a következő adatvédelmi jogokkal rendelkezik:
  • Ha Ön el szeretné érni, ki szeretné javítani vagy frissíteni szeretné a személyes adatait, vagy ha azok törlését szeretné kérni, akkor ezt bármikor megteheti, ha ügyfélszolgálati portálunkon vagy a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével hozzánk fordul.
  • Ha Ön azt kéri, hogy hozzáférhessen személyes adataihoz, akkor mi ellenőrizzük, hogy rendelkezünk-e az Ön adataival, és ha igen, akkor adunk Önnek belőlük egy példányt, elmagyarázzuk továbbá, hogy miként és miért kezeljük, dolgozzuk fel őket, mennyi ideig tároljuk őket, és hogy Ön rájuk vonatkozóan milyen jogokkal rendelkezik.
  • Ha Ön személyes adatainak törlését kéri, akkor mi törölni fogjuk őket. Tájékoztatjuk arról, hogy meg kell őriznünk bármilyen olyan adatot, amelyre törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy jogos kártérítési igényünk megállapításához, érvényesítéséhez vagy megvédéséhez szükségünk van.
  • Ön kifogással élhet személyes adatainak kezelése, feldolgozása ellen, megkérhet bennünket arra, hogy korlátozzuk az Ön személyes adatainak feldolgozását, vagy kérheti személyes adatainak hordozható formátumban történő átadását. Ön ezeket a jogait is úgy gyakorolhatja, hogy az ügyfélszolgálati portálon vagy a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található kapcsolattartási adatok segítségével hozzánk fordul.
  • Önnek bármikor jogában áll úgy dönteni, hogy a továbbiakban nem szeretne reklámüzeneteket kapni tőlünk. Ön úgy élhet ezzel a jogával, hogy az általunk Önnek küldött reklám-e-mailekben található „leiratkozás” vagy „elutasítás” hivatkozásra kattint.
  • Hasonlóan: ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulásával gyűjtöttük és kezeltük, dolgoztuk fel, akkor Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. Az, hogy Ön visszavonja a hozzájárulását, nem érinti az e visszavonás előtt általunk végrehajtott bármely adatkezelés, adatfeldolgozás jogszerűségét, nem érinti továbbá az Ön személyes adatainak kezelését, feldolgozását, amennyiben arra az Ön hozzájárulásától eltérő jogalapon kerül sor.
  • Önnek jogában áll, hogy panaszt nyújtson be az adatvédelmi hatósághoz az Ön személyes adatainak általunk történő gyűjtését és használatát illetően. További tájékoztatást a helyi adatvédelmi hatóságtól kaphat. Az Európai Gazdasági Térség országaiban, Svájcban és bizonyos Európán kívüli országokban (többek között az USA-ban és Kanadában) működő adatvédelmi hatóságok kapcsolattartási adatai itt találhatók.
Kéréseit legegyszerűbben ügyfélszolgálati portálunkon keresztül tudja benyújtani hozzánk, ennek elérhetősége a jelen Adatvédelmi irányelvek végén található „Elérhetőségeink” című szakaszban található.
A hozzánk forduló, adatvédelmi jogaikat gyakorolni kívánó magánszemélyektől kapott miden kérésre az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően reagálunk.
Személyre szabott reklámok megjelenítése
Az e weboldal által gyűjtött adatok segítségével az Ön számára releváns reklámok jelenhetnek meg
Eltökélt célunk, hogy Önnek releváns tartalmat és információt biztosítsunk. Ennek érdekében cookie-k és más technológiák igénybevételével adatokat gyűjthetünk az Ön utazással kapcsolatos kereséseiről, például azt, hogy repülőjáratokat vagy szállásokat keres-e. Ezeknek az adatoknak és az Önre vonatkozóan általunk gyűjtött egyéb adatoknak a segítségével az Ön számára érdekesebb, relevánsabb hirdetéseket tudunk megjeleníteni a weboldalunkon, az interneten és az Ön által esetleg használt más eszközökön. Ha például londoni szálláshelyet keres ezen a weboldalon, akkor ezen a weboldalon és az Ön által meglátogatott más weboldalakon is megjelenhet egy londoni utazási csomagokat ajánló hirdetés.
