Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

3.0 csillagos szálláshely
Vízparti az üdülő a(z) El Palmar tengerpart közelében, ahol wellnessfürdő áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

A(z) Krystal Ixtapa with optional All Inclusive képgalériája

Szabadtéri medence, nyitva 9:00 és 20:00 között, napozóágyak
Nyilvános parton, napozóágyak, napernyők és strandlepedők
Superior szoba, kilátással a tengerre | Pehelypaplan, széf a szobában, íróasztal és sötétítőfüggöny
Kültéri bankett terület
Étterem
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive vendégeként egy vízparti napernyő kellemes árnyéka és a napozóágyak kényelme vár rád a strandon, és El Palmar tengerpart is csak 5 perc sétára lesz tőled. A szórakoztató kikapcsolódásról szabadtéri medence gondoskodik, a wellnessrészlegen pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és aromaterápia várja az ellazulásra vágyó vendégeket. Ha megéhezel, 3 étterem közül választhatsz, ha pedig egy italra vágysz, 2 bár/társalgó is vár rád. A szálláshely medence melletti bár, fitneszlétesítmény és gyermekmedence jóvoltából még nívósabb.

Értékelések

7,2 ennyiből: 10

Népszerű szolgáltatások

  • Medence
  • Bár
  • Egybenyíló szobák kérhetők
  • Edzőterem
  • Mindennap 24 órás recepció
  • Wellnessrészleg

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • Nyilvános parton
  • 3 étterem és 2 bár/társalgó
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Szabadtéri medence
  • Reggeli elérhető
  • Fitneszlétesítmény
  • Napernyők
  • Napozóágyak
  • Strandlepedők
  • Gyermekmedence
  • Vízicsúszda

Az otthon érzése (6)

  • Bébiszitter-szolgáltatás (felár ellenében)
  • Gyermekmedence
  • Játszótér a helyszínen
  • Egybe nyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Saját fürdőszoba
  • Kábeltévé/műholdas tévé
A jelenlegi ár 54 447 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
ápr. 1. – ápr. 2.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
14 szoba megjelenítése 14 közül

King Ocean View

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • Óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Standard szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, kilátással a kertre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Standard szoba, kilátással a kertre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • 4 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Superior szoba, 1 king (extra méretű) franciaágy, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • Tengerre néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Superior szoba, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • Tengerre néző
  • 4 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Standard szoba, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • Tengerre néző
  • 4 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Standard szoba

Kiemelt jellemzők

Erkély
Légkondicionálás
Fűtés
Egybenyíló szobák kérhetők
Televízió
Sötétítőfüggöny
Pehelypaplan
Hajszárító
  • 34 m²
  • 4 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Room Standard With Garden View

  • 2 férőhely
  • 1 King Bed(s) VAGY 2 Full Bed(s)

Room Standard With Garden View

  • 4 férőhely
  • 2 Full Bed(s)

Room Standard With Sea View

  • Sea view
  • 4 férőhely
  • 2 Full Bed(s)

Room Standard With Sea View

  • Sea view
  • 2 férőhely
  • 1 King Bed(s)

Room Superior With Sea View

  • Sea view
  • 2 férőhely
  • 1 King Bed(s)

Room Superior With Sea View

  • Sea view
  • 4 férőhely
  • 2 Full Bed(s)

Room Standard With Garden View

  • 4 férőhely
  • 2 Full Bed(s)

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Boulevard Ixtapa S/N, Lote 4 y 4 A, Ixta Zihuatanejo, Ixtapa, GRO, 40880

A közelben

  • El Palmar tengerpart - 4 perc gyalog - 0.4 km
  • Ixtapa-kikötő - 14 perc gyalog - 1.3 km
  • Marina Ixtapa golfklub - 3 perc autóval - 2.9 km
  • Linda tengerpart - 14 perc autóval - 8.3 km
  • Varadero tengerpart - 24 perc autóval - 8.2 km

Közlekedés

  • Ixtapa, Guerrero (ZIH-Ixtapa - Zihuatanejo nemzetközi repülőtér) – 26 perc autóval

Éttermek

  • ‪Soleiado's Restaurant – ‬2 perc gyalog
  • ‪Emilio's – ‬5 perc gyalog
  • ‪El Pescador – ‬4 perc gyalog
  • ‪Simplicio’s Steakhouse – ‬3 perc gyalog
  • ‪Ruben's Hamburgers – ‬5 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive vendégeként egy vízparti napernyő kellemes árnyéka és a napozóágyak kényelme vár rád a strandon, és El Palmar tengerpart is csak 5 perc sétára lesz tőled. A szórakoztató kikapcsolódásról szabadtéri medence gondoskodik, a wellnessrészlegen pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és aromaterápia várja az ellazulásra vágyó vendégeket. Ha megéhezel, 3 étterem közül választhatsz, ha pedig egy italra vágysz, 2 bár/társalgó is vár rád. A szálláshely medence melletti bár, fitneszlétesítmény és gyermekmedence jóvoltából még nívósabb.

All inclusive

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive all-inclusive ellátással is kínál szobákat. Ezek árai valamivel magasabbak, mivel a helyszíni étkezés és italfogyasztás díját is tartalmazzák (korlátozások érvényben lehetnek).

Nyelvek

Angol, spanyol
VISIBILITY

Dióhéjban

A szálláshely mérete

    • 255 szoba
    • 11 emelet

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 16:00, bejelentkezés vége: 0:00
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 12:00

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18

Gyermekek

    • Bébiszitter-szolgáltatás*
    • Gyermekfelügyelet*

Kisállatok

    • Háziállat nem vihető

Parkolás

    • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás
    • Leánybúcsú és legénybúcsú nem rendezhető

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) hétköznap 7:00 és 11:00 között, hétvégén 7:00 és 11:00 között
  • 3 étterem
  • 2 bár/társalgó
  • Medenceparti bár
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)
  • Snackbár/csemegebolt

Gyerekekkel utazóknak

  • Gyermekmedence
  • Vízi csúszda
  • Játszótér
  • Gyermekfelügyelet (felár ellenében)

Időtöltési lehetőségek

  • Vízparti elhelyezkedés
  • Aerobikórák
  • Röplabda
  • Helyi vásárlási lehetőség
  • Biliárdasztal
  • Kerékpárkölcsönzés a közelben
  • Golfozási lehetőség a közelben
  • Túrázási/kerékpározási lehetőség a közelben
  • Parasailing a közelben
  • Búvárkodás a közelben
  • Robogó-/mopedkölcsönzés a közelben

Munkához

  • Tárgyalótermek
  • Konferenciatér

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Fodrászszalon
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Hordár/londiner
  • Kerékpárbérlési lehetőség
  • Napozóágyak
  • Strandlepedők
  • Napernyők
  • Medenceparti napozóágyak

Létesítmények

  • 1 épület/torony
  • Kert
  • Fitneszterem
  • Szabadtéri medence
  • Játékterem
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Masszázs- és kezelőszoba
  • Vízi csúszda
  • Rendezvényterem

Akadálymentesítés

  • Lift

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • 27 hüvelyk képátmérőjű televízió
  • Kábeltévé-csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval és fűtés
  • Vasaló/vasalódeszka

A pihentető alváshoz

  • Pehelypaplan
  • Sötétítőfüggöny
  • Ágynemű

A pihenés szolgálatában

  • Erkély

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Zuhanyzó
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Wifi

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • Egybenyíló/szomszédos szobák kérhetők
STAR_OUTLINE

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A szálláshelyen működő wellnessfürdőben 2 terápiás kezelőszoba található, amelyek egy része párok számára van kialakítva. A szolgáltatások között a következők szerepelnek: masszázs - mélyszöveti, masszázs - lávaköves, masszázs - sport és masszázs - svéd. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia, hidroterápia és reflexológia. A wellnessfürdőben szauna és pezsgőfürdő biztosított.

A fürdő naponta nyitva tart. 18 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt. 13 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.

