Ugrás a fő tartalomra.

Adatvédelmi irányelvek

Minden szakasz kinyomtatása

Adatvédelmi nyilatkozat

 

Legutóbbi frissítés dátuma: 2021. február 5.



Az Expedia Group cégcsoportba tartozó Hotels.com (a továbbiakban „mi” és ennek ragozott alakjai és implicit formái) ügyfélként nagyra értékeli Önt, és tudja, hogy az adatvédelem fontos az Ön számára. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat azt ismerteti, hogy miként gyűjtjük, használjuk fel és közöljük az adatokat, amikor Ön platformunkat és a hozzá tartozó szolgáltatásokat használja, és azt is megadja, hogy miként léphet velünk kapcsolatba.

Adatvédelmi nyilatkozat – összefoglalás

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat összefoglalása. Ha teljes egészében át szeretné tekinteni az Adatvédelmi nyilatkozatot, akkor kattintson ide, vagy gördítsen lefelé.

1. Mire vonatkozik a jelen Adatvédelmi nyilatkozat?

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat a következőket ismerteti:

  • milyen típusú személyes adatokat és miként gyűjtünk és használunk fel;
  • mikor és kivel osztjuk meg az Önre vonatkozó személyes adatokat;
  • milyen választási lehetőségei vannak Önnek azzal kapcsolatban, ahogyan mi Önre vonatkozó személyes adatokat gyűjtünk, használunk és megosztunk.

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk és használunk fel, és hogyan gyűjtjük őket?

Akkor gyűjtünk személyes adatokat, amikor:

  • Ön megadja nekünk az adatokat;
  • automatikusan gyűjtünk adatokat;
  • másoktól kapunk adatokat.

Amikor Ön létrehoz egy fiókot valamelyik weboldalunkon, amikor feliratkozik, hogy ajánlatokat vagy tájékoztatást kapjon, vagy amikor platformunk segítségével szállást foglal, megadja nekünk személyes adatait. Ilyen adatokat automatizált technológiák, például az Ön böngészőjében elhelyezett cookie-k segítségével is gyűjtünk, adott esetben az Ön hozzájárulásával, amikor ellátogat weboldalainkra vagy letölti és használja applikációinkat. Az Expedia Group cégcsoporton belüli partnercégektől, továbbá üzleti partnereinktől és harmadik felektől is kapunk adatokat, amelyek segítségével továbbfejleszthetjük platformunkat és a hozzá tartozó eszközöket és szolgáltatásokat, frissíthetjük és naprakészen tarthatjuk nyilvántartásainkat, észlelhetjük és kivizsgálhatjuk a potenciális csalásokat, és még hatásosabban reklámozhatjuk szolgáltatásainkat.

3. Miként osztjuk meg az Önre vonatkozó személyes adatokat?

Személyes adatait megoszthatjuk, hogy segítsünk Önnek lefoglalni utazását és/vagy nyaralását, hogy segítséget nyújtsunk utazásához és/vagy szálláshelyi tartózkodásához, hogy kommunikálni tudjunk Önnel (ideértve azt is, amikor termékeinkről vagy szolgáltatásainkról küldünk tájékoztatást, vagy amikor lehetővé tesszük, hogy kommunikáljon az utazási szolgáltatókkal és/vagy a szálláshelyek tulajdonosával), és ha erre jogszabály kötelez bennünket. A személyes adatok megosztásának módját az Adatvédelmi nyilatkozat teljes változata ismerteti.

4. Mik az Ön jogai és választási lehetőségei?

Adatvédelmi jogait számos módon gyakorolhatja. A reklámüzenetekről leiratkozhat például az e-mailekben vagy adott esetben a fiókjában található „leiratkozási” hivatkozásra kattintva vagy ügyfélszolgálatunkhoz fordulva. A további lehetőségekről és az Ön által gyakorolható adatvédelmi jogokról Adatvédelmi nyilatkozatunk tartalmaz további tájékoztatást.

5. Hogyan léphet velünk kapcsolatba?

Adatvédelmi gyakorlatainkról az Adatvédelmi nyilatkozat teljes változata tartalmaz további információkat. Az alábbi, „Elérhetőségeink” című szakaszban foglaltakat követve is kapcsolatba léphet velünk, ha arról szeretne kérdezni, hogy miként kezeljük személyes adatait, vagy ha személyes adataira vonatkozó kéréssel szeretne hozzánk fordulni.

Ha további információt szeretne kapni az adatkezelőről és/vagy az általunk kezelt személyes adatokért felelős európai képviselőnkről, akkor kattintson ide.

 

*****************************

Adatvédelmi nyilatkozat

 

Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái

Mobilapplikációk

A személyes adatok felhasználása

A személyes adatok megosztása

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Az adatok határokon átnyúló továbbítása és az Adatvédelmi pajzs

Biztonság

Az adatok megőrzése

Elérhetőségeink

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriái

Amikor platformunkat, applikációinkat vagy a hozzájuk tartozó eszközöket vagy szolgáltatásokat használja, szükség esetén a következő személyes adatokat gyűjthetjük Öntől:

  • név, e-mail-cím, telefonszám, valamint lakcím, munkahelyi cím és számlázási cím;
  • a foglaláshoz vagy a személyazonosság ellenőrzéséhez szükséges, a kormányzat által kiállított személyazonosító okmány, például az útlevél, a vezetői engedély és a kormányzati jogorvoslat száma, valamint nyaralótulajdonosok esetében az adóazonosító szám;
  • fizetési adatok, például a fizetéshez használt kártya száma, lejáratának dátuma és a számlázási cím;
  • az utazáshoz kapcsolódó preferenciák és kérések, például a kedvenc úti célok és szállástípusok, és adott esetben a különleges étrendi és akadálymentesítési igények;
  • hűségprogramra és tagságra vonatkozó adatok;
  • születési dátum és nem;
  • földrajzi tartózkodási hely;
  • képek, videók és egyéb felvételek;
  • a közösségimédia-fiók azonosítója és egyéb nyilvánosan elérhető adatok;
  • a velünk történő kommunikáció (például az ügyfélszolgálati munkatárainkkal folytatott telefonbeszélgetések minőségbiztosítási és képzési célokból rögzített hangfelvétele);
  • az online szolgáltatásainkon és az applikációinkban Ön által folytatott keresések, végrehajtott tranzakciók és egyéb Önnel folytatott interakciók;
  • egyéb olyan üzenetváltások, amelyekre a platformon keresztül kerül sor partnereink és az utazók között, valamint csoporton belüli beszélgetések során és az utazók együttműködését lehetővé tevő eszközökkel;
  • a platformon keresztül végrehajtott keresések és tranzakciók;
  • azok az adatok, amelyet Ön más személyekre vonatkozóan megad, ilyen személyek lehetnek például útitársai vagy más olyan személyek, akik számára Ön foglal szállást;
  • az Önre vonatkozó olyan adatok, amelyeket az Expedia Group cégcsoportba tartozó más vállalatoktól és harmadik felektől, például üzleti partnereinktől, partnercégeinktől és hivatalos szolgáltatóinktól kapunk; az ilyen adatok közé tartozhatnak frissített kapcsolattartási adatok, demográfiai adatok, érdeklődési körök és korábbi vásárlások, és ezeket hozzáadhatjuk az Ön fiókjához vagy profiljához, és piackutatásra és piacelemzésre használhatjuk fel őket.

Amikor bármelyik applikációnkat telepíti vagy a platformunkat használja, automatikusan a következő típusú adatokat gyűjtjük az eszközéről:

  • IP-cím;
  • az eszköz típusa;
  • az egyedi eszközazonosító számok;
  • az internetböngésző típusa (például Firefox, Safari, Chrome és Internet Explorer);
  • internetszolgáltató;
  • operációs rendszer;
  • mobilszolgáltató;
  • az, hogy az Ön eszköze miként lépett interakcióba online szolgáltatásainkkal, ideértve a meglátogatott oldalakat, azokat a hivatkozásokat, amelyre rákattintott, a megtekintett utazásokat és a használt funkciókat, mindezeket a hozzájuk tartozó dátumokkal és időpontokkal együtt;
  • bármilyen hivatkozó weboldalra vagy a látogatások során érintett utolsó lapra vonatkozó adatok, valamint az általános földrajzi tartózkodási hely (például az ország vagy a város szintjén).

Cookie-kra vonatkozó nyilatkozatunk részletesen ismerteti, hogyan használunk cookie-kat és hasonló nyomkövetési technológiákat.

Mobilapplikációk

Amikor bármelyik mobilapplikációnkat letölti és használja, eszközére vonatkozóan gyűjtünk bizonyos technikai adatokat az applikáció megfelelő működésének biztosítása érdekében, a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban egyébként foglaltak szerint. Ilyen technikai adatok a következők:

  • az eszköz és a telefon csatlakozására vonatkozó adatok, például a mobilszolgáltató, a hálózat típusa, a hálózat üzemeltetője, a SIM (subscriber identity module – előfizető személyazonossági modulja) kezelője, a SIM országa;
  • az operációs rendszer és verziója;
  • az eszköz modellje;
  • teljesítmény és adathasználat;
  • használati adatok, például azon alkalmak dátuma és időpontja, amikor az applikáció hozzáfér kiszolgálóinkhoz, azok a funkciók és hivatkozások, amelyekre rákattintottak az applikációban, keresések, tranzakciók, továbbá az applikációra letöltött adatok és fájlok;
  • a kiválasztott vagy engedélyezett eszközbeállítások, például a Wi-Fi, a GPS és a Bluetooth (amelyeket az alábbiak szerint, az Ön engedélye alapján használhatnak a helymeghatározó szolgáltatások);
  • a mobileszköz beállításai;
  • egyéb technikai adatok, például az applikáció neve, típusa és verziója, ha erre szükség van a szolgáltatások Ön számára történő nyújtásához.

Helymeghatározáson alapuló szolgáltatásokra vonatkozó engedélyek:

Attól függően, hogy milyenek eszközének beállításai, miket engedélyezett, és részt vesz-e bizonyos programokban, GPS-jelek, mobiltelefonos átjátszótornyok, Wi-Fi-jelek, Bluetooth és más technológiák felhasználásával gyűjthetjük az eszközének helyére vonatkozó adatokat. Amennyiben Ön az applikáción vagy más programon keresztül ezt engedélyezi (vagy a legelső bejelentkezésekor, vagy később), az ilyen adatokat gyűjteni fogjuk, hogy az applikáción belül elérhetővé tegyünk bizonyos helymeghatározáson alapuló szolgáltatásokat (ilyen például az Önhöz legközelebbi, elérhető szálláshely meghatározása). Ha le szeretné tiltani az applikáció helymeghatározási képességeit, kijelentkezhet, vagy módosíthatja mobileszközének beállításait.

A személyes adatok felhasználása

Az Önre vonatkozó személyes adatokat az alább ismertetett különféle célokra használjuk; ezek a célok az Ön által meglátogatott weboldaltól, illetve az Ön által használt applikációtól függnek.

A weboldalak, az applikációk és a szolgáltatások Ön általi használata:

  • a kért utazás lefoglalása vagy kiadó nyaraló lefoglalásának engedélyezése;
  • a foglaláshoz és/vagy a fiókhoz kapcsolódó szolgáltatások nyújtása;
  • felhasználói fiókok létrehozása, kezelése és frissítése platformunkon, az Ön felhasználóként történő azonosítása;
  • korábbi keresései és utazásai listájának, szállásra és utazásra vonatkozó preferenciáinak, valamint az Expedia Group platformja és szolgáltatásai Ön általi használatára vonatkozó hasonló adatok kezelése, a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban egyébként ismertetett módon;
  • fizetések, utalványok, kuponok és egyéb tranzakciók elfogadásának és feldolgozásának engedélyezése és segítése;
  • hűségprogramok adminisztrálása;
  • foglaláshoz kapcsolódó értékelések gyűjtése és engedélyezése;
  • szolgáltatásaink gyorsabb és könnyebb használatának elősegítése olyan funkciókkal, mint például az, hogy fiókjával az online szolgáltatásokon és az Expedia Group cégcsoportba tartozó bizonyos vállalatok weboldalain belül is be tud jelentkezni.

Kommunikáció és marketing:

  • kérdéseinek megválaszolása, információkérés, továbbá az adatokra vonatkozóan kiválasztott választási lehetőségek feldolgozása;
  • a kommunikáció biztosítása Ön és az utazási szolgáltató, például a szállások és a kiadó nyaralók tulajdonosa között;
  • kapcsolattartás Önnel (például SMS-ben, e-mailben, telefonon, levélben, leküldéses értesítésekben vagy más kommunikációs platformokon küldött üzenetekben) tájékoztatás, például utazásfoglalási visszaigazolás és frissítések biztosítása céljából, marketingcélokból, vagy a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban megfogalmazott egyéb célokból;
  • termékeink és szolgáltatásaink reklámozása, az ilyen reklámozás optimalizálása, hogy még relevánsabb legyen az Ön számára, marketing- és reklámtevékenységünk hatásosságának mérése és elemzése;
  • promóciók, például versenyek, sorsolásos nyereményjátékok és hasonló nyereményjátékok adminisztrálása.

Egyéb üzleti célok és megfelelőség:

  • felmérések, piackutatás és adatelemzés folytatása;
  • weboldalaink és applikációink, tevékenységeink, eszközeink és szolgáltatásaink hatásosságának fenntartása, javítása kutatása és mérése;
  • ügyfélszolgálati csapatunkkal és más képviselőinkkel folytatott telefonhívások, csevegések és egyéb üzenetváltások, valamint partnereink egymás közötti és az utazókkal a platformunkon keresztül folyatott kommunikációjának figyelemmel kísérése és rögzítése minőség-ellenőrzési és képzési célokból és jogviták rendezésének céljából, a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban ismertetettek szerint;
  • összesített vagy másként anonimizált vagy azonosíthatatlanná tett adatok létrehozása, amelyek korlátozás nélkül használhatók és közölhetők, amennyiben ez megengedett;
  • a biztonság elősegítése, ügyfeleink személyazonosságának ellenőrzése, csalások és nem engedélyezett tevékenységek megakadályozása és kivizsgálása, védelem kártérítési igények és egyéb kötelezettségek ellen, továbbá egyéb kockázatok felmérése és kezelése;
  • az alkalmazandó jogszabályok betartása, saját és felhasználóink jogainak és érdekeinek védelme, önmagunk védelme, válaszadás és reakció a bűnüldözési és más jogi hatóságoktól érkező, valamint jogi eljárás részét képező kérésekre;
  • a biztonságra vonatkozó, a terrorizmust tiltó, a megvesztegetést tiltó, a vámvizsgálatra és a bevándorlásra vonatkozó, valamint az egyéb ilyen átvilágításra vonatkozó alkalmazandó jogszabályok és előírások betartása;
  • üzletvitelünknek jogszerű üzleti célok érdekében és a jogszabályok által engedélyezett módon történő folytatása.

 

Az adatkezelés jogalapja

Csak akkor gyűjtünk Öntől személyes adatokat, (i) ha az adott személyes adatokra szükség van egy Önnel kötött szerződés teljesítéséhez (például foglalásainak kezeléséhez, fizetéseinek feldolgozásához vagy kérésére fiók létrehozásához), (ii) ha az adatkezelés jogos érdekünkben áll, és ezzel szemben nem élveznek elsőbbséget az Ön érdekei (részletesen lásd alább), vagy (iii) ha ehhez rendelkezünk az Ön hozzájárulásával (például olyan marketingüzeneteket küldünk, amelyhez szükség van a hozzájárulására). Bizonyos esetekben jogszabály írja elő számunkra, hogy személyes adatokat gyűjtsünk Öntől, például amikor a jogszabály által előírt pénzügyi és adózási kötelezettségeink teljesítése érdekében fel kell használnunk az Ön korábbi tranzakcióinak adatait.

Ha azért kérjük Öntől személyes adatainak megadását, hogy teljesítsük jogszabályi kötelezettségeinket vagy teljesítsünk egy Önnel kötött szerződést, akkor a megfelelő időpontban ezt világossá fogjuk tenni, és tájékoztatni fogjuk Önt arról, hogy személyes adatait köteles-e megadni (és fel fogjuk hívni a figyelmét annak potenciális következményeire is, ha nem adja meg a személyes adatait).

Bizonyos országok és térségek megengedik, hogy jogos érdekeink alapján kezeljünk személyes adatokat. Ha az Ön személyes adatait jogos érdekeinkhez (vagy bármelyik harmadik fél jogos érdekihez) kapcsolódóan gyűjtjük és használjuk, akkor ez az érdek rendszerint platformunk üzemeltetése vagy továbbfejlesztése és az Önnel való ahhoz szükséges kommunikáció, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk az Ön számára; biztonsági ellenőrzés végrehajtása, amikor Ön kapcsolatba lép velünk; kérdéseinek megválaszolása; marketingtevékenység folytatása; illetve potenciális jogellenes tevékenységek észlelése és megelőzése, megakadályozása.

Bizonyos esetekben automatizált döntéshozatalt vehetünk igénybe, például annak megállapításához, hogy folynak-e weboldalunkon csalárd tranzakciók vagy gyanús tevékenységek. E folyamat részeként előfordulhat, hogy úgy jutunk automatizált döntésekre, hogy az Ön személyes adatait betápláljuk egy rendszerbe, és a döntést automatizált folyamatok számítják ki. Amennyiben Ön csalásveszélyt jelent, az érintheti szállásfoglalási képességét is a weboldalunkon. Önnek lehetnek az automatizált döntéshozatalhoz kapcsolódó jogai, többek között az automatizált helyett manuális döntéshozatali folyamatot kérhet, vagy megkérdőjelezhet egy kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntést. Ha többet szeretne megtudni adatvédelmi jogairól, kérjük, olvassa el az alábbi, „Az Ön jogai és választási lehetőségei” című szakaszt.

A személyes adatok megosztása

Az Ön személyes adatait az alábbiakban és a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint és az alkalmazandó jogszabályok által megengedett módon osztjuk meg.

  • Az Expedia Group cégcsoportba tartozó vállalatok. Bármikor megoszthatjuk az Ön személyes adatait az Expedia Group cégcsoport expediagroup.com weboldalon felsorolt vállalataival. Az Expedia Group cégcsoportba tartozó vállalatok a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően osztják meg, érik el és használják fel az Ön személyes adatait.
  • Harmadik fél szolgáltatók. A személyes adatokat megoszthatjuk harmadik felekkel a szolgáltatások Önnek történő nyújtásához és vállalkozásunk működtetéséhez kapcsolódóan (például hitelkártya-feldolgozás, ügyfélszolgálati tevékenység, üzleti elemzés és csalásmegelőzési és megfelelőségi szolgáltatások nyújtása érdekében, valamint azért, hogy az Ön érdeklődési köreire szabott hirdetéseket jeleníthessünk meg az Ön számára). Az ilyen harmadik fél szolgáltatóknak védeniük kell az általunk velük megosztott személyes adatokat, és a személyazonosság közvetlen megállapítására alkalmas bármilyen személyes adatot kizárólag azon szolgáltatások nyújtásához használhatják fel, amelyekre szerződést kötöttünk velük. Az általunk velük megosztott személyes adatokat nem használhatják fel saját direkt marketing céljaikra (kivéve, ha Ön ehhez a harmadik fél feltételei szerint külön a hozzájárulását adta az adott harmadik fél számára).
  • Utazási szolgáltatók. A személyes adatokat megoszthatjuk az utazáshoz kapcsolódó szolgáltatókkal, például a szálláshelyekkel, a légitársaságokkal, az autókölcsönzőkkel, a biztosítókkal, a kiadó nyaralók tulajdonosával vagy igazgatójával, valamint adott esetben azokkal a programszolgáltatókkal, vasúttársaságokkal vagy hajózási társaságokkal, amelyek részt vesznek az Ön foglalásának teljesítésében. Tájékoztatjuk, hogy az utazási szolgáltatók további adatokat is kérhetnek Öntől, ha és amennyiben erre az Ön foglalásának teljesítéséhez vagy az utazás vagy a kapcsolódó szolgáltatások nyújtásához egyébként szükség van.
  • Üzleti partnerek és ajánlatok. Ha egy harmadik fél üzleti partnerünkhöz kapcsolódóan programot reklámozunk vagy terméket vagy szolgáltatást kínálunk, akkor megosztjuk az Önre vonatkozó adatokat az adott partnerünkkel, hogy segítsük marketingtevékenységét vagy a kapcsolódó termék vagy szolgáltatás biztosítását, illetve nyújtását. A legtöbb ilyen esetben a program, illetve az ajánlat tartalmazza az adott harmadik fél üzleti partnerünk nevét is, vagy önmagában, vagy a mienkkel együtt, vagy egy tájékoztató üzenet kíséretében átirányítjuk Önt az adott vállalat weboldalára. Az ilyen üzleti partneri kapcsolatra példa lehet egy harmadik fél olyan hűségprogramja, amelyben Ön pontokat gyűjthet azzal, hogy szállást foglal a platformunkon.
  • Egyéb harmadik felek. Amikor bizonyos funkciókat használ, például a Facebook „Tetszik” gombját használja, vagy olyan egyszeri bejelentkezést használ, amely lehetővé teszi, hogy a közösségi médiához használt bejelentkezési adataival lépjen be online szolgáltatásainkba, akkor Ön információkat (például azt, hogy meglátogatta weboldalunkat vagy interakcióba lépett vele) oszt meg az adott harmadik féllel, például a közösségimédia-vállalattal. Az Európai Gazdasági Térség (EGT) országaiban, Svájcban és az Egyesült Királyságban weboldalunkra addig nem töltjük be a közösségimédia-megosztási vagy -bejelentkezési gombokat, amíg Ön el nem fogadja, hogy cookie-kat és hasonló technológiákat használunk. További információk a Cookie-kra vonatkozó nyilatkozatunkban olvashatók. A harmadik fél szolgáltató ezt az információt kombinálhatja az Önről birtokában lévő egyéb információkkal. A megosztott személyes adatokra az adott harmadik fél szolgáltató adatvédelmi irányelvei az irányadók (ideértve bármilyen olyan személyes adatot is, amelyet esetleg az adott harmadik fél szolgáltatón keresztül érünk el). A harmadik fél szolgáltatóknak tájékoztatniuk kell Önt arról, hogy miként módosíthatja weboldalukon az adatvédelmi beállításokat.
  • Törvényes jogok és kötelezettségek. Személyes adatait közölhetjük szabályzataink betartása érdekében, vagy ha ezt az alkalmazandó jogszabályok megengedik (vagy jóhiszeműen úgy véljük, hogy az alkalmazandó jogszabályok szerint ezt kell tennünk), például a bűnüldöző vagy kormányzati hatóságok kérésére, tényleges vagy indítványozott perrel kapcsolatban, vagy tulajdonunk, az emberek és egyéb jogok vagy érdekek megvédése és védelme érdekében. Megoszthatjuk az Ön személyes adatait bírósági idézés vagy más jogi kérés esetén, vagy ha arra bizonyos adók átutalásához szükség van a fizetések feldolgozása során, a jogszabályok vagy más jogi eljárások által megkövetelt módon.
  • Vállalati tranzakciók.Megoszthatjuk az Ön személyes adatait vállalati tranzakciókkal, például eladással, egyesüléssel, összeolvadással, engedményezéssel vagy eszközeladással kapcsolatban, vagy abban a valószínűtlen esetben, ha csődöt jelentenénk. Bármilyen vállalatfelvásárlás esetén tájékoztatjuk a vásárlót arról, hogy az Ön személyes adatait kizárólag a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célokra használhatja.

Az Ön jogai és választási lehetőségei

Személyes adatainak vonatkozásában Ön bizonyos jogokkal és választási lehetőségekkel rendelkezik; az alábbiakban ezeket ismertetjük:

  • Ha fiókja van nálunk, akkor módosíthatja kommunikációs beállításait, ha (1) bejelentkezik fiókjába, és frissíti az adatokat (ez a megoldás az Expedia Group cégcsoport nem minden vállalatánál érhető el), vagy (2) felveszi velünk a kapcsolatot itt.
  • Bizonyos cookie-k használatát a Cookie-kra vonatkozó nyilatkozatunkban található útmutatást követve szabályozhatja.
  • Bármikor pontosíthatja adatait, ha belép a fiókjába, vagy ha hozzánk fordul.
  • Ha nem szeretné, hogy a továbbiakban is kapjon marketing- és reklám-e-maileket, akkor ezekről az e-mailben található „leiratkozási” hivatkozásra kattintva leiratkozhat. Fiókjába bejelentkezve is módosíthatja kommunikációs beállításait (ez a megoldás az Expedia Group cégcsoport nem minden vállalatánál érhető el), vagy felveheti velünk a kapcsolatot itt. Fontos tudni, hogy abban az esetben is küldeni fogunk Önnek fontos, tranzakciókra vonatkozó és fiókhoz kapcsolódó üzeneteket (ezekről nem lehet leiratkozni), ha úgy dönt, hogy leiratkozik a marketing-e-mailekről,
  • Mobilapplikációink esetében az applikáció és az operációs rendszer beállítási menüjében nézheti meg és kezelheti az értesítéseket és a beállításokat.
  • Ha az Ön hozzájárulása alapján kezeljük az Ön személyes adatait, akkor az ilyen hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végrehajtott bármely adatkezelés jogszerűségét, nem érinti továbbá az Ön személyes adatainak általunk történő kezelését, amennyiben arra az Ön hozzájárulásától különböző jogalapon kerül sor.

Bizonyos országok és térségek lakosaik számára a személyes adatokhoz kapcsolódóan további jogokat biztosítanak. Ezek a jogok országonként és térségenként eltérőek, és a következőkre vonatkozó lehetőségeket tartalmazhatnak:

  • a személyes adatok egy példányának elkérése;
  • információ kérése az adatkezelés céljáról;
  • személyes adatainak törlése;
  • kifogás emelése személyes adatainak általunk történő használata vagy közlése ellen;
  • személyes adatai kezelésének korlátozása;
  • személyes adatai értékesítésének megtiltása;
  • személyes adatai hordozhatóságának biztosítása;
  • tájékoztatás kérése a csalásmegelőzési gyakorlatainkban az automatizált döntéshozatal során használt logikáról és az ilyen döntések eredményéről.

Ha további információt szeretne kapni az Ön számára esetleg elérhető érintetti jogokról, kattintson ide.

A fenti jogokon túl jogában állhat, hogy panaszt nyújtson be az adatvédelmi hatósághoz személyes adatainak általunk történő gyűjtését és használatát illetően. Azonban arra biztatjuk, hogy először hozzánk forduljon, hogy legjobb tudásunk szerint lehetőségünk legyen megoldani a problémáját. Kérését az „Elérhetőségeink” című szakaszban található információk felhasználásával küldheti be. A hozzánk forduló, személyes adataik védelmére vonatkozó jogaikat gyakorolni kívánó magánszemélyektől kapott minden kérésre az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően reagálunk.

Az adatok határokon átnyúló továbbítása

Az általunk kezelt személyes adatokat az Ön lakhelyétől különböző országokba is átküldhetjük vagy továbbíthatjuk. Ezen országok adatvédelmi jogszabályai eltérhetnek az Ön országának jogszabályaitól.

Platformunk kiszolgálói az Amerikai Egyesült Államokban találhatók, az Expedia Group cégcsoportba tartozó vállalatok és a harmadik fél szolgáltatók pedig számos országban működnek szerte a világon. Amikor Önre vonatkozó személyes adatokat gyűjtünk, ezeket az adatokat ezen országok bármelyikében kezelhetjük.

Megfelelő lépéseket tettünk és biztonsági intézkedéseket foganatosítottunk annak biztosítása érdekében, hogy az Ön személyes adatai a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően védettek maradjanak. A cégcsoportunkba tartozó vállalatok közötti bármely adattovábbításra például olyan, a cégcsoporton belüli szerződések vonatkoznak, amelyek szigorú adatvédelmi feltételeket (az EGT térségből máshová továbbított adatok esetében az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit) foglalnak magukban, és amelyek a cégcsoport minden vállalatától megkövetelik, hogy az általuk kezelt személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően védjék. Az Expedia Group bizonyos USA-beli partnerei továbbá Európai–Amerikai és Svájci–Amerikai Adatvédelmi pajzs tanúsítvánnyal is rendelkeznek, amint ez az alábbi, „Az Adatvédelmi pajzs” című szakaszban olvasható.

Azt is megköveteljük, hogy bármelyik olyan harmadik fél szolgáltatónk, amelyhez adatokat továbbítunk, megfelelő biztonsági intézkedéseket foganatosítson az Ön személyes adatainak védelmére, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A foganatosított konkrét intézkedések a szolgáltatótól függnek, a velük kötött szerződéseink pedig magukban foglalhatják az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket, a szolgáltató Európai–Amerikai és/vagy Svájci–Amerikai Adatvédelmi pajzs tanúsítványát, vagy a szolgáltató Kötelező érvényű vállalati szabályaira való támaszkodást, az Európai Bizottság meghatározása szerint.

Az Adatvédelmi pajzs

Az Expedia Group cégcsoport bizonyos USA-beli partnerei az Európai–Amerikai és a Svájci–Amerikai Adatvédelmi pajzs keretrendszerre vonatkozó tanúsítvánnyal rendelkezhetnek, mi pedig az Európai Unióból, Svájcból és az Egyesült Királyságból származó adatok vonatkozásában követjük az Adatvédelmi pajzs értesítésekre, választási lehetőségekre, az adattovábbítás elszámoltathatóságára, biztonságra, az adatok integritására és célhoz kötöttségére, hozzáférésre, visszkeresetre, végrehajtásra és felelősségre vonatkozó elveit. Az Expedia Group ilyen USA-beli partnerei továbbra is igazodnak az Adatvédelmi pajzs keretrendszerekhez és azok elveihez, bár az Európai Unió Bíróságának 2020. júliusi döntése értelmében az Európai–Amerikai Adatvédelmi pajzs keretrendszer többé nem megfelelő adattovábbítási mechanizmus a személyes adatok Európai Unióból az USA-ba történő továbbítására. Az Expedia Group ezenkívül, ahol alkalmazható, érvényben tartja a cégcsoporton belüli általános szerződési feltételeket a személyes adatoknak az Európai Unióból az USA-ba történő továbbítása vonatkozásában. Tanúsítványaink itt találhatók. Ha többet szeretne megtudni az Adatvédelmi pajzs elveiről, látogasson el a következő weboldalra: www.privacyshield.gov. Ha arról szeretne további tájékoztatást kapni, hogy miként igazodunk az Adatvédelmi pajzs keretrendszerekhez, olvassa el az itt közzétett információt.

Biztonság

Arra törekszünk, hogy Ön biztonságban érezze magát, amikor platformunkat és a hozzá tartozó összes eszközt és szolgáltatást használja, és vállaljuk, hogy megfelelő lépéseket teszünk a gyűjtött adatok védelmére. Bár egyetlen vállalat sem tudja garantálni a tökéletes biztonságot, mi minden észszerűen elvárható lépést megteszünk megfelelő technikai és szervezési intézkedések foganatosítására az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok védelme érdekében.

Az adatok megőrzése

Az Ön személyes adatait az összes alkalmazandó jogszabálynak megfelelően addig őrizzük meg, amíg azok relevánsak a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban meghatározott célok eléréséhez, kivéve, ha a jogszabályok ennél hosszabb megőrzési időszakot írnak elő vagy engednek meg. Azonosíthatatlanná fogjuk tenni, összesíteni fogjuk vagy más módon anonimizálni fogjuk az Ön személyes adatait, ha elemzési célokra vagy hosszabb időszakot átfogó trendelemzésre szándékozunk felhasználni őket.

Az adatmegőrzési időszak meghatározásához a következő kritériumokat használjuk:

  • az Önnel fennálló kapcsolatunk hosszúsága, ideértve bármilyen nyitott fiókot, amellyel Ön az Expedia Group cégcsoport vállalatainál esetleg rendelkezik, vagy az Ön által platformunkon keresztül intézett legutóbbi foglalásokat vagy más tranzakciókat is;
  • az, hogy van-e jogi kötelezettségünk az Ön személyes adatai vonatkozásában, például van-e olyan jogszabály, amely szerint nyilvántartást kell vezetnünk az Ön nálunk végrehajtott tranzakcióiról;
  • az, hogy van-e bármilyen olyan hatályos és releváns jogi kötelezettség, amely befolyásolja, hogy mennyi ideig őrizhetjük meg az Ön személyes adatait, ideérve a szerződéses kötelezettségeket, a bírósági eljárás során elrendelt megőrzést, a perelhetőség időszakát meghatározó törvényeket és a szabályozó hatósági vizsgálatokat is.

Elérhetőségeink

Ha kérdése merül fel vagy aggodalma támad azzal kapcsolatban, hogy milyen célra vagy milyen módon használjuk a személyes adatait, akkor kérjük, az ügyfélszolgálati portálunk adatvédelmi részén keresztül, itt forduljon hozzánk. Azt is megteheti, hogy e-mailt küld ügyfélszolgálatunknak a következő e-mail-címre: privacyEUR @chat.hotels.com. Az Expedia Group cégcsoportba tartozó vállalatok listájának megjelenítéséhez kattintson ide.

Ha további információt szeretne kapni az adatkezelőről és/vagy az általunk kezelt személyes adatokért felelős európai képviselőnkről, akkor kattintson ide.

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

A jogszabályi környezet vagy az üzleti megfontolások változásaira, illetve a technikai fejlődésre adott válaszként módosíthatjuk a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat legutóbbi frissítésének dátumát a „legutóbbi frissítés dátuma” jelzi a jelen nyilatkozat elején.