Tájékoztatjuk, hogy az Ön e weboldalon végrehajtott utazással kapcsolatos kereséseire vonatkozóan gyűjtött adatokat nem kombináljuk személyes adatokkal (például e-mail-címekkel) annak érdekében, hogy más weboldalakon keresztül hirdetésekkel lássuk el Önt. Továbbá az Ön személyes adatait nem osztjuk meg harmadik felekkel annak érdekében, hogy ők reklámokkal láthassák el Önt. Ha azt szeretné, hogy ne kapjon az Ön e weboldalon végrehajtott utazással kapcsolatos keresései alapján személyre szabott online hirdetéseket más weboldalakon, és többet szeretne megtudni arról miként érheti el, hogy adatait ne használják fel személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez, akkor látogasson el a következő weboldalak valamelyikére:
  • http://www.youronlinechoices.eu/
  • http://youradchoices.ca/choices/
  • http://www.aboutads.info/choices/
  • http://optout.networkadvertising.org/
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy akkor is fog online hirdetéseket látni, ha úgy dönt, hogy nem kér személyre szabott reklámokat, csupán azok általánosabbak, az Ön számára kevésbé relevánsak lesznek.
Üzleti partnerek és reklámhálózatok által gyűjtött adatok segítségével az Ön számára releváns reklámok jelenhetek meg
Az ezen a weboldalon látható hirdetéseket mi tesszük közzé, vagy a szolgáltatóink jelenítik meg. De megengedjük harmadik feleknek is, hogy cookie-k és más technológiák igénybevételével adatokat gyűjtsenek az Ön online tevékenységeire vonatkozóan. Ilyen harmadik felek a következők: (1) üzleti partnerek, akik akkor gyűjtenek adatokat, amikor Ön megtekinti egyik hirdetésüket a weboldalunkon, vagy amikor reagál egy ilyen hirdetésükre; és (2) reklámhálózatok, amelyek akkor gyűjtenek az Ön érdeklődési köreire vonatkozó adatokat, amikor Ön megtekinti az internet számos különböző weboldalán elhelyezett hirdetéseik egyikét, vagy amikor reagál egy ilyen hirdetésükre. Az ilyen harmadik felek az általuk gyűjtött adatok segítségével megbecsülik az Ön jellemvonásait, érdeklődési köreit és preferenciáit, és a webhelyünkön és az egész interneten az Ön látható érdeklődési köreire szabott hirdetéseket jelenítenek meg az Ön számára. Nem engedjük meg ezeknek a harmadik feleknek, hogy a weboldalunkon Önre vonatkozó személyes adatokat (például e-mail-címet) gyűjtsenek, és nem osztunk meg velük semmilyen Önre vonatkozó személyes adatot.
Tájékoztatjuk, hogy nem férünk hozzá az ilyen harmadik felek által az Ön érdeklődési köreire vonatkozó adatok gyűjtéséhez esetlegesen használt cookie-khoz vagy más technológiákhoz, azok felett nem rendelkezünk ellenőrzési joggal, továbbá az ilyen harmadik felek adatkezelési gyakorlatára nem vonatkoznak a jelen Adatvédelmi irányelvek. E vállalatok némelyike tagja a Network Advertising Initiative (Hálózati hirdetési kezdeményezés) szervezetnek, amely lehetőséget kínál arra, hogy akár az összes tagvállalat célzott hirdetési programjaiból egyetlen helyen ki lehessen lépni. További információkért, kérjük, kattintson ide, ide és ide.
Cookie-alapú adatcserét használó vállalatok által gyűjtött adatok segítségével az Ön számára releváns reklámok jelenhetek meg
Az interneten működő más vállalatokhoz hasonlóan mi is részt veszünk cookie-alapú adatcsérében, ahol cookie-k és más technológiák segítségével nevet nem tartalmazó adatokat gyűjtünk az Ön böngészési szokásairól, és azokat különféle érdeklődési körökbe (ilyen például az utazás) soroljuk. Ezeket az érdeklődési köröket aztán megosztjuk harmadik felekkel, ideértve hirdetőket és reklámhálózatokat is, ők pedig a hirdetéseket az Ön látható igényeihez tudják igazítani. Nem osztjuk meg az Ön személyes adatait (például az e-mail-címét) az ilyen vállalatokkal, és nem engedjük meg, hogy az ilyen vállalatok bármilyen ilyen adatot gyűjtsenek a weboldalunkon. Kérjük, kattintson ide, ha többet szeretne megtudni a cookie-alapú adatcseréről, ideértve azt is, hogy miként lehet elérni a cookie-khoz társított érdeklődési körökre vonatkozó információkat az Ön számítógépén, és hogyan lehet kimaradni az ilyen programokból.
"Ne kövess" jelzések és hasonló mechanizmusok
Egyes internetböngészők nyomon követést tiltó („do-not-track") jeleket küldhetnek azoknak a weboldalaknak, amelyekkel a böngésző kommunikál. Mivel az internetböngészők különbözőképpen valósítják meg és aktiválják ezt a funkciót, nem mindig világos, hogy a felhasználók valóban el akarják-e küldeni az ilyen jeleket, vagy hogy egyáltalán tudnak-e az ilyen jelek létezéséről. Az ezzel a problémával foglalkozó vezető internetszabvány-készítő szervezet tagjai annak meghatározásán dolgoznak, hogy a weboldalaknak mit kell tenniük, és kell-e tenniük valamit egyáltalán, amikor ilyen jelek érkeznek hozzájuk. Mi jelenleg nem reagálunk az ilyen jelekre. Ha és amikor elkészül és elfogadásra kerül egy végleges szabvány, ismét át fogjuk gondolni, hogyan reagáljunk ezekre a jelekre.
A jelen értesítés módosítása és elérhetőségeink
A jelen Adatvédelmi irányelvek módosítása
A jelen Adatvédelmi irányelvek módosítására akkor kerül sor, amikor azt a változó jogi, technikai vagy üzleti körülmények szükségessé teszik. Amikor módosítjuk Adatvédelmi irányelveinket, megtesszük a megfelelő (a módosítások jelentőségével összhangban álló) intézkedéseket az Ön tájékoztatására. Az Ön hozzájárulását fogjuk kérni az Adatvédelmi irányelvek bármilyen lényeges módosításához, ha és amennyiben ezt az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok előírják.
A jelen Adatvédelmi irányelvek legutóbbi frissítésének dátumát a „Legutóbbi frissítés dátuma” jelzi a jelen Adatvédelmi irányelvek elején.
Ha kérdése merül fel a jelen Adatvédelmi irányelvek módosításaival kapcsolatban, akkor kérjük, ügyfélszolgálati portálunkon keresztül vagy az alábbi kapcsolattartási adatok segítségével forduljon hozzánk.
Lépjen velünk kapcsolatba
Ha kérdése merülne fel személyes adatai felhasználásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati portálunk adatvédelmi részén keresztül, itt. Azt is megteheti, hogy e-mailt küld az ugyfelszolgalat@hotels.com e-mail-címre vagy felhívja ügyfélszolgálati csapatunkat a 06-1-777-9228 telefonszámon.
Az Ön személyes adatainak adatkezelője a Hotels.com, L.P., USA. Őt a fenti kapcsolattartási adatokon érheti el, üzenetét az adatkezelő figyelmébe ajánlva: „Attn. Data Controller: Hotels.com..
Az Európai Unióban képviseletünket a WWTE Travel Ltd, Ireland látja el; ezt a vállalatot ügyfélszolgálati portálunkon keresztül érheti el, vagy levelet küldhet a fenti e-mail-címre, üzenetét az adatvédelmi csapat figyelmébe ajánlva: „Attn. Privacy Team: WWTE”