Royal Hotel Carlton

4.0 csillagos szálláshely
Hotel a(z) Piazza Maggiore közelében, ahol étterem áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

Piazza Maggiore és BolognaFiere csak 10 perces autóút Royal Hotel Carlton vendégeinek. Masszázs is várja a vendégeket, az étterem – The Spoon – pedig ízletes fogásokat kínál reggelire, ebédre és vacsorára. A vendégeket bár/társalgó, edzőterem és fitneszlétesítmény is várja. Más utazók nagyszerű véleménnyel vannak a szálláshely következő jellemzőiről: segítőkész személyzet és reggeli.
VIP Access

Értékelések

9,0 ennyiből: 10
Csodálatos

Népszerű szolgáltatások

  • Wellnessfürdő
  • Állatbarát
  • Parkolási lehetőség biztosított
  • Ingyenes wifi
  • Étterem
  • Egybenyíló szobák igényelhetők

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • Étterem és bár/társalgó
  • Reggeli elérhető
  • Edzőterem
  • Szauna
  • Gőzfürdő
  • Egyéni parkolás (felár ellenében)
  • Szobaszerviz (meghatározott órákban)
  • Helyszíni wellnessfürdő-szolgáltatások
  • Business center
  • Tárgyalótermek
  • Limuzin/autó sofőrrel

Az otthon érzése (6)

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Egybe nyíló/szomszédos szobák kérhetők
  • Saját fürdőszoba
  • Prémium tévécsatornák
  • Kert
  • Terasz
A jelenlegi ár 62 767 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
jan. 17. – jan. 18.

Miért szeretjük ezt a szálláshelyet

Revitalizáló spa kiruccanás
Ebben a szállodában nyugodt wellness-szolgáltatások és masszázs várják a vendégeket. A gőzfürdő, a szauna és a törökfürdő tökéletes wellness-helyszínt biztosít, amelyhez egy kert is tartozik.
Finom konyhai lehetőségek
A szálloda egy csábító étteremmel és egy divatos bárral várja a vendégeket, ahol a vendégek kikapcsolódhatnak. A reggeli kalandok ízletes svédasztalos reggelivel kezdődnek.
Plüss alvásélmény
A pehelypaplanok, az esőztető zuhanyrózsák és az elsötétített függönyök a kényelem paradicsomát teremtik meg. Minden szobában minibár áll rendelkezésre a szobán belüli frissítőkhöz.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
8 szoba megjelenítése 8 közül

Családi háromágyas szoba

10-ből 9,4
Kivételes
(16 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
Bidé
  • 38 négyzetméter
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy és 1 egyszemélyes ágy

Lakosztály

10-ből 9,4
Kivételes
(3 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Külön nappalirész
Beltéri privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
  • 70 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 1 egyszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy

Deluxe szoba két külön ággyal, 2 egyszemélyes ágy

10-ből 9,0
Csodálatos
(11 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
Bidé
Esőzuhany
  • 29 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Superior szoba két külön ággyal

10-ből 9,2
Csodálatos
(5 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
Bidé
Esőzuhany
Privát fürdőszoba
  • 26 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 2 egyszemélyes ágy

Classic szoba

10-ből 9,2
Csodálatos
(34 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
Bidé
Esőzuhany
Privát fürdőszoba
  • 23 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 1 queen (nagyméretű) franciaágy

Deluxe szoba kétszemélyes ággyal, 1 king (extra méretű) franciaágy

10-ből 9,2
Csodálatos
(46 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
Bidé
Esőzuhany
  • 29 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Superior szoba kétszemélyes ággyal

10-ből 8,8
Kiváló
(10 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
Bidé
Esőzuhany
Privát fürdőszoba
  • 26 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy

Junior lakosztály

10-ből 9,0
Csodálatos
(4 értékelés)

Kiemelt jellemzők

Külön nappalirész
Beltéri privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
Egybenyíló szobák kérhetők
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Okostévé
Pehelypaplan
Sötétítőfüggöny
  • 60 négyzetméter
  • 2 férőhely
  • 1 egyszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Via Montebello 8, Bologna, BO, 40121

A közelben

  • Via Indipendenza főút - 2 perc gyalog - 0.2 km
  • PalaDozza - 11 perc gyalog - 1.0 km
  • Piazza Maggiore - 13 perc gyalog - 1.1 km
  • Két torony - 14 perc gyalog - 1.2 km
  • Bolognai Egyetem - 14 perc gyalog - 1.2 km

Közlekedés

  • Bolognai repülőtér (BLQ) – 27 perc autóval
  • Bologna (IBT-Bologna főpályaudvar) – 6 perc gyalog
  • Bolognai központi pályaudvar – 6 perc gyalog
  • Bologna Fiere vasútállomás – 8 perc autóval

Éttermek

  • ‪Ristorante I Portici – ‬5 perc gyalog
  • ‪Onda Marina – ‬5 perc gyalog
  • ‪Nh Bologna De La Gare Breakfast – ‬4 perc gyalog
  • ‪Bar Omnia – ‬5 perc gyalog
  • ‪Il Santo Bevitore – ‬5 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Royal Hotel Carlton

Piazza Maggiore és BolognaFiere csak 10 perces autóút Royal Hotel Carlton vendégeinek. Masszázs is várja a vendégeket, az étterem – The Spoon – pedig ízletes fogásokat kínál reggelire, ebédre és vacsorára. A vendégeket bár/társalgó, edzőterem és fitneszlétesítmény is várja. Más utazók nagyszerű véleménnyel vannak a szálláshely következő jellemzőiről: segítőkész személyzet és reggeli.

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 236 szoba
    • 6 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 14:00, bejelentkezés vége: tetszőleges időpont
    • Korai bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 12:00
    • Kései kijelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
    • A szálláshely által biztosított információk fordításához automatikus eszközöket használhatunk.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Gyermekek

    • Mindössze egy (11 éves vagy ennél fiatalabb) szállhat meg ingyenesen a szálláshelyen, amennyiben a szülővel vagy gondviselővel egy szobában alszik, és nem kér pótágyat.
DONE

Kisállatok

    • Kisállatok hozhatók (összesen 2)*
    • Segítőállatok hozhatók
    • Korlátozások vannak érvényben*
    • Rendelkezésre állnak a következők: etető és itató tálak
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • Egyéni parkolás a helyszínen, fedett parkolóban (28 EURéjszakánként)
    • Akadálymentes helyszíni parkolás kerekesszékes vendégeknek

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) naponta 7:00 és 10:30 között
  • Étterem
  • Bár/társalgó
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)

Gyerekekkel utazóknak

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes

Munkához

  • Business center
  • Tárgyalótermek
  • Konferenciatér

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Limuzin/autó sofőrrel
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Ingyenes újságok a hallban
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Több nyelven beszélő személyzet

Létesítmények

  • Széf a recepción
  • Kert
  • Terasz
  • Edzőterem
  • Wellness-szolgáltatások
  • Szauna
  • Gőzfürdő
  • Bankett-terem

Akadálymentesítés

  • Lift
  • Kerekesszékeseknek akadálymentesített
  • Akadálymentesített útvonal kerekesszékeseknek
  • Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített mosókonyha
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített útvonal a lifthez
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített recepcióspult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített wellnessrészleg
  • Kerekesszékes vendégek számára igénybe vehető business center
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített étterem
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített társalgó
  • Zsinóros vészjelző a fürdőszobában

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • 32 hüvelyk képátmérőjű okostévé
  • Prémium műholdas csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval
  • Minibár

A pihentető alváshoz

  • Pehelypaplan
  • Sötétítőfüggöny
  • Ágynemű

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Fürdőkád vagy zuhanyzó
  • Esőzuhany
  • Bidé
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők
  • Fogkefe és fogkrém (igényelhető)
  • Toalettpapír

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes újságok
  • Ingyenes wifi
  • Telefon
  • Irodai szék

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • Egybenyíló/szomszédos szobák kérhetők

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A vendégek gondtalanul élvezhetik a helyszíni wellness-szolgáltatások kényelmét. Ebben a wellnessfürdőben masszázs biztosított. A wellnessfürdő területén törökfürdő/hammam biztosított.

Étkezési lehetőség

The Spoon - Ez egy étterem, ahol reggelit, ebédet és vacsorát kerül felszolgálásra.

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város helyi adót vetett ki, amelynek összege felnőttek esetén 7.00 EUR személyenként, éjszakánként (max. 5 éjszaka). 14 év alatti gyermekek után nem kell adót fizetni.

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 15 EUR/fő (hozzávetőleges ár)
  • Korai bejelentkezésre felár ellenében van lehetőség (a rendelkezésre állástól függően)
  • Kései kijelentkezés felár ellenében kérhető (rendelkezésre állástól függően)

Gyermekek és pótágyak

  • Minden vendégnek – a gyerekeket is beleértve – jelen kell lennie a bejelentkezéskor, és be kell mutatnia hivatalos, fényképes igazolványát vagy útlevelét.

Kisállatok

  • Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
  • Házi kedvencek szállásonként és tartózkodásonként 20 EUR külön díj ellenében hozhatók

Parkolás

  • Egyéni parkolás díja fedett parkolóban: 28 EURéjszakánként

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
Ez a szálláshely olyan szabadtéri területekkel – például erkélyekkel, belső udvarokkal és teraszokkal – rendelkezik, amelyek nem feltétlenül biztonságosak a gyerekek számára. Ha kétségeid vannak ezzel kapcsolatban, azt javasoljuk, hogy lépj kapcsolatba a szálláshellyel az érkezésed előtt, és kérdezd meg, hogy tudnak-e számodra megfelelő szobát biztosítani.
A szálláshely egymásba nyíló szobákat is kínál, amelyeket a rendelkezésre állás függvényében lehet igénybe venni. Amennyiben összenyitható szobákat szeretne foglalni, lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazoláson található számon keresztül.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról füstérzékelő gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.
Elfogadott hitelkártyák: hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák
Ezen a szálláshelyen a készpénzes tranzakciók felső határa a nemzeti törvények miatt 5000 EUR. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazolásban lévő kapcsolatfelvételi adatok segítségével.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a kulturális szokások és a vendégekre vonatkozó szabályzatok országonként és szálláshelyenként eltérhetnek. A megjelenített szabályzatokat a szálláshelyek adják meg.
A szálláshely regisztrációs száma: IT037006A1CEIJBASK
Ha lemondod a foglalásodat, a házigazda lemondási szabályzata fog rád vonatkozni. A fogyasztók jogairól szóló EU-s szabályozás értelmében a szállásfoglalási szolgáltatások esetén nem illet meg az elállási jog.

Országos besorolás

Ez a szálláshely a következőtől kapta hivatalos csillagbesorolását: the local rating authority.

Más néven:

Carlton Royal
Carlton Royal Hotel
Royal Carlton
Royal Carlton Bologna
Royal Carlton Hotel
Royal Hotel Carlton
Royal Hotel Carlton Bologna
Royal Hotel Bologna
Royal Hotel Bologna
Royal Hotel Carlton Hotel
Royal Hotel Carlton Bologna
Royal Hotel Carlton Hotel Bologna

Gyakran ismételt kérdések

Engedélyezi Royal Hotel Carlton háziállatok behozatalát?

Igen, kisállatok tartózkodhatnak a szálláshelyen, de legfeljebb 2 hozható. Egy 20 EUR összegű díjat számítanak fel szállásonként, tartózkodásonként. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak.. Etető- és itatótál igénybe vehető. Bizonyos korlátozások lehetnek érvényben, melyekről a szálláshely tud bővebb felvilágosítással szolgálni.

Kínál Royal Hotel Carlton helyszíni parkolási lehetőséget?

Igen. Az egyéni parkolás költsége 28 EUR éjszakánként.

Mikor van Royal Hotel Carlton bejelentkezési és kijelentkezési ideje?

Bejelentkezésre 14:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. A korai bejelentkezés feláras (a szolgáltatás biztosítása a rendelkezésre állástól függ). Kijelentkezési idő: 12:00. A kései kijelentkezés feláras (a szolgáltatás biztosítása a rendelkezésre állástól függ).

Mit csinálhatok Royal Hotel Carlton területén és a közelben?

Royal Hotel Carlton a következő lehetőségeket kínálja: szauna gőzfürdő és kert.

Található étterem Royal Hotel Carlton területén vagy környékén?

Igen, a helyszínen működő étterem neve The Spoon.

Milyen környéken van Royal Hotel Carlton?

Royal Hotel Carlton Történelmi belváros területén található. Bologna (IBT-Bologna főpályaudvar) mindössze 6 perc gyalog, Piazza Maggiore pedig 15 perc sétára van tőle. Az utazók szerint a környék nagyon közel van a központhoz és nagyon jók a vásárlási lehetőségek.

Értékelések

A(z) Royal Hotel Carlton értékelései

9,0

Csodálatos

9,2

Tisztaság

8,8

Szolgáltatások

9,2

Személyzet és kiszolgálás

8,8

Szálláshely állapota és létesítményei

Értékelések

10/10 Kivételes

Hotel excelente, com serviço muito bom, quartos amplos e bem aconchegante. Muito bem decorado. Roupas de cama e banho de excelente qualidade. A equipe do hotel é muito atenciosa. Tem bar excelente com otima pizza e restaurante. O café da manhã é muito farto com grande variedades de pães, frutas, frios, queijos, geleias, etc. Um hotel qua faz jus a 4 estrelas e próximo de 5 estrelas.. Voltaria sempre que puder a Bolonha e ficaria hospedado nele. Ótima oção
GERSON, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Quarto amplo e bem equipado, excelente café da manhã, lobby e áreas comum lindas.
nivone e, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Clean
Young, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Luis, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Junior suitessa vähän kaikki oli nuhjuista: lattia oli todella likainen, tahroja ja kengän jälkiä, sohvat tahraiset, verhot likaiset ja reikäiset, puuttuva lamppukupu. Televisio oli ollut kääntyvässä alustassa, mutta sen vaihduttua suurempaan oli tv vain nostettu hyllyn päälle
Mira, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Piękny, komfortowy pokój, wygodny parking hotelowy, smaczne śniadanie.
Grzegorz, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The hotel was superb. Location is perfect between Bologna train station and the city centre. The room was gorgeous and breakfast was of very high quality. All amenities were in excellent state.
Gonzalo, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

David, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Clean spacious rooms with comfortable beds. The bathroom was big too - a tiny bit of mould in the shower but one can overlook that.
Hetal, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Alles war in Ordnung. Tutto bene. Vielleicht noch ein deutschsprachiger Fernsehkanal? Hotel ist nahe beim Bahnhof und trotzdem zentrumsnah.
Jürgen, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Hotel como para un viaje a esta ciudad Italania.
Estefania, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Værelset var dårligt isoleret og det her var vinter, så den yderste meter af rummet havde koldt gulv. Det varme vand i bruseren var kun lige varmt nok til et hurtigt bad, men ellers stod jeg frøs. Wifi var ustabilt og langsomt. Tæppet var slidt, puderne var hårde. Meget venligt personale, grundig rengøring og en god morgenmad. - parkering var bemandet og nemt. Beliggenheden var glimrende til restauranter og gåture.
Carsten, 5 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Ellen Beate, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

pulitissimo e letto comodo
marco, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

aa
Jari, 2 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Diego, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Personnel aimable et sympathique dans un hôtel confortable situé dans le centre, à proximité de la gare et à quelques pas des principaux sites touristiques de la ville. Nous avons également apprécié la salle de sport de l'hôtel et avons passé un séjour très agréable.
Lillie, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Cama deliciosa, hotel lindo, ótimo café da manhã. Um pouco longe do centro histórico, mas ainda assim recomendo
Fabiola, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/2 Rossz

Odadan resepsiyondan
Fatih, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Odamız tertemizdi, personel çok ilgiliydi, otelin yeri çok iyiydi, tren istasyonuna ve şehir merkezine yürüme mesafesindeydi. Otelin iç döşemesi tam bir nostalji yaşatıyordu. Uzun koridorları ve desenli halıları bize Stanley Kubrick'in "Cinnet" filmindeki sahneleri yaşattı.Kesinlikle tavsiye ederim.
Hülya, 3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Claude-c, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Kavita, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Ottima posizione, camere pulite e spaziose, staff professionale
Ulisse, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Dejligt hotel Venlig indtjekning
Kim, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Juan, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés