Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

4.5 csillagos szálláshely
Luxus színvonalú vízparti hotel a(z) Diani-tengerpart közelében, ahol wellnessfürdő áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

A(z) Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive képgalériája

Szabadtéri medence, napernyők és napozóágyak
Medenceparti bár
A szálláshely homlokzata – este/éjszaka
Az árban foglalt svédasztalos reggeli mindennap
Tárgyalóterem
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive vendégeként egy vízparti napernyő kellemes árnyéka és a napozóágyak kényelme vár rád a strandon, és Diani-tengerpart is csak 5 perc sétára lesz tőled. Szabadtéri medence kínál kellemes kikapcsolódást minden vendégnek, aki pedig kényeztetésre vágyik, azt masszázs, testtekercselés és manikűr/pedikűr is várja a wellnessrészlegen. Mnazi Restaurant reggelire, ebédre és vacsorára várja a vendégeket. A luxusszínvonalú hotel más fontos előnyei például a következők: ingyenes játszóház, medence melletti bár, szauna.

Értékelések

8,2 ennyiből: 10
Nagyon jó

Népszerű szolgáltatások

  • Repülőtéri transzfer
  • Bár
  • Ingyenes reggeli
  • Medence
  • Mindennap 24 órás recepció
  • Nemdohányzó

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • Nyilvános parton
  • Étterem és bár/társalgó
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Szabadtéri medence
  • Ingyenes gyermekklub
  • Ingyenes gyermekfelügyelet
  • Ingyenes transzferjárat a bevásárlóközponthoz
  • 2 szabadtéri teniszpályák
  • Szauna
  • Napernyők
  • Napozóágyak

Az otthon érzése (6)

  • Ingyenes gyerekágy/csecsemőágy
  • Bébiszitter-szolgáltatás (felár ellenében)
  • Gyermekmedence
  • Ingyenes játszóház
  • Játszótér a helyszínen
  • Hűtőszekrény
A jelenlegi ár 203 070 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
márc. 5. – márc. 6.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
3 szoba megjelenítése 3 közül

Deluxe szoba, kilátással a kertre

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
Mennyezeti ventilátor
Privát fürdőszoba
Hajszárító
  • 34 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 egyszemélyes ágy

Deluxe szoba, óceánra néző

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
Mennyezeti ventilátor
Privát fürdőszoba
Hajszárító
  • 34 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 egyszemélyes ágy

Deluxe szoba (Sea Side)

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Hűtőszekrény
Síkképernyős televízió
Mennyezeti ventilátor
Privát fürdőszoba
Hajszárító
  • 34 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy VAGY 1 egyszemélyes ágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Diani Beach, Galu Kinondo, Diani Beach, 80400

A közelben

  • Diani - Chale Tengeri nemzeti Park és Rezervátum - 1 perc gyalog
  • Diani-tengerpart - 5 perc gyalog
  • Galu Kinondo - 7 perc gyalog
  • Kaya Kinondo Sacred Forest - 7 perc autóval
  • Tiwi tengerpart - 43 perc autóval

Közlekedés

  • Ukunda (UKA) – 23 perc autóval
  • Mombasa (MBA-Moi nemzetközi repülőtér) – 96 perc autóval
  • Repülőtéri transzfer felár ellenében
  • Ingyenes transzferjárat a bevásárlóközponthoz

Éttermek

  • ‪Havana Bar, Diani Beach – ‬8 perc autóval
  • ‪Nomad's Beach Bar And Restaurant – ‬6 perc autóval
  • ‪Coast Dishes – ‬11 perc autóval
  • ‪Kole Kole Restaurant – ‬4 perc autóval
  • ‪Tandoori – ‬5 perc autóval

Részletek a szálláshelyről

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive vendégeként egy vízparti napernyő kellemes árnyéka és a napozóágyak kényelme vár rád a strandon, és Diani-tengerpart is csak 5 perc sétára lesz tőled. Szabadtéri medence kínál kellemes kikapcsolódást minden vendégnek, aki pedig kényeztetésre vágyik, azt masszázs, testtekercselés és manikűr/pedikűr is várja a wellnessrészlegen. Mnazi Restaurant reggelire, ebédre és vacsorára várja a vendégeket. A luxusszínvonalú hotel más fontos előnyei például a következők: ingyenes játszóház, medence melletti bár, szauna.

All inclusive

Ez a kellemes hotel all-inclusive ellátással várja vendégeit. A szobaár magában foglalja a helyszínen fogyasztott italokat és ételeket (korlátozások érvényben lehetnek).

Borravaló és adók

Az ár magában foglalja a borravalót.

Étel- és italválaszték

Az ár magában foglalja a svédasztalos étkezést, a harapnivalókat és bizonyos italok fogyasztását

Programlehetőségek és létesítmények/felszerelések

Az ár magában foglalja a nem motorizált vízi sportokat.

Víziprogram-lehetőségek

Felszíni búvárkodás
Széllovaglás

Szárazföldi programok

Minigolf
Tenisz
Röplabda

Nyelvek

Angol, francia, német, szuahéli

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 60 szoba
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 14:00, bejelentkezés vége: 0:00
    • Kései bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 14:00
    • Kései kijelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A vendégeknek előzetesen fel kell venniük a kapcsolatot a szálláshellyel a bejelentkezési tudnivalókért. A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
    • Kérjük, a bejelentkezéssel kapcsolatban előzetesen vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel, a foglalási visszaigazoláson megadott elérhetőségen.
    • Kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen, ha érkezését ennél későbbre tervezi: 0:00.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Gyermekek

    • Bébiszitter-szolgáltatás*
    • Ingyenes gyermekfelügyelet
    • Ingyenes gyermekklub
DONE

Kisállatok

    • Sem háziállat, sem segítő állat nem vihető
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen
DONE

Transzfer

    • Reptéri transzfer*
DONE

A szálláshelyen kívül

    • Ingyenes transzferjárat a bevásárlóközponthoz
DONE

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Ingyenes svédasztalos reggeli naponta 7:00 és 9:30 között
  • Étterem
  • Bár/társalgó
  • Medenceparti bár
  • Kávézó
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)
  • Snackbár/csemegebolt

Gyerekekkel utazóknak

  • Ingyenes gyermekklub
  • Gyermekmedence
  • Játszótér
  • Ingyenes gyermekfelügyelet/gyermekprogramok

Időtöltési lehetőségek

  • Vízparti elhelyezkedés
  • Teniszezés
  • Íjászat
  • Búvárkodás
  • Felszíni búvárkodás
  • Szörfvitorlázás
  • Biliárdasztal
  • Asztalitenisz
  • Golfozási lehetőség a közelben
  • Hajótúra a közelben
  • Szörfvitorlázás a közelben

Munkához

  • Business center
  • Tárgyaló
  • Konferenciaközpont

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Fodrászszalon
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Napozóágyak
  • Strandlepedők
  • Napernyők
  • Medenceparti napozóágyak
  • Medenceparti napernyők

Létesítmények

  • Széf a recepción
  • Kert
  • Terasz
  • Könyvtár
  • Szúnyogháló
  • Szabadtéri medence
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • 2 szabadtéri teniszpálya
  • Szauna
  • Bankett-terem
  • Hagyományos stílusú

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • Síkképernyős televízió

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval
  • Mennyezeti ventilátor
  • Kávé-/teafőző
  • Elektromos vízforraló

A pihentető alváshoz

  • Gyerekágy/csecsemőágy (ingyenes)
  • Ágynemű

A pihenés szolgálatában

  • Erkély vagy kövezett terasz

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Zuhanyzó
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi

Étkezés és italok

  • Hűtőszekrény

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában (felár ellenében)

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A(z) hotel területén 5enses Sea Spa néven egy teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő üzemel. A szolgáltatások között a következők szerepelnek: arckezelés, testtekercselés, testradír és testkezelés. A wellnessfürdőben szauna és törökfürdő/hammam biztosított. 18 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt. 18 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt. A helyszínen melegvizes/termálvizes medence várja a vendégeket.

Étkezési lehetőség

Mnazi Restaurant - Ez egy étterem, ahol reggelit, ebédet és vacsorát kerül felszolgálásra.
The Deck - Ez a(z) étterem tenger gyümölcsei készítésére specializálódott. Itt kizárólag könnyű harapnivalókat kerül felszolgálásra. A vendégek akár a szabadban is étkezhetnek (ha az időjárás engedi). Nyitva minden nap

Díjak és szabályzatok

Opcionális extrák

  • Reptéri transzfer felár ellenében vehető igénybe
  • A szobákban széf biztosított 195 KESnaponta használati díj ellenében

Gyermekek és pótágyak

  • Bébiszitter-szolgáltatás felár ellenében igénybe vehető

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • 18 év év alatti vendégek egyáltalán nem, 18 év év alattiak pedig csak felnőtt felügyelete mellett használhatják a wellnessrészleget

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshelyen nincs lift.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék, biztonsági rendszer és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák és készpénz.
Készpénzmentes tranzakciók elérhetők.

Más néven:

Neptune Palm Beach Boutique All Inclusive Ukunda
Neptune Palm Beach Boutique All Inclusive
Neptune Palm Beach Boutique Resort All Inclusive Ukunda
Neptune Palm Beach Boutique Ukunda
Neptune Palm & Inclusive Diani
Neptune Palm Beach Boutique Resort Spa All Inclusive
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive Hotel

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive úszómedencével vagy uszodával?

Igen, szabadtéri medence és gyermekmedence várja a vendégeket.

Engedélyezi Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive háziállatok behozatalát?

Sajnáljuk, sem háziállatok, sem segítő állatok nem engedélyezettek.

Kínál Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive helyszíni parkolási lehetőséget?

Igen, egyéni parkolás ingyenesen elérhető.

Kínál ez Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive reptéri transzfer szolgáltatást?

Igen, reptéri transzferjárat rendelkezésre áll.

Mikor van Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive bejelentkezési és kijelentkezési ideje?

Bejelentkezésre 14:00 és 0:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 14:00.

Mit csinálhatok Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive területén és a közelben?

A helyszínen hullámlovaglás, íjászati lehetőség és felszíni búvárkodás kínál kellemes kikapcsolódást, és a szállás saját teniszpályáin tökéletesítheted a játékodat. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló szabadtéri medencében. Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: szauna és törökfürdő/hammam, valamint kert.

Található étterem Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive területén vagy környékén?

Igen, az itt működő Mnazi Restaurant a következőket kínálja: szabadtéri étkezés, tenger gyümölcsei.

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive kínál privát kültéri helyeket?

Igen, minden szobához erkély vagy terasz tartozik.

Milyen környéken van Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive?

Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive a vízparton található, Galu Beach városrészben. Diani - Chale Tengeri nemzeti Park és Rezervátum mindössze 1 perc sétára van tőle , Diani-tengerpart pedig 5 perc gyalog.

A(z) Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive értékelései

Értékelések

8,2

Nagyon jó

10/8,8

Tisztaság

10/8,8

Személyzet és kiszolgálás

10/10

Szolgáltatások

10/8,0

Szálláshely állapota és létesítményei

10/9,0

Környezetbarátság

Értékelések

10/10 Kivételes

Excellent!
Joshua, 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Hasina, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Good : -environnement -nice staff -clean -nice rooms Bad : -Bed very very hard -Got really sick because of food
Grégoire, 6 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/2 Rossz

Péssimo Atendimento
Staff da recepcao totalmente despreparado, atendimento da recepção péssimo, chegada demorou mais de 30 min para ser atendido precisei de fazer impressões eles não tinham papel não trocam dinheiro não dão informações corretas um descaso com o cliente PÉSSIMO nota ZERO jAMAIS volto e farei questão de fazer marketing contra
NELSON, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Great beach resort complex
We had a lovely stay at the Neptune Palm with our teenage son, we found the room comfortable with all amenities to be very good. A bit of modernisation would be good but it was clean, the shower was good and the staff were more than happy to help with any requests we had. The food standard & variety was excellent and we all enjoyed our meals. We would happily stay there again, but if we did we would take an iron with us as there are none available. The 2 main negative points were the flies in the daytime, particularly in the restaurants and the hawkers on the beach pestering you to buy their goods or services making it impossible to sunbathe on the beach!
Fiona, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Svetlana, 6 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

El hotel está a pie de playa. Las instalaciones son excelentes. Lo mejor la comida y la atención del personal, especialmente del grupo de animadores.
Carlos, 6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

The hotel is OK, the location is great but a few things need sorting, the wifi could be better, it drops every couple of minutes, and the rooms could be cleaner and some of the facilities such as showers should be updated. I was pleasantly surprised by their food which is quite good for an all inclusive. The kitchen staff were all very lovely and friendly.
4 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

tutto ok
tutto ok.
manuela, 4 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Pas på aber der stjæler smiler
Niels Erik, 9 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Neptune review
It's a great hotel. A little disappointed with the view out to the beach, which is what I had in mind.
1 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Beautiful quiet hotel on gorgeous Diani Beach
Pros: The staff was very welcoming. Facility is Well maintained. Would be a great place for honeymooners. Rooms are beautifully done. Their sister hotel next door had more kids at the pool so also family friendly. The food was great, mainly Kenyan inspired. Patrick at the main bar was a great guy with a good attitude. A short taxi ride to several nice clubs. Reasonably priced excursions nearby. Overall, very happy with the hotel. Cons: The shower water pressure was close to none, very low. Parts of shower and bathroom wall was dirty. There was a curio/shops next to hotel with overly aggressive sales people. If you are not a local or from Kenya, beware of them and the prices. If you get the all inclusive, be ready to get bottom of the line drinks. Anything else you pay extra which is pretty much standard in most all inclusive hotels around the world.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Lever inte upp till lyxprisnivån!
Mycket dyrt, inte prisvärt!
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Bon hôtel
L'hôtel est très agréable. Le personnel est absolument adorable et surtout très courageux. Cependant, il y a plusieurs points négatifs à souligner : - L'hôtel est très loin de Mombasa et son aéroport, il faut compter en moyenne 2 heures pour y accéder. Il faudra donc prévoir un budget de 100€ AR pour l'aéroport. - Aucun transfert n'est prévu depuis l'aéroport vers l'hôtel et personne (que ce soit sur le site de l'hôtel ou Expédia) ne communique cette information. Vous devrez vous débrouiller seul. - Lors de mon séjour, l'hôtel ne prévoyait aucune excursion, encore une fois, vous devrez vous débrouiller seul si vous souhaitez faire un safari, visiter Mombasa ou faire autre chose. L'hôtel vous enverra vers une petite agence en dehors, Marco Polo (les excursions sont un peu chères et pas de très bonne qualité). Cet hôtel est parfait si vous souhaitez vous reposer près de la piscine.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Hotel tres sympathique et personnel parfait.
Personnel parfait, serviable et accueillant. Les chambre sont toutefois un peu petites et il manque d'équipement. Le complexe est tres grand mais il y a un manque d'organisation des activités pour l'extérieur. La nourriture etait tres bonne mais aurait pu etre un peu plus variée. La seule deception: es cocktails et boissons: manque de choix, cocktails pas super et avec alcool local et surtout dans des verres sans aucun charme!!
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Komfortables Hotel mit teilweisem Sanierungsbedarf
Die Hotelbungalows sind geschmackvoll gestaltet und liegen in einer eindrucksvollen Gartenanlage. Zudem verfügt das Hotel über eine ausgezeichnete Küche, weshalb es insgesamt als empfehlenswert einzustufen ist. Negativ sind die vielen Holzwürmer in der Holzbalkendecke, die bei ihrer nächtlichen Nagetätigkeit einen derartigen Lärm verursachen, dass man im Schlaf teilweise empfindlich gestört wird. Dem Hotel ist die Problematik bekannt; es müsste diesbezüglich dringend eine Sanierung durchgeführt werden.
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

very friendly staff
A very good experience with friendly and service minded staff. Beautiful beaches and good security. Food was average and could be improved since this is a 4 star hotel. Overall good value for money
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

A wonderful location, with excellent service, a beautiful beach on the doorstep and lovely facilities that capture the Swahili feel and provide all your comforts. Highly recommend
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Great Hotel Would Stay Again
We had a great stay at this resort. Food was great and the bartenders were extremely friendly.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Lovely spot; great staff
Excellent and pleasant staff; lovely pool; amazing beach. Only problem: aggressive hawkers on the beach; the weather was very muggy.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

tout etait tres bien sauf le harcelement incessant sur la plage par les vendeurs à la sauvette en manque de touristes
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Nice All-Inclusive
We enjoyed our stay at Neptune. It was the slow season when we arrived (late June) and they only had their exclusive rooms open. After reading the reviews, I was under the impression that this would be a nicer area for a couple on their honeymoon. It was very nice and well kept. Staff was really nice and accommodating but there were groups of younger students staying above us and in the same part of the hotel. I was expecting this to be adults (couples) only based on the description. The food tasted fine but both my husband and I unfortunately got sick and decided to eat at other hotels during our stay (we are from the states so it definitely could have been sickness due to traveling and nothing to do with the actual food). I wish the beach was private as we were constantly harassed by the beach boys but that's common in all of Diani. The rooms were very clean and you can't beat the price we paid for an all-inclusive. Everyone who worked at Neptune was extremely kind and deserves recognition. The grounds keeper even provided us with fresh coconuts and flowers each morning. During our stay, each night, they left a basket of fruit and one night a bottle of wine since it was our honeymoon. I would recommend this place if you are looking for an all-inclusive!
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/2 Rossz

This hotel is overrated, it's an average 3 star hotel at best, definitely not 4.5 stars!
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Чудесный отдых
Отдыхал с семьей с 06.01.2014 по 14.01.2014. Отличный отдых, отличный отель. Минус один- слишком навязчивые, на берегу океана, местные жители.
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés