Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vendégeként kellemes tengerparti masszázs és tengerparti bár vár rád a strandon, és Paradise Beach is csak 5 perc sétára lesz tőled. 3 szabadtéri medence kínál vidám kikapcsolódást, a kényeztetésről pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és arckezelés gondoskodik a wellnessrészlegen. Windows a helyszíni 5 étterem egyike, kínálata: nemzetközi konyha ételei, és reggelire, ebédre és vacsorára is várja a vendégeket. A luxusszínvonalú szálláshely más fontos előnyei például a következők: medence melletti bár, edzőterem és fitneszlétesítmény. Más utazók nagyszerű véleménnyel vannak a szálláshely következő jellemzőiről: medence és segítőkész személyzet.
Értékelések
6,86,8 ennyiből: 10
Jó
Népszerű szolgáltatások
Wellnessrészleg
Bár
Medence
Nemdohányzó
Mindennap 24 órás recepció
Edzőterem
Főbb szolgáltatások (12)
Takarítás naponta
Nyilvános parton
5 étterem és tengerparti bár
Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
3 szabadtéri medence
2 szabadtéri teniszpályák
Edzőterem
Ingyenes kerékpár
Medence melletti bár
Medencében elhelyezett bár
Kávézó
Masszázs/masszázsszoba
Az otthon érzése (6)
Összecsukható ágy/pótágy (felár ellenében)
Külön nappalirész
Prémium tévécsatornák
Kert
Napi takarítási szolgáltatás
Mosoda
A jelenlegi ár 153 490 Ft
153 490 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
ápr. 20. – ápr. 21.
Szobaopciók
Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
14 szoba megjelenítése 14 közül
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Junior Suite Pool View King
Preferred Club Junior Suite Pool View King
Kiemelt jellemzők
Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
68 m²
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior Suite Pool View Swim Out King
Junior Suite Pool View Swim Out King
Kiemelt jellemzők
Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
50 m²
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy
Junior lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy
Kiemelt jellemzők
Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King
Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King
Kiemelt jellemzők
Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
70 m²
Óceánra néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King
Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King
Kiemelt jellemzők
Belső udvar bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
68 m²
Részben az óceánra néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Junior Suite Pool View Double
Preferred Club Junior Suite Pool View Double
Kiemelt jellemzők
Erkély vagy belső udvar bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
68 m²
2 férőhely
2 kétszemélyes ágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior Suite Ocean View Swim Out King
Junior Suite Ocean View Swim Out King
Kiemelt jellemzők
Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
70 m²
Óceánra néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior Suite Ocean View King
Junior Suite Ocean View King
Kiemelt jellemzők
Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
70 m²
Tengerre néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King
Kiemelt jellemzők
Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Privát merülőmedence
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
73 m²
Strandra néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Junior Suite Ocean Front King
Preferred Club Junior Suite Ocean Front King
Kiemelt jellemzők
Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
68 m²
Óceánra néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy, terasz, kilátással az óceánra
Junior lakosztály, 1 king (extra méretű) franciaágy, terasz, kilátással az óceánra
Kiemelt jellemzők
Erkély vagy belső udvar
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
Tengerre néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior Suite Pool View King Bed
Junior Suite Pool View King Bed
Kiemelt jellemzők
Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
HD-televízió
50 m²
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Preferred Club Junior Suite Ocean View King
Preferred Club Junior Suite Ocean View King
Kiemelt jellemzők
Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Club lounge
Ingyenes összecsukható ágy/pótágy
Ingyenes tételek a minibárban
68 m²
Részben az óceánra néző
2 férőhely
1 king (extra méretű) franciaágy
A következő szoba összes képének megtekintése: Junior Suite Ocean View Double
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
A közelben
Paradise Beach - 5 perc gyalog - 0.4 km
Mr. Sancho's Strandklub - 13 perc gyalog - 1.2 km
Playa Mia Grand strand és vízipark - 15 perc gyalog - 1.3 km
Nachi Cocom tengerparti klub és vízisport-központ - 3 perc autóval - 2.8 km
San Francisco tengerpart - 5 perc autóval - 4.3 km
Közlekedés
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel nemzetközi repülőtér) – 24 perc autóval
Éttermek
Mr. Sanchos – 3 perc autóval
Playa Uvas – 11 perc autóval
Topaz Restaurant – 3 perc autóval
Occidental Grand Beach – 5 perc autóval
Manatees Swim Up Bar – 1 perc gyalog
Részletek a szálláshelyről
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vendégeként kellemes tengerparti masszázs és tengerparti bár vár rád a strandon, és Paradise Beach is csak 5 perc sétára lesz tőled. 3 szabadtéri medence kínál vidám kikapcsolódást, a kényeztetésről pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és arckezelés gondoskodik a wellnessrészlegen. Windows a helyszíni 5 étterem egyike, kínálata: nemzetközi konyha ételei, és reggelire, ebédre és vacsorára is várja a vendégeket. A luxusszínvonalú szálláshely más fontos előnyei például a következők: medence melletti bár, edzőterem és fitneszlétesítmény. Más utazók nagyszerű véleménnyel vannak a szálláshely következő jellemzőiről: medence és segítőkész személyzet.
All inclusive
Ez a kellemes szálláshely all-inclusive ellátással várja vendégeit. A szobaár magában foglalja a helyszínen fogyasztott italokat és ételeket (korlátozások érvényben lehetnek).
Borravaló és adók
Az ár magában foglalja a borravalót. Amennyiben elégedett, további borravaló a vendég megítélésétől függően elfogadott.
Étel- és italválaszték
Az ár magában foglalja a svédasztalos étkezést, az étlapról rendelt ételeket, a harapnivalókat, valamint az italfogyasztást
Minibár a szobában (az ár valemnnyi ital fogyasztását magában foglalja)
Programlehetőségek és létesítmények/felszerelések
Az ár magában foglalja a nem motorizált vízi sportokat, a szárazföldi programokat, valamint a szabadidős létesítmények és a felszerelések használatát.
A helyszíni parkolás nem csak közterületen lehetséges
Egyéb információ
Dohányfüstmentes szállás
Kizárólag felnőtt vendégeket fogad
A szálláshely szolgáltatásai
Étkezés és italok
5 étterem
Vízparti bár
Medenceparti bár
Medencebár
Kávézó
Kávé/tea a közös helyiségben
Barbecue-sütők
Privát piknikezési lehetőség
Snackbár/csemegebolt
Időtöltési lehetőségek
Vízparti elhelyezkedés
Teniszezés
Jógaórák
Röplabda
Kajakozás
Vitorlázás
Hajókirándulások
Motoros vízi sporteszközök a helyszínen
Búvárkodás
Felszíni búvárkodás
Szörfvitorlázás
Helyi vásárlási lehetőség
Horgászat
Ökotúra a közelben
Golfozási lehetőség a közelben
Parasailing a közelben
Szörfözés/bodyboardozás a közelben
Robogó-/mopedkölcsönzés a közelben
Ejtőernyős ugrás a közelben
Munkához
Business center
Tárgyalótermek
Konferenciatér
Szolgáltatások
24 órában nyitva tartó recepció
Concierge-szolgálat
Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
Ingyenes újságok a hallban
Esküvői szolgáltatás
Több nyelven beszélő személyzet
Hordár/londiner
Ingyenes kerékpárkölcsönzés
Medenceparti napozóágyak
Romantikus extrák igényelhetők
Létesítmények
Épült: 2007
ATM/banki szolgáltatás
Széf a recepción
Kert
Edzőterem
3 szabadtéri medence
Játékterem
Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
2 szabadtéri teniszpálya
Masszázs- és kezelőszoba
Vegetáriánus ételek
Bankett-terem
Akadálymentesítés
Lift
Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
Szobák felszereltsége
Csupa szórakozás
IPod-dokkoló
Síkképernyős televízió
Prémium kábeltévé
Az otthon kényelme
Légkondicionálás
Mennyezeti ventilátor
Minibár ingyenes italokkal
Fürdőköpeny és papucsok
Vasaló/vasalódeszka
A pihentető alváshoz
Sötétítőfüggöny
Az ágyak előkészítése éjszakára
Ingyenes összecsukható pótágy
Ágynemű
A pihenés szolgálatában
Szobai masszázs igényelhető
Egyedi berendezés és dekoráció
Külön nappalirész
A felfrissülés kellékei
Zuhanyzó
Designer piperecikkek
Hajszárító
Törölközők
Fogkefe és fogkrém
Toalettpapír
Kapcsolattartás
Íróasztal
Ingyenes wifi
Telefon
Egyéb szolgáltatások
Takarítás naponta
Széf a szobában
Külső folyosóról történő megközelítés
LED-es világítótestek
Éttermi ajánlók
Speciális szolgáltatások
Wellnessrészleg
Secrets Spa by Pevonia területén masszázs- és kezelőszoba, párok számára kialakított kezelőszoba, valamint szabadtéri terápiás lehetőségek is rendelkezésre állnak.A masszázsokat a tengerparton és a wellnessfürdőben egyaránt igénybe lehet venni. Egyéb szolgáltatásként masszázs - mélyszöveti, masszázs - lávaköves és masszázs - sport is rendelkezésre áll. A wellnessfürdő területén szauna, pezsgőfürdő és gőzfürdő biztosított. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia és reflexológia.
Étkezési lehetőség
Windows - Ez a(z) tengerparti étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt reggelit, ebédet, valamint vacsorát is felszolgálásra kerül. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Barefoot Grill - Ebben a(z) tengerparti étterem kizárólag ebédet fogyasztható.
Oceana - Ez a(z) tengerparti tengeri étterem tenger gyümölcsei készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Bordeaux - Ez a(z) minőségi étterem francia ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. Az étterem medencére néző. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Gohan - Ez a(z) étterem ázsiai ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Díjak és szabályzatok
Opcionális extrák
Korai bejelentkezésre felár ellenében van lehetőség (a rendelkezésre állástól függően)
Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes létesítmények igénybevételére korlátozások vonatkozhatnak. További felvilágosításért lépjen kapcsolatba a szálláshely munkatársaival. Az elérhetőségi adatokat a foglalási visszaigazoláson találja.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék és elsősegély-felszerelés gondoskodik a helyszínen.
A szálláshely szexuális irányultságtól és nemi identitástól függetlenül várja vendégeit (LMBTQ+-barát szálláshely).
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.
Elfogadott hitelkártyák: hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák, hitelkártyák
Más néven:
Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive
Gyakran ismételt kérdések
Rendelkezik Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive úszómedencével vagy uszodával?
Igen, 3 szabadtéri medence rendelkezésre áll.
Engedélyezi Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive háziállatok behozatalát?
Sajnáljuk, háziállatok nem engedélyezettek, de segítő állatok behozhatók.
Kínál Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen, egyéni parkolás és személyzeti parkoltatás ingyenesen elérhető.
Mikor van Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 15:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. A korai bejelentkezés feláras (a szolgáltatás biztosítása a rendelkezésre állástól függ). Kijelentkezési idő: 12:00. A kései kijelentkezés feláras (a szolgáltatás biztosítása a rendelkezésre állástól függ). Gyorsított bejelentkezés és kijelentkezés is igénybe vehető.
Mit csinálhatok Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive területén és a közelben?
A helyszínen kajakozás, vitorlázási lehetőség és hullámlovaglás kínál kellemes kikapcsolódást, és a szállás saját teniszpályáin tökéletesítheted a játékodat. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: röplabda, jógaoktatás. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló 3 szabadtéri medence egyikében. Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: edzőterem és wellness-szolgáltatások, valamint játékterem és kert.
Található étterem Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive területén vagy környékén?
Igen, 5 étterem található a helyszínen (étkezési lehetőség a parton, nemzetközi konyha ételei, kilátás az óceánra).
Milyen környéken van Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive elhelyezkedése nagyszerű. Paradise Beach csupán 5 percnyi sétával elérhető, és Mr. Sancho's Strandklub is csak 13 perc gyalog. Az utazók fontosnak tartják, hogy ez egy kiváló elhelyezkedésű szálláshely.
A(z) Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive értékelései
Értékelések
6,8
Jó
Minden megjelenő értékelés valós vendégélmény alapján készül. Csak olyan utazók küldhetnek be értékelést, akik tartózkodást foglaltak nálunk. Az értékeléseket a szabályzatunknak megfelelően hitelesítjük, és minden értékelést közzéteszünk, legyen az pozitív vagy negatív.További részletekÚj ablakban nyílik meg
10/7,4
Tisztaság
10/8,2
Személyzet és kiszolgálás
10/7,0
Szolgáltatások
10/6,4
Szálláshely állapota és létesítményei
10/7,6
Környezetbarátság
Értékelések
10/6 Jó
2025. február 16.
Decent but disappointing
The service was pretty slow overall as they seemed short staffed all over. The staff generally seemed willing to help accommodate, but not at a high level. Lack of loungers at the beach and pool areas meant having to get up very early to have a chance at those or towels. Food was okay, but not great.
Hitelesített utazó
4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2025. január 4.
Emily
Emily, 4 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés
10/6 Jó
2025. január 1.
The property was beautiful and in the process of being updated. Unfortunately we had an older room and the musty smell was horrible. The staff were amazing every single day! They need more options for grab and go food around the pools.
Brad
Brad, 7 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. december 31.
Bobb
Bobb, 8 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. december 30.
jarrod
jarrod, 6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. december 30.
Our room was so run down!! We were with a group of 50 for a wedding. Everyone else’s rooms were new and much nicer. We were told we got upgraded to a swim out suite, but when we finally got to our room (after waiting from 3:00 - 7:00 pm and being told 15 more mins repeatedly), we were appalled at how bad the room was. It was in terrible shape - too much to even go into details. I saw other people’s rooms a few days later and should have demanded the room we originally booked which was Preferred Club Pool View. By then though, my husband was terribly sick with what we suspect was food poisoning so moving wasn’t an option. Up to that point, he had only eaten at Secrets for 3 days. The food was not very good at all and we are not picky eaters. We all went to Dreams to eat any chance we got or walked across the street to a taco shack… which was the best food we had the whole trip! Had we not been there with 50 friends, this trip would have been a complete disappointment and waste of money. We stayed at another Secrets 2 years ago and it was nicer. This Secrets needs some major renovations and repairs in various areas of the resort. One of our friends got stuck in an elevator… twice! Loved the staff - great people, but this is not a 4 or 5 start resort. If you already booked, make sure you are preferred so you can eat at Dreams and definitely go across the street. It’s fantastic!!
Amy L
Amy L, 5 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. december 28.
Very disappointed in several aspects of this resort. We had to evacuate our room due to sewer gas. We were switched to a nice room but were offered nothing for our inconvenience. Antonio the manager was sub par in handling this issue. At the very least they could have comped our massages. They called the next night to see if we wanted to switch rooms again. We were checking out the next day so we told them we had already switched rooms. When we checked out they said that they had offered us a beach front room. This was not the case and as we were leaving the next day and it was already dark outside so this was too little, too late. Ever since Secrets has standardized their restaurants the food has been terrible. Same fatty steak with no sear was offered at three of the restaurants with the same brown gravy. Shrimp appeared to have been cooked three days prior. Very disappointed. The best food was down the beach at a sister resort Mexican Buffet!! We stay at all inclusives 2-3 times a year and we will not go back to the Secrets brand ever again. So many better places to spend your hard earned dollars. This property has a wonderful beach area.
Mark Anthony
Mark Anthony, 5 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/4 Megfelelő
2024. december 28.
Amanda S
Amanda S, 8 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. december 26.
Yeng
Yeng, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 24.
Staff was very hospitable and rooms were nice.
Norma
Norma, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. december 24.
Kari
Kari, 6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/2 Rossz
2024. december 24.
Not a great experience
Walter
Walter, 5 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 23.
Said Maximiliano Serrano
Said Maximiliano Serrano, 4 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 22.
Perfect all inclusive for an affordable, fun yet relaxing vacation.
Emily Ann
Emily Ann, 7 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. december 22.
MEGAN
MEGAN, 6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 22.
The entertainment staff was great.
JANAE ANGELA
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/8 Nagyon jó
2024. december 21.
Trenton
Trenton, 6 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/6 Jó
2024. december 21.
The design of the property was very nice the swimup to your room was great...loved how it connect ed to the main pool. The condition of the property was poor. (Being a Hyatt property) Frig in room did not work...tiles falling off at pool and in bathroom. Paint stains on pool verand. Every morning there was a puddle of water in front of the door
. Puddle was inside room... Very slippery. Hot tub did not work. Coffee machine in the coca cafe did not work...there were no pool towels after 11:00. Staff was a little snippy. The activity coordinator was great!
Theresa Ann
Theresa Ann, 5 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/2 Rossz
2024. december 20.
Staff didn’t greet or pass with greetings/smiles.
The swim out was deceiving- 1’ of water, pool is not heated, slide to actual pool did not work.
Food was awful. Nothing was fresh. Everything closed at 10pm and room service food was worse than ordering DoorDash from a restaurant 50 miles away. Sour cream and other items were not in a chilled area, but just setting on a counter and was literally foaming. Presentation was awful. Poinsettias throughout were dropping from lack of water.
The alcohol was watered down. I prepaid for a bottle of tequila $90.00. It was supposed to be on ice in my room upon arrival with a note. It was not and it took 3 days to find the person/shop I bought it from. It was delivered with no seal on the bottle and it was NOT Don Julio Blanco. Someone refilled the bottle with ? When I questioned they said there was nothing they could do because it was in my room overnight. They delivered the bottle at 7pm as I was leaving for dinner and when we got back to our room we went to bed- didn’t inspect the bottle until the next day. I will never go back and I will advise everyone to avoid this property.
Tracy
Tracy, 6 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 19.
Older property but updated for the most part. Staff is wonderful, beach is amazing, food was good. Buffet for breakfast had a lot of choices. Plenty of beach chairs. The restaurants for evening dining were good too. Very relaxing spot.
Tracy
Tracy, 6 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/10 Kivételes
2024. december 19.
We have always enjoyed visiting Secrets Aura on Cozumel. This time things looked the best ever. Staff was wonderful as always and food was good.
Eric
Eric, 10 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés
10/2 Rossz
2024. december 19.
Stay away from this property! They do not give you the VIP access. The rooms are poor quality and leak water everywhere. The air conditioning did not work even complained multiple times. Restrooms around the resort were clogged up with fecal and water was turned off so you could not flush them or use that restroom. Quality of the details in the rooms was paint splattered everywhere even on the glass in the restrooms and out on the balcony. The preferred bar used to have Don Julio and does not anymore. One day they had patron and was out for the rest. Upon check-in, they nickel and dime you because you used to get the preferred as a VIP member so they charge you an extra 300 for that and another 300 if you want a preferred room. Without the preferred room, they put you at the very back of the property, the farthest away from the beach and all the restaurants. This will be the last time we ever stay at Secrets Aura. We came two years ago and they gave us the red carpet treatment.