Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa a pályák közvetlen közelében van, így több időd marad a síelésre. A wellnessrészlegen kényeztető kezelésekből lehet válogatni, van például masszázs, aromaterápia és manikűr/pedikűr. A kitűnő Muntanella, a helyben működő 5 étterem egyike pedig finom fogásokat (nemzetközi konyha ételei) kínál ebédre és vacsorára. A luxusszínvonalú hotel további említésre méltó előnyei: beltéri medence, tetőterasz, ingyenes játszóház. Síbérletek, sítároló, sífelszerelés-kölcsönzés és síoktatás szintén rendelkezésre állnak.
Értékelések
9,09,0 ennyiből: 10
Csodálatos
Népszerű szolgáltatások
Bár
Ingyenes reggeli
Sílétesítmények
Ingyenes parkolás
Medence
Edzőterem
Főbb szolgáltatások (12)
Takarítás naponta
Sípályakapcsolattal rendelkezik
5 étterem és bár/társalgó
Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
Beltéri medence
Tetőterasz
Ingyenes gyermekklub
Ingyenes fuvar a vasútállomásról
Sífelszerelés-kölcsönzés és síoktatás
Sítároló
Síbérlet
Fitneszlétesítmény
Családoknak (6)
Bébiszitter-szolgáltatás (felár ellenében)
Gyermekmedence
Ingyenes játszóház
Játszótér a helyszínen
Saját fürdőszoba
Televízió
A jelenlegi ár 246 438 Ft
246 438 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
márc. 27. – márc. 28.
Szobaopciók
Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
16 szoba megjelenítése 16 közül
A következő szoba összes képének megtekintése: Superior Single Room North
Superior Single Room North
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
Privát fürdőszoba
1 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Single Room South
Single Room South
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
29 m²
1 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Háromágyas szoba
Háromágyas szoba
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
45 m²
3 férőhely
3 egyszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)
A következő szoba összes képének megtekintése: Egyágyas szoba
Egyágyas szoba
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
Privát fürdőszoba
20 m²
1 férőhely
1 nagyméretű egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Penthouse, teraszos udvar
Penthouse, teraszos udvar
Kiemelt jellemzők
Tornác
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Különálló hálószoba
Prémium ágynemű
Hajszárító
71 m²
5 férőhely
2 kétszemélyes ágy VAGY 4 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Deluxe lakosztály, erkély
Deluxe lakosztály, erkély
Kiemelt jellemzők
Erkély vagy belső udvar
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
65 m²
5 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior lakosztály, erkély (and Salon)
Junior lakosztály, erkély (and Salon)
Kiemelt jellemzők
Erkély vagy belső udvar
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
52 m²
4 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Lakosztály, erkély (corner)
Lakosztály, erkély (corner)
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
45 m²
3 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Superior szoba kétszemélyes ággyal (North, with Salon)
Superior szoba kétszemélyes ággyal (North, with Salon)
Kiemelt jellemzők
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
Privát fürdőszoba
4 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Superior Double Room South/West
Superior Double Room South/West
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
31 m²
3 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Standard szoba kétszemélyes ággyal
Standard szoba kétszemélyes ággyal
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
29 m²
2 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Grand Lit with balcony and bath
Grand Lit with balcony and bath
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
27 m²
2 férőhely
1 queen (nagyméretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Családi szoba
Családi szoba
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
31 m²
6 férőhely
4 egyszemélyes ágy és 2 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)
A következő szoba összes képének megtekintése: Superior Single Room South/West
Superior Single Room South/West
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
31 m²
1 férőhely
1 kétszemélyes ágy VAGY 2 egyszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Single Room Grand Lit
Single Room Grand Lit
Kiemelt jellemzők
Erkély
Légkondicionálás
HD-televízió
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Prémium ágynemű
Hajszárító
Fürdőkád zuhannyal
27 m²
1 férőhely
1 queen (nagyméretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Single Room West
Arosai Gondola sífelvonó - 4 perc autóval - 1.9 km
Közlekedés
Zürich repülőtere (ZRH) – 142 perc autóval
Arosa vasútállomás – 23 perc gyalog
Langwies Station – 21 perc autóval
Ems Reichenau-Tamins vasútállomás – 40 perc autóval
Ingyenes transzfer a vasútállomásról
Éttermek
Wandelbar – 13 perc gyalog
Los Cafe-Bar GmbH – 13 perc gyalog
Aifach – 4 perc autóval
Grottino – 19 perc gyalog
Brüggli – 1 perc gyalog
Részletek a szálláshelyről
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa a pályák közvetlen közelében van, így több időd marad a síelésre. A wellnessrészlegen kényeztető kezelésekből lehet válogatni, van például masszázs, aromaterápia és manikűr/pedikűr. A kitűnő Muntanella, a helyben működő 5 étterem egyike pedig finom fogásokat (nemzetközi konyha ételei) kínál ebédre és vacsorára. A luxusszínvonalú hotel további említésre méltó előnyei: beltéri medence, tetőterasz, ingyenes játszóház. Síbérletek, sítároló, sífelszerelés-kölcsönzés és síoktatás szintén rendelkezésre állnak.
Nyelvek
Arab, angol, francia, német, olasz, lengyel, portugál, orosz, török
A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
A bejelentkezéshez szükséges
Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
Gyermekek
Gyerekágy (kiságy) nem áll rendelkezésre
Bébiszitter-szolgáltatás*
Gyermekfelügyelet*
Ingyenes gyermekklub
Kisállatok
Házi kedvencek hozhatók (csak kutyák)*
Rendelkezésre állnak a következők: etető és itató tálak
Internet
Ingyenes wifi- és vezetékes internetkapcsolat a nyilvános helyiségekben
Ingyenes wifikapcsolat és vezetékes internet-hozzáférés a szobákban
Parkolás
Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen
Transzfer
Ingyenes transzfer a vasútállomásról
Egyéb információ
Dohányzás a kijelölt helyeken
A szálláshely szolgáltatásai
Étkezés és italok
Ingyenes svédasztalos reggeli naponta 7:00 és 10:30 között
5 étterem
Bár/társalgó
Kávé/tea a közös helyiségben
Barbecue-sütők
24 órás szobaszerviz
Snackbár/csemegebolt
Gyerekekkel utazóknak
Ingyenes gyermekklub
Gyermekmedence
Minigolf
Bowlingpálya
Játszótér
Gyermekfelügyelet (felár ellenében)
Időtöltési lehetőségek
Teniszezés
Bowlingpálya
Minigolf
Helyi vásárlási lehetőség
Biliárdasztal
Kerékpárkölcsönzés a közelben
Golfoktatás a közelben
Túrázási/kerékpározási lehetőség a közelben
Lovaglás a közelben
Munkához
Business center
9 tárgyaló
Konferenciatér (1010 négyzetméter)
Szolgáltatások
24 órában nyitva tartó recepció
Concierge-szolgálat
Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
Autókölcsönzés a helyszínen
Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
Fodrászszalon
Ingyenes újságok a hallban
Poggyásztárolási lehetőség
Esküvői szolgáltatás
Több nyelven beszélő személyzet
Hordár/londiner
Kerékpárbérlési lehetőség
Sífelszerelés-kölcsönzés
Sítároló
Létesítmények
Széf a recepción
Tetőterasz
Kert
Könyvtár
Kandalló a hallban
Zongora
Fitneszterem
Beltéri medence
Játékterem
Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
Hidromasszázskád
Szauna
Masszázs- és kezelőszoba
Gőzfürdő
Bankett-terem
Síelés
Sípályakapcsolat
Síbérletek
Síoktatás
Sítároló
Sífelszerelés-kölcsönzés
Sílesiklási lehetőség a közelben
Snowboardozási lehetőség a közelben
Hótalpas túrázási lehetőség a közelben
Szobák felszereltsége
Csupa szórakozás
Síkképernyős televízió
Kábeltévé-csatornák
Az otthon kényelme
Légkondicionálás klímaszabályozóval
Minibár
Fürdőköpeny és papucsok
A pihentető alváshoz
Hipoallergén ágynemű
Speciális párnakollekció
Az ágyak előkészítése éjszakára
Prémium ágynemű
A pihenés szolgálatában
Szobai masszázs igényelhető
A felfrissülés kellékei
Privát fürdőszoba
Kád zuhanyzóval
Ingyenes piperecikkek
Hajszárító
Törölközők
Kapcsolattartás
Íróasztal
Ingyenes újságok
Ingyenes wifi és vezetékes internet
Telefon
Egyéb szolgáltatások
Takarítás naponta
Széf a szobában
Speciális szolgáltatások
Wellnessrészleg
Alpinspa területén 4 kezelőszoba található, amelyek egy része párok számára van kialakítva.A szolgáltatások között a következők szerepelnek: arckezelés, testtekercselés, testradír és testkezelés. A wellnessfürdő területén szauna, pezsgőfürdő és törökfürdő/hammam biztosított. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia. 12 év kor alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt.
Étkezési lehetőség
Muntanella - Ez a(z) étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt ebédet és vacsorát kerül felszolgálásra.
1882 - Ez a(z) étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt kizárólag reggelit kerül felszolgálásra.
Taverne - Ez a(z) étterem olasz ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra.
Ahaan Thai - Ez a(z) étterem thai ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra.
Díjak és szabályzatok
Felújítások és bezárások
A szálláshely májusban, júniusban, októberben és novemberben zárva van.
Gyermekek és pótágyak
Bébiszitter-szolgáltatás a szobában felár ellenében igénybe vehető
Gyermekfelügyelet felár ellenében igénybe vehető
Kisállatok
Házi kedvencek házi kedvencenként és naponta 35 CHF külön díj ellenében hozhatók
Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)
A medence a következő időszakban használható: 6:00 – 20:00
12 év alatti gyermekek a következő létesítményeket csak felnőtt felügyelete mellett használhatják: úszómedence, pezsgőfürdő
12 év alatti gyermekek felnőtt felügyelete nélkül nem használhatják a wellnessfürdőt
A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.
Szabályzatok
Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshelyen nincs lift.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról füstérzékelő és biztonsági rendszer gondoskodik a helyszínen.
A szálláshelyen hitelkártyával lehet fizetni. Készpénzes fizetés nem lehetséges.
Elfogadott hitelkártyák: hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák
Más néven:
Arosa Kulm
Arosa Kulm Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa
Arosa Spa
Kulm Alpin Spa
Kulm Hotel & Alpin Spa
Kulm Hotel Arosa
Kulm Hotel Spa
Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Arosa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel Alpin Spa
Kulm Hotel Alpin Spa
Arosa Kulm Hotel And Alpin Spa
Arosa Kulm & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Arosa
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa Hotel Arosa
Gyakran ismételt kérdések
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa jelenleg nyitva tart?
A szálláshely májusban, júniusban, októberben és novemberben zárva van.
Rendelkezik Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa úszómedencével vagy uszodával?
Igen, beltéri medence és gyermekmedence várja a vendégeket. Az uszoda 6:00 és 20:00 között várja a vendégeket.
Engedélyezi Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa háziállatok behozatalát?
Igen, kutyák is szívesen látottak a szálláshelyen. Egy 35 CHF összegű díjat számítanak fel házi kedvencenként, naponta. Etető- és itatótál igénybe vehető.
Kínál Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen, egyéni parkolás ingyenesen elérhető.
Mikor van Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 15:00 és 0:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 12:00.
Rendelkezik Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa helyszíni kaszinóval?
Nem, ez a kellemes hotel nem rendelkezik kaszinóval, de a közelben található Davos kaszinó (12,2 km távolságra).
Mit csinálhatok Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa területén és a közelben?
A helyszínen például síelés kínál kellemes téli kikapcsolódást, a melegebb hónapokban pedig a szálláshely saját teniszpályáin tökéletesítheted a játékodat. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: bowlingpálya. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és mártózz meg a pezsgőfürdőben. Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: beltéri medence, szauna, gőzfürdő, játékterem és kert.
Található étterem Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa területén vagy környékén?
Igen, 5 étterem található a helyszínen (nemzetközi konyha ételei).
Milyen környéken van Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa?
Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa elhelyezkedése nagyszerű. Lenzerheidei síüdülőhely (Arosa) csupán 1 percnyi sétával elérhető, és Untersee (tó) is csak 19 perc gyalog.
A(z) Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa értékelései
Értékelések
9,0
Csodálatos
Minden megjelenő értékelés valós vendégélmény alapján készül. Csak olyan utazók küldhetnek be értékelést, akik tartózkodást foglaltak nálunk. Az értékeléseket a szabályzatunknak megfelelően hitelesítjük, és minden értékelést közzéteszünk, legyen az pozitív vagy negatív.További részletekÚj ablakban nyílik meg
10/9,4
Tisztaság
10/8,8
Személyzet és kiszolgálás
10/7,8
Szolgáltatások
10/8,6
Szálláshely állapota és létesítményei
10/8,8
Környezetbarátság
Értékelések
10/8 Nagyon jó
2025. február 13.
Professional high standard
Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
lars
lars, 3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. április 9.
Vira
Vira, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2023. december 17.
Sarina
Sarina, 1 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2023. február 2.
Arosa Kulm
Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
Katharina
Katharina, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2022. március 21.
Philippe und Britta
Philippe und Britta, 2 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2022. március 8.
Marianne
Marianne, 6 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2022. február 20.
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
Alexander
Alexander, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2022. február 5.
Neff
Neff, 6 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2022. február 1.
Jürg
Jürg, 1 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2021. december 27.
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
Tamara
Tamara, 3 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2021. december 20.
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
ELGIN HERO
ELGIN HERO, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2021. május 23.
Lovely winter wonderland
Fantastic place and we had a wonderful stay!
Per
Per, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2021. április 17.
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen.
Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
Hitelesített utazó
2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2021. április 8.
Marco
Marco, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2021. március 28.
Hitelesített utazó
1 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2021. március 28.
Hitelesített utazó
4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2021. március 1.
Hitelesített utazó
2 éjszakás utazás
Hiteles Ebookers-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2021. február 20.
Amine
Amine, 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2021. január 7.
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
Hitelesített utazó
3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2020. december 31.
Krzysztof
Krzysztof, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2020. március 1.
Fantastic hotel in Arosa
Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
Peter
Peter, 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2020. február 21.
Cancelled my reservation and refused to refund
We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa.
Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with.
Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response.
Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category.
We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated.
I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
Gareth
Gareth, 2 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2020. január 27.
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal