Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

4.5 csillagos szálláshely
Csak felnőtteket fogadó vízparti szálláshely a(z) Paradise Beach közelében, ahol wellnessfürdő áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

A(z) Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive képgalériája

Nyilvános parton, tengerparti masszázs és búvárkodás
5 étterem, amelyekben reggeli fogyasztható (nemzetközi konyha ételei)
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Minibár ingyenes italokkal, széf a szobában és egyedi dekoráció
3 szabadtéri medence, napozóágyak
Szálláshelyi szolgáltatás
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vendégeként kellemes tengerparti masszázs és tengerparti bár vár rád a strandon, és Paradise Beach is csak 5 perc sétára lesz tőled. 3 szabadtéri medence kínál vidám kikapcsolódást, a kényeztetésről pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és arckezelés gondoskodik a wellnessrészlegen. Windows a helyszíni 5 étterem egyike, kínálata: nemzetközi konyha ételei, és reggelire, ebédre és vacsorára is várja a vendégeket. A luxusszínvonalú szálláshely más fontos előnyei például a következők: medence melletti bár, edzőterem és fitneszlétesítmény. Más utazók nagyszerű véleménnyel vannak a szálláshely következő jellemzőiről: medence és segítőkész személyzet.

Értékelések

6,8 ennyiből: 10

Népszerű szolgáltatások

  • Wellnessrészleg
  • Bár
  • Medence
  • Nemdohányzó
  • Mindennap 24 órás recepció
  • Edzőterem

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • Nyilvános parton
  • 5 étterem és tengerparti bár
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • 3 szabadtéri medence
  • 2 szabadtéri teniszpályák
  • Edzőterem
  • Ingyenes kerékpár
  • Medence melletti bár
  • Medencében elhelyezett bár
  • Kávézó
  • Masszázs/masszázsszoba

Az otthon érzése (6)

  • Külön nappalirész
  • Prémium tévécsatornák
  • Kert
  • Napi takarítási szolgáltatás
  • Mosoda
  • Sötétítőfüggöny
A jelenlegi ár 194 875 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
márc. 3. – márc. 4.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
15 szoba megjelenítése 15 közül

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 68 m²
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior Suite Pool View Swim Out King

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 50 m²
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 70 m²
  • Óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Kiemelt jellemzők

Belső udvar bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 68 m²
  • Részben az óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Kiemelt jellemzők

Erkély vagy belső udvar bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 68 m²
  • 2 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 70 m²
  • Óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior Suite Ocean View King

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 70 m²
  • Tengerre néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Privát merülőmedence
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
  • 73 m²
  • Strandra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 68 m²
  • Óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy, terasz, kilátással az óceánra

Kiemelt jellemzők

Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
Különálló hálószoba
Sötétítőfüggöny
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior Suite Pool View King Bed

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 50 m²
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 68 m²
  • Részben az óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Junior Suite Ocean View Double

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 68 m²
  • Óceánra néző
  • 2 férőhely
  • 2 kétszemélyes ágy

Deal of Day

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
  • 51 m²
  • 2 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

A közelben

  • Paradise Beach - 5 perc gyalog
  • Mr. Sancho's Strandklub - 13 perc gyalog
  • Playa Mia Grand strand és vízipark - 15 perc gyalog
  • Nachi Cocom tengerparti klub és vízisport-központ - 3 perc autóval
  • Chankanaab Nemzeti Park - 5 perc autóval

Közlekedés

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel nemzetközi repülőtér) – 24 perc autóval

Éttermek

  • ‪Mr. Sanchos – ‬3 perc autóval
  • ‪Playa Uvas – ‬11 perc autóval
  • ‪Topaz Restaurant – ‬3 perc autóval
  • ‪Occidental Grand Beach – ‬5 perc autóval
  • ‪Manatees Swim Up Bar – ‬1 perc gyalog

Részletek a szálláshelyről

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vendégeként kellemes tengerparti masszázs és tengerparti bár vár rád a strandon, és Paradise Beach is csak 5 perc sétára lesz tőled. 3 szabadtéri medence kínál vidám kikapcsolódást, a kényeztetésről pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és arckezelés gondoskodik a wellnessrészlegen. Windows a helyszíni 5 étterem egyike, kínálata: nemzetközi konyha ételei, és reggelire, ebédre és vacsorára is várja a vendégeket. A luxusszínvonalú szálláshely más fontos előnyei például a következők: medence melletti bár, edzőterem és fitneszlétesítmény. Más utazók nagyszerű véleménnyel vannak a szálláshely következő jellemzőiről: medence és segítőkész személyzet.

All inclusive

Ez a kellemes szálláshely all-inclusive ellátással várja vendégeit. A szobaár magában foglalja a helyszínen fogyasztott italokat és ételeket (korlátozások érvényben lehetnek).

Borravaló és adók

Az ár magában foglalja a borravalót. Amennyiben elégedett, további borravaló a vendég megítélésétől függően elfogadott.

Étel- és italválaszték

Az ár magában foglalja a svédasztalos étkezést, az étlapról rendelt ételeket, a harapnivalókat, valamint az italfogyasztást
Minibár a szobában (az ár valemnnyi ital fogyasztását magában foglalja)

Programlehetőségek és létesítmények/felszerelések

Az ár magában foglalja a nem motorizált vízi sportokat, a szárazföldi programokat, valamint a szabadidős létesítmények és a felszerelések használatát.

Víziprogram-lehetőségek

Kajakozási lehetőség
Felszíni búvárkodás

Szárazföldi programok

Kerékpározás
Fitneszlétesítmények
Tenisz
Teniszoktatás
Röplabda

A rendelkezésre álló különórák/oktatás/játékok

Főzés
Táncórák
Nyelvórák
Jógaoktatás

Szórakoztató programok

Helyszíni élő előadások
Tematikus partik

Nyelvek

Angol, spanyol

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 266 szoba
    • 4 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 15:00, bejelentkezés vége: tetszőleges időpont
    • Expressz be- és kijelentkezési lehetőség
    • Korai bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 12:00
    • Kései kijelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A vendégek alsó korhatára 18
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Gyermekek

    • Gyerekágy (kiságy) nem áll rendelkezésre
DONE

Kisállatok

    • Háziállat nem vihető
    • Segítőállatok hozhatók
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen, nyitott parkolóban
    • Ingyenes személyzeti parkoltatás a helyszínen, nyitott parkolóban
    • Akadálymentes helyszíni parkolás kerekesszékes vendégeknek
    • A helyszíni parkolás nem csak közterületen lehetséges
DONE

Egyéb információ

    • Dohányfüstmentes szállás
    • Kizárólag felnőtt vendégeket fogad

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • 5 étterem
  • Vízparti bár
  • Medenceparti bár
  • Medencebár
  • Kávézó
  • Kávé/tea a közös helyiségben
  • Barbecue-sütők
  • Privát piknikezési lehetőség
  • Snackbár/csemegebolt

Időtöltési lehetőségek

  • Vízparti elhelyezkedés
  • Teniszezés
  • Jógaórák
  • Röplabda
  • Kajakozás
  • Vitorlázás
  • Hajókirándulások
  • Motoros vízi sporteszközök a helyszínen
  • Búvárkodás
  • Felszíni búvárkodás
  • Szörfvitorlázás
  • Helyi vásárlási lehetőség
  • Horgászat
  • Ökotúra a közelben
  • Golfozási lehetőség a közelben
  • Parasailing a közelben
  • Szörfözés/bodyboardozás a közelben
  • Robogó-/mopedkölcsönzés a közelben
  • Ejtőernyős ugrás a közelben

Munkához

  • Business center
  • Tárgyalótermek
  • Konferenciatér

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Ingyenes újságok a hallban
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Hordár/londiner
  • Ingyenes kerékpárkölcsönzés
  • Medenceparti napozóágyak
  • Romantikus extrák igényelhetők

Létesítmények

  • Épült: 2007
  • ATM/banki szolgáltatás
  • Széf a recepción
  • Kert
  • Edzőterem
  • 3 szabadtéri medence
  • Játékterem
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • 2 szabadtéri teniszpálya
  • Masszázs- és kezelőszoba
  • Vegetáriánus ételek
  • Bankett-terem

Akadálymentesítés

  • Lift
  • Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • IPod-dokkoló
  • Síkképernyős televízió
  • Prémium kábeltévé

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás
  • Mennyezeti ventilátor
  • Minibár ingyenes italokkal
  • Fürdőköpeny és papucsok
  • Vasaló/vasalódeszka

A pihentető alváshoz

  • Sötétítőfüggöny
  • Az ágyak előkészítése éjszakára
  • Ágynemű

A pihenés szolgálatában

  • Szobai masszázs igényelhető
  • Egyedi berendezés és dekoráció
  • Külön nappalirész

A felfrissülés kellékei

  • Designer piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők
  • Fogkefe és fogkrém
  • Toalettpapír

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi
  • Telefon

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában
  • Külső folyosóról történő megközelítés
  • LED-es világítótestek
  • Éttermi ajánlók

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

Secrets Spa by Pevonia területén masszázs- és kezelőszoba, párok számára kialakított kezelőszoba, valamint szabadtéri terápiás lehetőségek is rendelkezésre állnak.A masszázsokat a tengerparton és a wellnessfürdőben egyaránt igénybe lehet venni. Egyéb szolgáltatásként masszázs - mélyszöveti, masszázs - lávaköves és masszázs - sport is rendelkezésre áll. A wellnessfürdő területén szauna, pezsgőfürdő és gőzfürdő biztosított. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia és reflexológia.

Étkezési lehetőség

Windows - Ez a(z) tengerparti étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt reggelit, ebédet, valamint vacsorát is felszolgálásra kerül. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Barefoot Grill - Ebben a(z) tengerparti étterem kizárólag ebédet fogyasztható.
Oceana - Ez a(z) tengerparti tengeri étterem tenger gyümölcsei készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Bordeaux - Ez a(z) minőségi étterem francia ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. Az étterem medencére néző. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Gohan - Ez a(z) étterem ázsiai ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.

Díjak és szabályzatok

Opcionális extrák

  • Korai bejelentkezésre felár ellenében van lehetőség (a rendelkezésre állástól függően)
  • Kései kijelentkezés felár ellenében kérhető (rendelkezésre állástól függően)

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes létesítmények igénybevételére korlátozások vonatkozhatnak. További felvilágosításért lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival. Az elérhetőségi adatokat a foglalási visszaigazoláson találja.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely szexuális irányultságtól és nemi identitástól függetlenül várja vendégeit (LMBTQ+-barát szálláshely).
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.

Más néven:

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive úszómedencével vagy uszodával?

Igen, 3 szabadtéri medence rendelkezésre áll.

Engedélyezi Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive háziállatok behozatalát?

Sajnáljuk, háziállatok nem engedélyezettek, de segítő állatok behozhatók.

Kínál Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive helyszíni parkolási lehetőséget?

Igen, egyéni parkolás és személyzeti parkoltatás ingyenesen elérhető.

Mikor van Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bejelentkezési és kijelentkezési ideje?

Bejelentkezésre 15:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. A korai bejelentkezés feláras (a szolgáltatás biztosítása a rendelkezésre állástól függ). Kijelentkezési idő: 12:00. A kései kijelentkezés feláras (a szolgáltatás biztosítása a rendelkezésre állástól függ). Gyorsított bejelentkezés és kijelentkezés is igénybe vehető.

Mit csinálhatok Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive területén és a közelben?

A helyszínen kajakozás, vitorlázási lehetőség és hullámlovaglás kínál kellemes kikapcsolódást, és a szállás saját teniszpályáin tökéletesítheted a játékodat. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: röplabda, jógaoktatás. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló 3 szabadtéri medence egyikében. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: edzőterem és wellness-szolgáltatások, valamint játékterem és kert.

Található étterem Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive területén vagy környékén?

Igen, 5 étterem található a helyszínen (étkezési lehetőség a parton, nemzetközi konyha ételei, kilátás az óceánra).

Milyen környéken van Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive elhelyezkedése nagyszerű. Paradise Beach csupán 5 percnyi sétával elérhető, és Mr. Sancho's Strandklub is csak 13 perc gyalog. Az utazók fontosnak tartják, hogy ez egy kiváló elhelyezkedésű szálláshely.

A(z) Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive értékelései

Értékelések

6,8

10/7,4

Tisztaság

10/8,2

Személyzet és kiszolgálás

10/6,8

Szolgáltatások

10/6,2

Szálláshely állapota és létesítményei

10/7,4

Környezetbarátság

Értékelések

10/6 Jó

Decent but disappointing
The service was pretty slow overall as they seemed short staffed all over. The staff generally seemed willing to help accommodate, but not at a high level. Lack of loungers at the beach and pool areas meant having to get up very early to have a chance at those or towels. Food was okay, but not great.
4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Emily, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Gabriel Antonio, 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Tomas, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Poor standards
The room was not ready at 3.00pm. I had to wait until 4.15pm and my room was along walk from reception. I was in a first floor room and there are no lifts. I went to the toilet and shut the door behind me, as always. When I returned to go one more time the door refused to open. It had locked itself. An engineer was summonsed. He fixed after about 20-minutes, but then he shut the door and it locked again. So, another 20-minutes wait for him to fix it again. Had this happened when I was inside without my mobile and with no hotel phone in the bathroom I would have been locked in all night. At circa 8.40am somebody entered my room with a master key without having been invited or been given permission to do so. Seriously? How is this possible? Do you not know which rooms are occupied? What if I had been naked? I would have been demanding a full refund after the locked toilet issue too. I am being invited to join Hyatt's membership, but if this is what Hyatt standards are I will give it a miss and stick with Hilton.
Iain, 1 éjszakás üzleti út
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

We were preferred beach front, ocean view. Loved the snorkeling right at the resort. Windows favorite restaurant with Luis as our waiter, making it enjoyable. Angel in reception went above and beyond.
lori, 7 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Our entire stay was unpleasant, and we were extremely disappointed with the service. Everyone at the hotel was rude and did not accommodate our needs. It seemed like our room hadn’t been used or cleaned before our arrival. The bed sheets were dirty, not fresh, and there were bugs inside the duvet. Additionally, the room had a persistent foul odor, resembling sewer gas, which lasted throughout our entire stay. We requested a room change, but the front desk was unable to accommodate us. We had booked an all-inclusive package, but the front desk failed to inform us that there was an additional fee for "preferred access." When we attempted to dine at one of the restaurants, we were rudely told we couldn’t enter because it was for “preferred” guests only and were informed we needed to pay for an upgrade. To make matters worse, we discovered bed bugs in our room and left with numerous bites all over our bodies. As frequent travelers from Arizona who visit Cozumel twice a year, we were extremely disappointed by the poor quality of this stay. We will not be returning. Upon check out I expressed my concerns to they guy that checked me out he just shrug his shoulders and said leave a review online.
Denise, 4 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Did not meet expectations of a Secrets resort.
Chad, 7 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

As a Hyatt member I wa so disappointed in the conditions of this property. Let’s start with the room. My first room smelled like mildew and sewage. The condition of the items inside my room were very different than what was shown online The food was worse than hospital food and not to mention the same food every morning lunch and night. I spoke to the 6 couples in the hotel and everything I’ve mentioned was all of there same concerns. Not one couple will ever come back. I have videos and pictures of ya to see
Crystal, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Service and food were not good. Resort is old and outdated.
Rachel, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

christine, 5 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

This hotel was overall the worst place I’ve ever been to. We had so many problems since day one. We had booked a room with a swim up pool, when we get there we are told that they did not have our room available and won’t have it until the next day at check in time which is at 3pm. We still dont understand how we were able to book a room and it not be available. They gave us an “upgrade” room that has an ocean view (which did not) and were told “most people usually love the upgrade its much better you wont want to switch back” which based off of that it happens a lot. We get to our “upgraded” room and the room isn’t very clean. The bathtub wasn’t clean neither was the shower and there was not hot water it was barely warm to say the least. The next day we go to switch our rooms and they told us “your room isn’t ready give us like an hour and a half and well call you” we came back in one hour and it still wasn’t ready, we didn’t end up getting our room until about 7pm the next day, 4 hours past the time we were supposed to get it. We finally get to the room we initially booked and paid for and there was a disgusting smell, there was lipstick on the towels and it was overall disgusting. The restaurants included with the hotel were either closed on most of the nights or had very limited food from the menu. We did not have one good day at this resort. We told management and they seemed to not care.
Wendy, 3 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Old, moldy, smelly Unattractive pools Limited pool service Lots of upselling not worth it
Alex, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

If I could give negative stats I would. First day I got food poisoning, they had to call the paramedics and a doctor to com give me an IV. The food at all the hotels that are connected was horrible including room service. The pool tiles were coming off and there was mold all over the pool and room. The swim up/ ocean view well you can’t see even see the ocean. We will never go back and I am filing a CB loan with the insurance as for half the trip I could barely get out of bed. Horrible would NEVER RECOMMEND
Charlene, 7 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

It took 4 hours to check in since the room I reserved almost a year prior “wasn’t available”. I spent the whole day traveling and spent another 4 hours at the resort to get a room. The front desk staff were horrible!!! I will never let anyone I know stay at this resort.
Scott, 5 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

We booked this hotel for a lower priced all inclusive vacation and that is what we got. The overall rating I am giving is 'Good'. Firstly, the food was very good. Better than expected!! The staff were all very nice. Facility is clean. Now...It is an older hotel and the rooms are very inconsistent. We checked in with friends to 2 ocean view rooms. Our view was trees - they had ocean/pool view. Amenities in the rooms were hit and miss. No clock or hairdryer in ours, no umbrella or washcloths in theirs! Our First room had water leaking around the base of the toilet, NO HOT WATER, and 3 non working light fixtures. With the tree view, it made the room very dark. It took 4 days to get a new room assigned. The 2nd room finally got the ocean view, Hot water, however the bed wasn't as comfortable. Still no clock and I'm pretty sure the fan would have eventually sparked and caught fire if we left the switch turned on. Probably would not come back to this hotel.
Felicity, 7 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Margaret Ann, 6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

My husband and I stayed here for a week. It was not the nicest all inclusive we’ve stayed at but the staff were incredible - special shout out to Diego, Arbey, & Irving!! The biggest issue we had was maintenance problems. From the beginning of the trip our toilet would constantly run, one sink leaked, and the bathtub only had one working faucet. We did submit multiple maintenance requests and told multiple people but none of the issues were ever fixed. One evening maintenance came by around 5:30pm while we were showering and getting ready for dinner. They said they’d come back in an hour but never did. Pro tip: book excursions through the resort where you can get snorkeling gear for free, NOT from Amstar - the company set up in the lobby. We could have saved a lot for the two of us and when we found out, they wouldn’t refund us.
Olivia, 7 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Good resort. Fun pools and decent rooms. Not a good variety of food choices. Restaurants have the same thing every night. Food was good though.
Chad Edward, 5 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Beautiful getaway.
Lindsay, 4 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

What I like about this hotel is that it has many pools, a spectacular beach. I didn't like that check-in was 40 minutes late, the room wasn't cleaned in the two days we were at the hotel and the restaurants with buffets don't have much variety of food.
Maria, 2 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Ginny, 5 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Un hotel espantoso sucio cuartos viejos oxidados con humedad sin agua caliente NUNCA VAYAN AHI
Jaime, 4 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

I was not offered the room upgrade that I was owed
Belal, 2 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Property is dated, not all food choices available every day, or not available without a preferred club pass. Probably wouldn’t stay here again.
Rhonda, 7 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés