10/6 Jó
2025. január 13.
Bom dia,
Passamos uma noite em um quarto standard e esperávamos um atendimento e um ambiente condizentes com as imagens divulgadas e o valor cobrado.
Na recepção, o atendimento foi simples e pouco explicativo, já que todas as informações são enviadas previamente por um grupo no WhatsApp.
O café da manhã foi bem servido, com uma equipe atenciosa e sempre disposta a atender.
Contudo, em relação à limpeza das áreas comuns, ficamos um pouco decepcionados. Encontramos garrafas de cerveja, sachês de sal e açúcar, brinquedos, mesas sujas, entre outros itens, espalhados pelas áreas sociais (como as piscinas e o espaço de convivência) tanto no período do jantar (18h às 21h) quanto pela manhã (entre 6h e 8h30). Acreditamos que os funcionários poderiam ser mais atentos a esses detalhes para garantir uma experiência mais agradável aos hóspedes.
No entanto, os quartos estavam limpos e organizados.
De maneira geral, o espaço e parte do atendimento não atendeu às nossas expectativas.
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Emmanuel
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