10/6 Jó
2025. október 31.
Nous avons été relativement déçus sur plusieurs aspects :
Dès la réservation, nous avons reçu plus d'une dizaine de mails de l'hôtel pour organiser notre arrivée. Même si cela part d'une bonne intention, inonder les clients de messages peut s'avérer contre-productif, d’autant plus lorsque les réponses ou les questions ne sont que partiellement prises en compte.
La première chambre n’était pas en bon état : câbles de téléphone pendant au mur, meubles et murs abîmés, et surtout, aucun chauffage la première nuit — ce qui est particulièrement problématique avec un enfant en bas âge. Heureusement, l’équipe nous a proposé une nouvelle chambre avec chauffage et une réduction de 30 % sur la première nuitée, mais cela a tout de même entaché notre séjour.
Bref, même si l’hôtel propose de belles prestations, nous ne pensons pas y revenir dans l’immédiat.
Sébastien
Sébastien, 2 éjszakás utazás
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