Összes szállás megtekintése

Royal Castle Design & SPA Hotel

5.0 csillagos szálláshely
Neszebar területén fekvő, tengerparti a hotel, ahol ingyenes vízipark és teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) Royal Castle Design & SPA Hotel képgalériája

Vízi vidámpark
Lobby
Koktélbár, kilátás a medencékre, nyitva minden nap
Külső rész
"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View | Nappalirész | Plazmatévé

Értékelések

7,2 ennyiből: 10

Jó

Népszerű szolgáltatások

  • Bár
  • Állatbarát
  • Medence
  • Ingyenes reggeli
  • Edzőterem
  • Parkolási lehetőség biztosított

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • Saját pincészet
  • A strandtól nem messze
  • Étterem és bár/társalgó
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Beltéri medence
  • Ingyenes vízipark
  • Ingyenes gyermekklub
  • Ingyenes transzferjárat a strandra
  • Szabadtéri teniszpálya
  • Fitneszlétesítmény
  • Szezonális szabadtéri medence

Családoknak (6)

  • Ingyenes gyerekágy/csecsemőágy
  • Ingyenes játszóház
  • Játszótér a helyszínen
  • Saját fürdőszoba
  • Televízió
  • Kert

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
13 szoba megjelenítése 13 közül

A következő szoba összes képének megtekintése: Stúdió, erkély, kilátással a tengerre

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

Stúdió, erkély, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Kanapéágy – kétszemélyes
  • 55 m²
  • Tengerre néző
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Deluxe stúdió, erkély, részleges kilátással a tengerre

Deluxe stúdió, erkély, részleges kilátással a tengerre | Nappalirész | Plazmatévé

Deluxe stúdió, erkély, részleges kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
  • 60 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: "Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View | Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

"Zodiac" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Kandalló
Tetőtéri privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
  • 400 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: "Hollywood" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

"Hollywood" Apartment, 1 Bedroom, Mountain View

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Beltéri privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 180 m²
  • 4 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)

A következő szoba összes képének megtekintése: "Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

"Safari" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Kandalló
Beltéri privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
  • 220 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: "Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View | Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

"Country" Apartment, 1 Bedroom, Partial Sea View

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Beltéri privát pezsgőfürdő
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
  • 180 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: apartman, 2 hálószobával, kilátással a tengerre

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

apartman, 2 hálószobával, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Sötétítőfüggöny
  • 119.0 m²
  • Tengerre néző
  • 5 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy, 2 nagyméretű egyszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Stúdió, erkély, részleges kilátással a tengerre

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

Stúdió, erkély, részleges kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Kanapéágy – kétszemélyes
  • 55 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, kilátással a tengerre

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Sötétítőfüggöny
Bidé
  • 30 m²
  • Tengerre néző
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, kilátással a parkra

Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, kilátással a parkra | Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, kilátással a parkra

Kiemelt jellemzők

Erkély
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Sötétítőfüggöny
Bidé
  • 30 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

A következő szoba összes képének megtekintése: apartman, 2 hálószobával, kilátással a parkra

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

apartman, 2 hálószobával, kilátással a parkra

Kiemelt jellemzők

Erkély bútorokkal
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Sötétítőfüggöny
  • 120 m²
  • 5 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy, 2 egyszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Stúdió, erkély, kilátással a parkra

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

Stúdió, erkély, kilátással a parkra

Kiemelt jellemzők

Erkély
Külön nappalirész
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Kanapéágy – kétszemélyes
  • 55 m²
  • 3 férőhely
  • 1 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (egyszemélyes ágy méret)

A következő szoba összes képének megtekintése: Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, részleges kilátással a tengerre

Minibár, széf a szobában, egyedi dekoráció és egyedi berendezés

Szoba kétszemélyes ággyal, erkély, részleges kilátással a tengerre

Kiemelt jellemzők

Erkély
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Légkondicionálás
Ingyenes gyerekágy/babaágy
Plazmatelevízió
Sötétítőfüggöny
Bidé
  • 30 m²
  • 3 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy

Hasonló szálláshelyek

Minibár, széf a szobában, hangszigetelés és vasaló/vasalódeszka

Secrets Sunny Beach Resort & Spa - Adults Only

Medence
Ingyenes reggeli
Wellnessrészleg
Állatbarát
9.0 ennyiből: 10, Csodálatos, (71)
Secrets Sunny Beach Resort & Spa - Adults Only
Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!
BejelentkezésIngyenes regisztráció

A környékről

Térkép
Elenite Resort, Elenite, Sunny Beach, 8259

A közelben

  • Elenite strandja - 6 perc gyalog - 0.5 km
  • Action Aquapark - 15 perc autóval - 10.5 km
  • Szveti Vlasz központi strandja - 18 perc autóval - 5.3 km
  • Szveti Vlasz új strandja - 18 perc autóval - 5.5 km
  • Napospart - 23 perc autóval - 7.9 km

Közlekedés

  • Burgasz (BOJ) – 53 perc autóval
  • Transzferjárat a strandra

Éttermek

  • ‪Panorama Bar – ‬5 perc autóval
  • ‪Marmalad World – ‬11 perc autóval
  • ‪Cactus – ‬9 perc autóval
  • ‪Glamour Beach House – ‬11 perc autóval
  • ‪Planet Yacht – ‬11 perc autóval

Részletek a szálláshelyről

Royal Castle Design & SPA Hotel

Royal Castle Design & SPA Hotel nagyszerű választás Neszebar strandolni vágyó látogatóinak. A jó hangulatú kikapcsolódásról ingyenes élményfürdő és beltéri medence gondoskodik, aki pedig egy kis kényeztetésre vágyik, azt masszázs, testtekercselés és aromaterápia várja a wellnessrészlegen. A kellemes lobby lounge nagyszerű választás egy italhoz, az étterem (Royal Castle, kínálata: nemzetközi konyha ételei) pedig reggelire, ebédre és vacsorára is várja a vendégeket. A luxusszínvonalú hotel további említésre méltó előnyei: pincészet, ingyenes játszóház, medence melletti bár.

All inclusive

Royal Castle Design & SPA Hotel all-inclusive ellátással is kínál szobákat. Ezek árai valamivel magasabbak, mivel a helyszíni étkezés és italfogyasztás díját is tartalmazzák (korlátozások érvényben lehetnek).

Borravaló és adók

Az ár magában foglalja a borravalót. Amennyiben elégedett, további borravaló a vendég megítélésétől függően elfogadott.

Étel- és italválaszték

Az ár magában foglalja a svédasztalos étkezést, a harapnivalókat és bizonyos italok fogyasztását
Az ár alapvető alkoholos italkínálat fogyasztását is tartalmazza
Egyes helyszíneken csak korlátozott étkezési lehetőség áll rendelkezésre

Szárazföldi programok

Minigolf
Tenisz
Wellnessfürdős létesítmények
Wellness-szolgáltatások korlátozott választékban
Teniszütők
Játszóház

Nyelvek

Bolgár, angol, orosz, ukrán

Dióhéjban

DONE

A szálláshely mérete

    • 139 szoba
    • 9 emelet
DONE

Érkezés/távozás

    • Bejelentkezés kezdete: 15:00, bejelentkezés vége: tetszőleges időpont
    • A bejelentkezés alsó korhatára: 18 év
    • Kijelentkezési idő: 11:00
DONE

Tudnivalók a bejelentkezéssel kapcsolatban

    • A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
    • További részletekért, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a szálláshellyel a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen.
DONE

A bejelentkezéshez szükséges

    • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
    • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
    • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 18
DONE

Gyermekek

    • Ingyenes gyermekklub
DONE

Kisállatok

    • Kisállatok hozhatók (csak kutyák, összesen 1, egyenként legfeljebb 11 font súlyig)*
    • Segítőállatok hozhatók
WIFI

Internet

    • Ingyenes wifikapcsolat a nyilvános helyiségekben
    • Ingyenes wifikapcsolat a szobákban (sebessége: 25+ Mb/s)
LOCAL_PARKING

Parkolás

    • Korlátozott helyszíni parkolási lehetőség
DONE

A szálláshelyen kívül

    • Ingyenes transzferjárat a tengerpartra
DONE

Egyéb információ

    • Dohányzás a kijelölt helyeken

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Ingyenes svédasztalos reggeli naponta 7:30 és 10:00 között
  • Étterem
  • Bár/társalgó
  • Medenceparti bár
  • Kávé/tea a közös helyiségben
  • Snackbár/csemegebolt

Gyerekekkel utazóknak

  • Ingyenes gyermekklub
  • Ingyenes belépés az élményfürdőbe
  • Minigolf
  • Játszótér

Időtöltési lehetőségek

  • Ingyenes transzferjárat a strandra
  • Teniszezés
  • Raketball/squash
  • Minigolf
  • Strand a közelben

Munkához

  • Business center
  • Tárgyalótermek
  • Konferenciatér (556 négyzetméter)

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Limuzin/autó sofőrrel
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Hordár/londiner
  • Ingyenes transzferjárat a strandra
  • Medenceparti napozóágyak
  • Medenceparti napernyők
  • Romantikus extrák igényelhetők

Létesítmények

  • 1 épület/torony
  • Épült: 2010
  • Kert
  • Terasz
  • Fitneszterem
  • Beltéri medence
  • Szezonális szabadtéri medence
  • Ingyenes élményfürdő
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Szabadtéri teniszpálya
  • Masszázs- és kezelőszoba
  • Saját pincészet
  • Bankett-terem
  • Rendezvényterem
  • Art deco stílusú

Akadálymentesítés

  • Lift

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • Plazmatelevízió
  • Kábeltévé-csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval
  • Minibár
  • Kávé-/teafőző
  • Fürdőköpeny és papucsok
  • Vasaló/vasalódeszka (kérésre)

A pihentető alváshoz

  • Sötétítőfüggöny
  • Az ágyak előkészítése éjszakára
  • Gyerekágy/csecsemőágy (ingyenes)
  • Ágynemű

A pihenés szolgálatában

  • Bútorozott erkély
  • Egyedi berendezés és dekoráció

A felfrissülés kellékei

  • Privát fürdőszoba
  • Fürdőkád vagy zuhanyzó
  • Bidé
  • Ingyenes piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Íróasztal
  • Ingyenes wifi (25+ Mb/s)
  • Telefon

Étkezés és italok

  • Ingyenes palackozott víz

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Széf a szobában

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

A vendégek ellátogathatnak a szálláshely területén működő wellnessfürdőbe, ahol 2 terápiás kezelőszoba található. A szolgáltatások között a következők szerepelnek: arckezelés, testtekercselés, testradír és testkezelés. A wellnessfürdőben szauna, pezsgőfürdő, gőzfürdő és törökfürdő/hammam biztosított. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia és hidroterápia. A fürdő naponta nyitva tart.

Étkezési lehetőség

Royal Castle - Ez a(z) étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt reggelit, ebédet és vacsorát kerül felszolgálásra. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
Italian Restaurant - Ez a(z) minőségi étterem olasz ételek készítésére specializálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. Ez egy 24 órában nyitva étterem. Nyitva minden nap
Zodiak (sea panorama) - Onsite lobby lounge. Nyitva minden nap
Pool Bar - A(z) koktélbár medencére néző. Nyitva minden nap

Díjak és szabályzatok

Kisállatok

  • Segítő állatok után nem kell díjat fizetni
  • Házi kedvencek házi kedvencenként és naponta 12.78 EUR külön díj ellenében hozhatók

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • A szezonálisan nyitva tartó medence a következő időszakban használható: május–szeptember
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák, betéti kártyák és készpénz.

Más néven:

Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Royal Castle Design Hotel Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Aqua Park Elenite
Royal Castle Design Hotel Elenite
Royal Castle Design Hotel
Royal Castle Design Elenite
Royal Castle Design
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Elenite Royal Castle Design & SPA Hotel Hotel
Hotel Royal Castle Design & SPA Hotel
Royal Castle Design & SPA Hotel Elenite
Royal Castle Design Spa Hotel
Royal Castle Design SPA Hotel Aqua Park
Royal Castle Design Elenite

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik Royal Castle Design & SPA Hotel úszómedencével vagy uszodával?
Igen, beltéri medence és szezonális szabadtéri medence várja a vendégeket.
Engedélyezi Royal Castle Design & SPA Hotel háziállatok behozatalát?
Igen, kutyák tartózkodhatnak a szálláshelyen – legfeljebb 1 kisállat, egyenként legfeljebb 11 font súlyig hozható. Egy 12.78 EUR összegű díjat számítanak fel házi kedvencenként, naponta. A segítő állatokra nem vonatkoznak díjak..
Kínál Royal Castle Design & SPA Hotel helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen. A parkolóhelyek száma korlátozott.
Mikor van Royal Castle Design & SPA Hotel bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 15:00 és tetszőleges időpont között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 11:00.
Rendelkezik Royal Castle Design & SPA Hotel helyszíni kaszinóval?
Nem, ez a kényelmes hotel nem rendelkezik kaszinóval, de a közelben több lehetőség is kínálkozik: Platinum Kaszinó (16 perc autóval) és Casino Hrizantema (17 perc autóval).
Mit csinálhatok Royal Castle Design & SPA Hotel területén és a közelben?
Tökéletesítsd az ütéseidet a teniszpálykon. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: raketball/squash. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, és ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló beltéri medencében. Royal Castle Design & SPA Hotel a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: saját pincészet és szezonális kültéri medence, valamint törökfürdő/hammam és kert.
Található étterem Royal Castle Design & SPA Hotel területén vagy környékén?
Igen, az itt működő Royal Castle a következőket kínálja: nemzetközi konyha ételei, kilátás a medencékre.
Royal Castle Design & SPA Hotel kínál privát kültéri helyeket?
Igen, minden szobához berendezett erkély tartozik.
Milyen környéken van Royal Castle Design & SPA Hotel?
Royal Castle Design & SPA Hotel elhelyezkedése nagyszerű. Elenite strandja csupán 6 percnyi sétával elérhető, és Robinson strand is csak 8 perc gyalog.

A(z) Royal Castle Design & SPA Hotel értékelései

Értékelések

7,2

Jó

10/7,2

Tisztaság

10/5,6

Személyzet és kiszolgálás

10/2,0

Szolgáltatások

10/7,4

Szálláshely állapota és létesítményei

Értékelések

10/10 Kivételes

Great
Mihaela georgiana, 1 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

ok holiday
Clean room, wellness no so clean. Pool bar service not so good. Restaurant staff was very good and tried provides good service.
Marek, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Super hôtel très beaux!!ménage a revoir
Hôtel super beau et agréable!! buffet sympas et variés parc aquatique super pour les enfants!! Seul bémol service de chambre et ménage à revoir!!sinon tout ok
3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Perfect vacation
. It was the most beautiful hotel i saw ever The dinner was amazing The elevator most of the time is not working.
meital, 3 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/6 Jó

Don't expect any kind of good services
Resort is situated at one of the most beautiful place and very peaceful location. Room was cleaned when we arrived for our 4 days of stay and we haven't had any room service afterwards at all. You have to beg them for fresh towels, Toiletries, water bottles etc. We had nearly 8 towels and 20 water bottles (Many we bought it ourselves as we couldn't be bothered to wait for hours just to get water) in our room including coffee mugs etc which apparently they never replaced. I had some breakfast in a room and left the leftovers outside for the housekeeping to take and it was there for over 48 hours on a display. Thank god I left it outside else my whole room would smell horrible which apparently corridor was due to leftovers. Not only us but our friends in other rooms had same issues and once even they told them that they are running out of towels in entire resort
K, 4 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

We paid for a number on the site which does not exist.
4 éjszakás családi utazás
Hiteles CheapTickets-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Not good
Scary hotel
Shlomi, 3 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

The room was beautiful and it was only a short walk to the beach, which you could get a free buggy to if you found the hill tricky.
Catherine, 7 éjszakás romantikus utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Great hotel but had a check in nightmare
The Royal Castle is an amazing hotel with beautiful, eclectic modern interior decor. Swimming pool was beautiful with a water park next door for the kids. The beach area is also lovely, and the hotel grounds and garden landscaping were immaculately kept. Simply gorgeous. Our studio suite with pool view was amazingly spacious, so we were very pleased! The breakfasts and dinners (half board) were delicious. Plenty of options. We truly enjoyed our 2 nights there. Our only complaint was at check-in. Despite having our Hotels.com pre-paid reservation email in hand, the staff refused to check us in as they had no reservation for us. We waited in the lobby for 2-3 hours, and spoke with the manager. He shrugged his shoulders when I asked where is our room. He told us to call Hotels.com and find the reservation but we didnt have a local Bulgarian line. Blatant disregard and rudeness from the manager giving us the cold shoulder. Without them having my reservation they refused to check us in at all. We called the police about the situation as we pre paid our reservation and they wouldn't check us in. In fact we sat for hours in the lobby until they "found" our reservation nearly 3 hours later. Poor treatment and lack of customer service skills by management. The staff apologized but management needs further training on customer service.
Nancy, 2 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/4 Megfelelő

Saadettin, 6 éjszakás családi utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés