struttura molto bella. Servizio carente nella fase di comunicazione con il cliente. personale molto giovane non affiancato da tutor esperti.
Alle comunicazioni ricevute in reception non corrispondeva poi la realtà. ad esempio ho chiesto se potessi portare il cane in spiaggia e mi hanno risposto che il regolamento comunale lo vietava, In realtà il reg, comunale consentiva cani al guinzaglio e comunque in spiaggia nessuno del personale ha fatto alcuna verifica.
Identica situazione per la piscina, che non utilizzo, ma che passando ho visto cagnolini scorazzare liberi sul prato. un vero peccato perchè la struttura merita e se ben amministrata potrebbe essere un gioiellino. Il problema della comunicazione esteso a tutti gli ambiti, dall bar al ristorante, dalla reception al portierato (un signore attempato probabilmente già pensionato).
Consiglio corsi di comunicazione orientati al customer care.