MONETIZATION_ON

Díjak és szabályzatok

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 220 MXN felnőtteknek és 110 MXN gyerekeknek (hozzávetőleges árak)

Gyermekek és pótágyak

  • Bébiszitter-szolgáltatás a szobában felár ellenében igénybe vehető
  • Gyermekfelügyelet felár ellenében igénybe vehető

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • A medence a következő időszakban használható: 9:00 – 20:00
  • 13 év év alatti vendégek egyáltalán nem, 18 év év alattiak pedig csak felnőtt felügyelete mellett használhatják a wellnessrészleget
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshely egymásba nyíló szobákat is kínál, amelyeket a rendelkezésre állás függvényében lehet igénybe venni. Amennyiben összenyitható szobákat szeretne foglalni, lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazoláson található számon keresztül.
A szálláshelyen érvényes szabályzat értelmében ez a szálláshely elutasítja a csoportos események vagy bulik, így például a legénybúcsúk vagy leánybúcsúk céljából történő foglalásokat.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék, füstérzékelő és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A bejelentkezéskor megadott hitelkártyán lévő névnek és a szobafoglaláskor használt névnek egyeznie kell.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák és készpénz.
Elfogadott hitelkártyák: hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák
Készpénzmentes tranzakciók elérhetők.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kulturális szokások és a vendégekre vonatkozó szabályzatok országonként és szálláshelyenként eltérhetnek. A megjelenített szabályzatokat a szálláshelyek adják meg.

Más néven:

Ixtapa Krystal
Krystal Ixtapa Resort
Krystal Hotel Ixtapa
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel Ixtapa
Nh Krystal Hotel Ixtapa
Nh Krystal Ixtapa
Nh Krystal Resort Ixtapa
Krystal Ixtapa Hotel
Krystal Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive Resort
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive Ixtapa
Krystal Ixtapa with optional All Inclusive Resort Ixtapa

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Krystal Ixtapa with optional All Inclusive úszómedencével vagy uszodával?

Igen, szabadtéri medence és gyermekmedence várja a vendégeket. Az uszoda 9:00 és 20:00 között várja a vendégeket.

Engedélyezi Krystal Ixtapa with optional All Inclusive háziállatok behozatalát?

Sajnáljuk, háziállatok nem engedélyezettek.

Kínál Krystal Ixtapa with optional All Inclusive helyszíni parkolási lehetőséget?

Igen, egyéni parkolás ingyenesen elérhető.

Mikor van Krystal Ixtapa with optional All Inclusive bejelentkezési és kijelentkezési ideje?

Bejelentkezésre 16:00 és 0:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 12:00.

Mit csinálhatok Krystal Ixtapa with optional All Inclusive területén és a közelben?

Élvezd a kikapcsolódási lehetőségeket, mint például kerékpározás, túrázás és jetskizés, és fejleszd a technikádat a közeli golfpályán. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: aerobikórák, röplabda. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló szabadtéri medencében. Krystal Ixtapa with optional All Inclusive a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: 2 bár, vízi csúszda, fitneszlétesítmény, játékterem és kert.

Található étterem Krystal Ixtapa with optional All Inclusive területén vagy környékén?

Igen, 3 étterem található a helyszínen.

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive kínál privát kültéri helyeket?

Igen, minden szobához erkély tartozik.

Milyen környéken van Krystal Ixtapa with optional All Inclusive?

Krystal Ixtapa with optional All Inclusive elhelyezkedése nagyszerű. El Palmar tengerpart csupán 4 percnyi sétával elérhető, és Ixtapa-kikötő is csak 14 perc gyalog.

A(z) Krystal Ixtapa with optional All Inclusive értékelései

Értékelések

7,2

10/7,6

Tisztaság

10/7,6

Személyzet és kiszolgálás

10/7,0

Szolgáltatások

10/7,0

Szálláshely állapota és létesítményei

10/7,6

Környezetbarátság

Értékelések

10/8 Nagyon jó

Allison, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Ramiro, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Great hotel
Great room with lovely views. Comfortable! Great pool area!
Tammy A., 2 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Great place!
The pool is outstanding! The beach is beautiful with a very long stretch for early morning and sunset walks. The staff is kind, accommodating, professional and friendly. The hotel is very clean which is important to me. The breakfast were very good. The waiters (including at the pool) were very attentive. I met many people that have been coming to this resort for 10+ years. Many of them stay longer than a month! I felt extremely safe.
kathleen, 10 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Staff was so attentive and helpful (despite our lack of local language skills). Our room was clean and comfortable. The view from our room was incredible! The manager was accommodating when we asked for a late check out due to a late flight on our check out day. All in all, should we visit Ixtapa again, we would like to stay here!!!
Jean, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Todo muy bien en cuanto a servicio y comida Las coctelerías sabían más a preparado sintético
3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Decepcionante Krystal Ixtapa.
Una experiencia desafortuna desde el check in en donde prefirieron registrar a tres familias antes que a mi aun cuando estaban formados para check in en la fila de check out y llegaron despues de mi, pero despues de que le dijeron "chale valedor" al empleado despues que les señaló que estaban mal ubicados losbpaso antes que a los 2 que esperabamos para hacer el regsitro. En el estacionamiento habia gente con grabadoras, bebiendo cerveza y comeindo sandwiches y eras agresivos, a mi camioneta le amanecio despegada una moldura de la que obviamente nadie se hizo responsable. Las toallas con evidente desgaste. ¡Hormigas dentro de la habitacion en el 10o piso!. El mantenimiento en general del hotel es deficiente, partes rotas, mal pintadas, menquede sin agua 3 de las 6 veces que use la regadera, el inodoro habia que rogarle que decaragara. Habitaciones sin insonorizacion... escuchas a la gente de al lado platicar. No hay politica de silencio y respeto a quien decide irse a dormir temprano. Tomarbun elevador era un verdadero reto, en fin, mi solucion es no volver a usarbla cadena con las marcas que la integran.
Javier, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Falta fumigar
Había cucarachas en el baño de la habitación
Mayra, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

La experiencia fue muy buena, Judith del spa lo mejor, la única recomendación es que fumiguen las habitaciones hay hormigas que hacen que la estancia no sea la mejor
Marisol, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

El hotel ya esta bastante deteriorado, necesita remodelacion
Roberto, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

I buy room for too bed the gay change only for one bed is no good service
Bryan, 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Muy bien
Alberto, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Sebastian, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Bonito lugar, pero el Buffet un poco sencillo
Ariadna Itzel, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Tracias
Soledad, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Te prometen cupones si vas a una platica para venderte membresía y no te los dan
roberto, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

El trato del personal del hotel.
Ma. Veronica, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Room service was extremely slow, water went off while showering, staff were not welcoming. Pools were overcrowded, overall not worth the money spent.
Veronica, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Hotel con buenos restaurantes sobre todo el Bogarts que es una maravilla pueden mejorar la infraestructura de las habitaciones ya que el aire no funcionaba muy bien y el internet en general nos fuimos con una muy buena experiencia
Cesar, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

There was cockroaches in our room and aside from that there was also ants and NO AC in our room. Also other costumers entered our room while we were still staying there( with a different key they were given from the front desk).
Uzziel, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Felipe, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/2 Rossz

WORST EXPERIENCE EVER!
To start off they did not have my reservation and no rooms were available. It was unbelievably hot & humidity was at 89. We were not offered any water as they tried to resolve the issue. Front desk service felt like I was at the DMV. After showing them proof of my reservation 45 minutes later they game me a room. There are 3 elevators for the entire hotel 1 was not working and they are small with a weight limit. There were so many people staying there and a long line as only 4 people fit in the elevator. Walking up stairs was not an option as we were on the 9th floor. Needless to say we ALWAYS took it to go down 9 flights otherwise we'd be waiting over 15 minutes to go down. The all-inclusive drinks were a joke. I am a light weight when it comes to drinking, I had 3 at the pool at not even buzz. To get a pool towel was like buying a car! They literally have a book were again at sloth speed write down your name, room number and once you hand them a pool key card they write done a serial number on this old faded unraveled edge towel that felt like sandpaper. The buffet was mediocre. They take reservations for 3 of their restaurants at 9am everyday so if you have earlier plans forget about it! The corner sheet became undone on our bed and the mattress was unbelievably disgusting! The shower would stop. On last night I got a note that the AC would be getting maintenance from 8am to 9pm! Remember the weather was humid and hot! I about lost my mind. This was thee worst hotel ever!
Eneida, 3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Creo que podría mejorar
Edgar Andrés Galván, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

The worst hotel i have ever stayed at. Worse staff at check in. I would never recommend Krystal hotel to anyone. Ever!!!!
Jessica, 3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Jonathan, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés