A fürdő naponta nyitva tart. 18 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt. 18 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.
Tájékoztatása szerint a szálláshely jelenleg fokozott tisztasági és vendégbiztonsági előírásokat érvényesít.
A szállást elektrosztatikus sprével tisztítják és fertőtlenítik, a szállás takarításához fertőtlenítőszert használnak, a gyakran megérintett felületeket az előző vendég távozása után fertőtlenítő tisztítószerrel tisztítják, az ágyneműt és a törülközőket legalább 60 °C-on mossák, a szobák ajtaját takarítás után lepecsételik.
A vendégek védőfelszerelést (maszkot) is kapnak.
Meghatározott közösségi távolságtartási szabályok betartását kérik, a személyzet védőfelszerelést visel, a személyzet testhőmérsékletét rendszeres időközönként ellenőrzik, a vendégek kérhetik testhőmérsékletük ellenőrzését, a vendégeknek kézfertőtlenítő is rendelkezésére áll, minden tranzakció kézpénzhasználat nélkül is fizethető, érintkezésmentes szobaszerviz áll rendelkezésre, a közös terekben kötelező a maszk viselése.
Fokozott felszolgálási biztonsági intézkedések vannak érvényben.
Reggelire, ebédre, vacsorára és a szobaszerviz használatával is kérhetők külön csomagolt ételek.
COVID-19 PCR-teszt 35 EUR díj ellenében igénybe vehető a helyszínen. A helyben végzett tesztelésre időpontot kell foglalni.
A szálláshely takarítása a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak megfelelően történik: Safe Tourism Certification Program (Törökország) és ALLSAFE (Accor Hotels).
A szálláshely tájékoztatása szerint megfelel a következő takarítási és fertőtlenítési gyakorlatoknak: Bureau Veritas (külső szakértő – globális).