The Residences at Hacienda Encantada

4.5 csillagos szálláshely
Luxus színvonalú vízparti üdülő a(z) Cabo del Sol Golfklub közelében, ahol wellnessfürdő áll rendelkezésre

Válassz dátumokat az árak megtekintéséhez

jelenleg 2025. January és 2025. February jelenik meg.
2025. január
2025. február

A(z) The Residences at Hacienda Encantada képgalériája

Szauna, pezsgőfürdő, gőzfürdő és törökfürdő/hammam, testkezelés
Szauna, pezsgőfürdő, gőzfürdő és törökfürdő/hammam, testkezelés
Kápolna
Signature ház, 4 hálószobával, kilátással az óceánra | Privát konyha | Nagyméretű hűtő/fagyasztó, mikrohullámú sütő, főzőlap és mosogatógép
A szálláshely külső területei

Értékelések

7,8 ennyiből: 10

Népszerű szolgáltatások

  • Repülőtéri transzfer
  • Bár
  • Medence
  • Nemdohányzó
  • Edzőterem
  • Mindennap 24 órás recepció

Főbb szolgáltatások (12)

  • Takarítás naponta
  • Nyilvános parton
  • 5 étterem és 2 medence melletti bár
  • 4 bár/társalgó és 2 medencében elhelyezett bár
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • 3 szabadtéri medence
  • Reggeli elérhető
  • Ingyenes transzferjárat a bevásárlóközponthoz
  • Fitneszlétesítmény
  • Szauna
  • Gőzfürdő
  • Ingyenes kerékpár

Az otthon érzése (6)

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Ingyenes gyerekágy/csecsemőágy
  • Bébiszitter-szolgáltatás (felár ellenében)
  • Gyermekmedence
  • Játszótér a helyszínen
  • Konyha
Az ár 555 799 Ft
tartalmazza az adókat és egyéb díjakat
jan. 4. – 2025. január 5.

Szobaopciók

Szobákhoz rendelkezésre álló szűrők
3 szoba megjelenítése 3 közül

Two Bedroom Luxury Villa

Kiemelt jellemzők

Udvar
Erkély vagy belső udvar bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Kandalló
  • 220 m²
  • Óceánra néző
  • 8 férőhely
  • 1 king (extra méretű) franciaágy, 2 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)

Signature ház, 4 hálószobával, kilátással az óceánra

Kiemelt jellemzők

Udvar
Erkély vagy belső udvar bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Kandalló
  • 538.8 m²
  • Óceánra néző
  • 14 férőhely
  • 2 king (extra méretű) franciaágy, 2 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)

Prémium ház, 3 hálószobával, kilátással az óceánra

Kiemelt jellemzők

Udvar
Erkély vagy belső udvar bútorokkal
Külön étkezőrész
Külön nappalirész
Hangszigetelt
Egyedi berendezés
Egyedi dekoráció
Kandalló
  • 294 m²
  • Óceánra néző
  • 10 férőhely
  • 2 king (extra méretű) franciaágy, 2 kétszemélyes ágy és 1 kinyitható kanapé (kétszemélyes ágyméret)

Hasonló szálláshelyek

Mod logo
Jelentkezz be a jogosul kedvezményekért és extrákért. Több kalandért több jutalom jár!

A környékről

Térkép
Carretera Transpeninsular Km 7.3, Corredor Turístico, Cabo San Lucas, BCS, 23450

A közelben

  • Cabo del Sol Golfklub - 17 perc gyalog
  • Cabo San Lucas-öböl - 12 perc autóval
  • Santa Marina strand - 13 perc autóval
  • Diadalív - 17 perc autóval
  • Medano Beach - 19 perc autóval

Közlekedés

  • San José del Caboó-i Los Cabos nemzetközi repülőtér (SJD), Baja California Sur, Mexikó – 37 perc autóval
  • Repülőtéri transzfer felár ellenében
  • Ingyenes transzferjárat a bevásárlóközponthoz

Éttermek

  • ‪Lobby Bar – ‬7 perc autóval
  • ‪La Cevichería – ‬8 perc autóval
  • ‪RosaNegra – ‬14 perc gyalog
  • ‪El Eden Tequila Bar – ‬4 perc gyalog
  • ‪Sunset Da Mona Lisa – ‬12 perc autóval

Részletek a szálláshelyről

The Residences at Hacienda Encantada

The Residences at Hacienda Encantada vendégeként napernyők, vízparti masszázs és jógázási lehetőség kényelmét élvezheted a strandon, Cabo del Sol Golfklub pedig csak 5 percnyire lesz autóval. 3 szabadtéri medence kínál vidám kikapcsolódást, a kényeztetésről pedig mélyszöveti masszázs, testtekercselés és aromaterápia gondoskodik a wellnessrészlegen. Los Riscos Restaurant a helyszíni 5 étterem egyike, melynek kínálata: nemzetközi konyha ételei. Az étterem reggelire és vacsorára várja a vendégeket. A luxusszínvonalú üdülő vendégeit 2 medenceparti bár és fitneszlétesítmény várja, a szobák felszereltségéhez pedig mosógép/szárító és hűtőszekrény is tartozik.

All inclusive

The Residences at Hacienda Encantada all-inclusive ellátással is kínál szobákat. Ezek árai valamivel magasabbak, mivel a helyszíni étkezés és italfogyasztás díját is tartalmazzák (korlátozások érvényben lehetnek).

Nyelvek

Angol, spanyol

Dióhéjban

A szálláshely mérete

  • 32 szoba

Érkezés/távozás

  • Bejelentkezés kezdete: 16:00, bejelentkezés vége: 23:00
  • Érintés nélküli bejelentkezés
  • Expressz be- és kijelentkezési lehetőség
  • Korai bejelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges
  • A bejelentkezés alsó korhatára: 21 év
  • Kijelentkezési idő: 10:00
  • Érintés nélküli kijelentkezés
  • Kései kijelentkezés az elérhetőség függvényében lehetséges

Az utazásoddal kapcsolatos korlátozások

  • Ellenőrizd a Covid-19 miatti korlátozásokat.

Különleges tudnivalók a bejelentkezéshez

  • A szokásos bejelentkezési időn kívül érkező vendégeknek előzetesen fel kell venniük a kapcsolatot a szálláshellyel a bejelentkezési tudnivalókért és a belépés részleteiért (kulcsfelvétellel kapcsolatos tudnivalók). A recepciós személyzet fogadja a vendégeket érkezéskor.
  • Kérjük, érkezése előtt legalább 72 órával vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen, hogy egyeztessen a bejelentkezéssel kapcsolatban.
  • Kérjük, előzetesen vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel a foglalási visszaigazoláson található elérhetőségen, ha érkezését ennél későbbre tervezi: 23:00.

A bejelentkezéshez szükséges

  • Az esetlegesen felmerülő költségek fedezetéül hitelkártyás, bankkártyás vagy készpénzes kaució szükséges
  • Fényképes személyazonosító okmány szükséges lehet
  • A szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 21
  • A tavaszi szünet ideje alatt a szálláshelyre való bejelentkezés alsó korhatára 25

Gyermekek

  • Maximum 4 (4 éves vagy ennél fiatalabb) gyermek tartózkodhat ingyenesen a szálláshelyen, amennyiben a szülővel vagy gondviselővel egy szobában szállnak meg, és nem kérnek pótágyat.
  • Bébiszitter-szolgáltatás*
  • Gyermekfelügyelet*

Kisállatok

  • Sem háziállat, sem segítő állat nem vihető

Internet

  • Ingyenes wifi- és vezetékes internetkapcsolat a nyilvános helyiségekben
  • Ingyenes wifikapcsolat és vezetékes internet-hozzáférés a szobákban

Parkolás

  • Ingyenes egyéni parkolás a helyszínen
  • Ingyenes személyzeti parkoltatás a helyszínen, őrzött parkolóban
  • Akadálymentes helyszíni parkolás kerekesszékes vendégeknek

Transzfer

  • Reptéri transzferjárat kérhető (éjjel-nappal)*

A szálláshelyen kívül

  • Ingyenes transzferjárat a bevásárlóközponthoz

Egyéb információ

  • Dohányfüstmentes szállás
  • Leánybúcsú és legénybúcsú nem rendezhető

A szálláshely szolgáltatásai

Étkezés és italok

  • Svédasztalos reggeli (felár ellenében) naponta 7:00 és 11:00 között
  • 5 étterem
  • 4 bár/társalgó
  • 2 medenceparti bár
  • 2 medencebár
  • Kávézó
  • Kávé/tea a közös helyiségben
  • Barbecue-sütők
  • Szobaszerviz (meghatározott időszakban)
  • Snackbár/csemegebolt

Gyerekekkel utazóknak

  • A gyermekek tartózkodása ingyenes
  • Gyermekmedence
  • Játszótér
  • Gyermekfelügyelet (felár ellenében)
  • Gyermekmenü

Időtöltési lehetőségek

  • Vízparti elhelyezkedés
  • Tengerparti jóga
  • Aerobikórák
  • Pilatesórák
  • Asztalitenisz
  • Strand a közelben
  • Golfozási lehetőség a közelben
  • Túrázási/kerékpározási lehetőség a közelben
  • Lovaglás a közelben
  • Felszíni búvárkodás a közelben

Munkához

  • Business center
  • Számítógép-állomás
  • Konferenciaközpont

Szolgáltatások

  • 24 órában nyitva tartó recepció
  • Concierge-szolgálat
  • Kirándulás- és belépőjegy-foglalás
  • Vegytisztítási/mosodai szolgáltatás
  • Ingyenes újságok a hallban
  • Poggyásztárolási lehetőség
  • Esküvői szolgáltatás
  • Több nyelven beszélő személyzet
  • Ingyenes kerékpárkölcsönzés
  • Napozóágyak
  • Strandlepedők
  • Napernyők
  • Medenceparti napozóágyak
  • Medenceparti napernyők

Létesítmények

  • ATM/banki szolgáltatás
  • Kert
  • Piknikezőhely
  • Terasz
  • Fitneszterem
  • A golfpálya mellett
  • 3 szabadtéri medence
  • Teljes körű szolgáltatást nyújtó wellnessfürdő
  • Hidromasszázskád
  • Szauna
  • Masszázs- és kezelőszoba
  • Gőzfürdő
  • Bankett-terem

Akadálymentesítés

  • Akadálymentesített útvonal kerekesszékeseknek
  • Akadálymentes parkoló kerekesszékes használathoz
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített concierge-pult
  • Kerekesszékes vendégek számára akadálymentesített medence
  • Kerekesszékek a helyszínen rendelkezésre állnak
  • Kapaszkodó a fürdőkádban
  • Kapaszkodó a zuhanyzóban
  • Akadálymentes fürdőkád
  • Nincs lift (egyszintes szálláshely)
  • Jól megvilágított útvonal a bejáratig
  • Akadálymentesített medence a helyszínen

Szobák felszereltsége

Csupa szórakozás

  • IPod-dokkoló
  • DVD-lejátszó
  • LCD-televízió
  • Prémium műholdas csatornák

Az otthon kényelme

  • Légkondicionálás klímaszabályozóval és fűtés
  • Mennyezeti ventilátor
  • Minibár
  • Kávé-/teafőző
  • Fürdőköpeny és papucsok
  • Vasaló/vasalódeszka
  • Mosógép és szárító
  • Külső textil árnyékolók
  • Mosószer

A pihentető alváshoz

  • Hipoallergén ágynemű
  • Speciális párnakollekció
  • Pehelypaplan
  • Sötétítőfüggöny
  • Hangszigetelt szobák
  • Az ágyak előkészítése éjszakára
  • Prémium ágynemű
  • Gyerekágy/csecsemőágy (ingyenes)

A pihenés szolgálatában

  • Privát medence
  • Szobai masszázs igényelhető
  • Bútorozott erkély vagy terasz
  • Udvar
  • Kandalló
  • Egyedi berendezés és dekoráció
  • Külön étkezőhelyiség
  • Külön nappali

A felfrissülés kellékei

  • Két fürdőszoba
  • Külön fürdőkád és zuhanyzó
  • Designer piperecikkek
  • Hajszárító
  • Törölközők

Kapcsolattartás

  • Számítógép a szobában
  • Íróasztal
  • Ingyenes napilapok hétköznap
  • Ingyenes wifi és vezetékes internet
  • Telefon
  • Hálózati adapterek/töltők

Étkezés és italok

  • Nagyméretű hűtő/fagyasztó
  • Mikrohullámú sütő
  • Konyha
  • Főzőlap
  • Kenyérpirító
  • Ingyenes palackozott víz
  • Konyhai felszerelés
  • Mosogatógép
  • Turmixgép
  • Etetőszék
  • Konyhai robotgép

Egyéb szolgáltatások

  • Takarítás naponta
  • Laptop tárolására alkalmas széf a szobában
  • Külső folyosóról történő megközelítés
  • Környezetbarát tisztítószerek
  • Útikalauzok/ajánlók
  • Helyi térképek

Speciális szolgáltatások

Wellnessrészleg

Holistic Spa területén 3 kezelőszoba található.A masszázsokat a tengerparton és a wellnessfürdőben egyaránt igénybe lehet venni. Egyéb szolgáltatásként masszázs - mélyszöveti, masszázs - lávaköves és masszázs - sport is rendelkezésre áll. A wellnessfürdőben szauna, pezsgőfürdő, gőzfürdő és törökfürdő/hammam biztosított. A legkülönfélébb kezelési terápiák állnak rendelkezésre, többek között aromaterápia, hidroterápia és reflexológia. 18 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt.

Étkezési lehetőség

Los Riscos Restaurant - Ez a(z) minőségi étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt reggelit és vacsorát kerül felszolgálásra. Az étterem óceánra néző, valamint medencére néző. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
La Trajinera - Ez a(z) minőségi étterem mexikói ételek készítésére specilizálódott. Itt kizárólag vacsorát kerül felszolgálásra. Az étterem óceánra néző. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál.
El Patio snack bar - Ez a(z) medence melletti étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt kizárólag ebédet kerül felszolgálásra. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál. Happy hour kedvezményekkel is fogyasztható.
La Pergola Restaurant - Ez a(z) medence melletti étterem nemzetközi konyha ételei készítésére specializálódott. Itt kizárólag ebédet szolgálnak fel. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál, és a szabadban étkezhetnek (ha az időjárás engedi). Az étteremben gyermekmenü áll rendelkezésre. Happy hour kedvezményekkel is fogyasztható.
Las Marias Restaurant - Ez a(z) minőségi étterem mexikói ételek készítésére specializálódott. Itt reggelit és vacsorát kerül felszolgálásra. Az étterem óceánra néző. A vendégek italokat rendelhetnek a bárpultnál. Az étteremben gyermekmenü áll rendelkezésre.

Díjak és partnerségek

Környezetbarát tanúsítvánnyal rendelkező szálláshely
Ez a szálláshely részt vesz a környezetre, a közösségre, a kulturális örökségre és a helyi gazdaság gyakorolt hatást mérő EarthCheck programban.

Díjak és szabályzatok

Kötelezően fizetendő díjak

Be- vagy kijelentkezéskor a következő díjak fizetését fogják kérni a szálláshelyen. A díjak tartalmazhatják a fizetendő adókat:
  • A város adót számít fel, amelynek összege 1.86 USD szállásonként és éjszakánként

Opcionális extrák

  • Svédasztalos reggeli felár ellenében kérhető: 25 USD/fő (hozzávetőleges ár)
  • Reptéri transzfer 120 USDjárművenkéntegyirányú utanként felár ellenében vehető igénybe
  • Kései kijelentkezés 95.00 USD felár ellenében vehető igénybe (a rendelkezésre állástól függően)

Gyermekek és pótágyak

  • Bébiszitter-szolgáltatás a szobában felár ellenében igénybe vehető
  • Gyermekfelügyelet felár ellenében igénybe vehető

Medence, wellnessfürdő és edzőterem (ha van)

  • 18 év alatti vendégek nem használhatják a wellnessfürdőt
  • A következő szolgáltatások csak előzetes foglalással vehetők igénybe: masszázs és wellnessfürdő-kezelések. Ehhez még érkezés előtt vedd fel a kapcsolatot a szálláshely munkatársaival a foglalási visszaigazolásban található telefonszámon.

Szabályzatok

Ezt a szálláshelyet professzionális szállásadó kezeli. A szálláskiadás kapcsolódik a szakmájához, üzleti tevékenységéhez vagy foglalkozásához.
A szálláshelyen érvényes szabályzat értelmében ez a szálláshely elutasítja a csoportos események vagy bulik, így például a legénybúcsúk vagy leánybúcsúk céljából történő foglalásokat.
A szobákban kizárólag regisztrált vendégek szállhatnak meg.
A szálláshelyen nincs lift.
A vendégek nyugodtak lehetnek, mert biztonságukról tűzoltó készülék és biztonsági rendszer gondoskodik a helyszínen.
A bejelentkezéskor megadott hitelkártyán lévő névnek és a szobafoglaláskor használt névnek egyeznie kell.
A szálláshely a következő fizetési módokat fogadja el: hitelkártyák és betéti kártyák. Készpénzes fizetés nem lehetséges.
Ennek a szálláshelynek a takarítását hivatásos személyzet végzi.

Más néven:

Hacienda Encantada Residences
Residences Hacienda Encantada
Residences Hacienda Encantada Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Condo Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa Cabo San Lucas
Residences Hacienda Encantada Villa
The Residences at Hacienda Encantada Resort
The Residences at Hacienda Encantada Cabo San Lucas
The Residences at Hacienda Encantada Resort Cabo San Lucas

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik The Residences at Hacienda Encantada úszómedencével vagy uszodával?
Igen, 3 szabadtéri medence és gyermekmedence rendelkezésre áll.
Engedélyezi The Residences at Hacienda Encantada háziállatok behozatalát?
Sajnáljuk, sem háziállatok, sem segítő állatok nem engedélyezettek.
Kínál The Residences at Hacienda Encantada helyszíni parkolási lehetőséget?
Igen, egyéni parkolás és személyzeti parkoltatás ingyenesen elérhető.
Kínál ez The Residences at Hacienda Encantada reptéri transzfer szolgáltatást?
Igen, reptéri transzferjárat rendelkezésre áll. A díj 120 USD járművenként egyirányú utanként.
Mikor van The Residences at Hacienda Encantada bejelentkezési és kijelentkezési ideje?
Bejelentkezésre 16:00 és 23:00 között van lehetőség. Kijelentkezési idő: 10:00. A kései kijelentkezés feláras (rendelkezésre állástól függ), díja 95.00 USD. Gyorsított bejelentkezés és kijelentkezés, valamint érintés nélküli bejelentkezés és kijelentkezés is igénybe vehető.
Rendelkezik The Residences at Hacienda Encantada helyszíni kaszinóval?
Nem, ez a kellemes üdülőhely nem rendelkezik kaszinóval, de a közelben ilyen lehetőség is kínálkozik: PlayWin Casino (15 perc autóval).
Mit csinálhatok The Residences at Hacienda Encantada területén és a közelben?
Helyben is kellemes időtöltések várnak, így például tengerparti jóga és kerékpározás. További kikapcsolódási lehetőségek helyben például a következők: aerobikórák, pilatesórák és jógaoktatás. Kapcsolódj ki egy wellnesskezeléssel, mártózz meg a pezsgőfürdőben, vagy ússz egy jót a vendégek kényelmét szolgáló 3 szabadtéri medence egyikében. The Residences at Hacienda Encantada a következő kikapcsolódási lehetőségeket is kínálja vendégeinek: 2 medencében elhelyezett bár, 2 medenceparti bár, szauna, valamint gőzfürdő, piknikező hely és kert.
Található étterem The Residences at Hacienda Encantada területén vagy környékén?
Igen, 5 étterem található a helyszínen (szabadtéri étkezés, nemzetközi konyha ételei, kilátás az óceánra).
Kínál The Residences at Hacienda Encantada szobákat saját konyhával vagy teakonyhával?
Igen, minden szobához tartozik egy konyha a következő felszereltséggel: konyhai robotgép, turmixgép, kávé-/teafőző.
The Residences at Hacienda Encantada kínál privát kültéri helyeket?
Igen, minden szobához privát medence, bútorozott erkély vagy terasz és udvar is tartozik.
Milyen környéken van The Residences at Hacienda Encantada?
The Residences at Hacienda Encantada elhelyezkedése nagyszerű. Cabo del Sol Golfklub csupán 17 percnyi sétával elérhető, és Islands and Protected Areas of the Gulf of California is csak 3 perc gyalog.

A(z) The Residences at Hacienda Encantada értékelései

Értékelések

7,8

10/9,0

Tisztaság

10/8,4

Személyzet és kiszolgálás

10/6,0

Szolgáltatások

10/8,6

Szálláshely állapota és létesítményei

Értékelések

10/8 Nagyon jó

Per, 1 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Slim, 3 éjszakás utazás
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Linda, 1 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Yo hice una reserva y ni expedía ni el lugar me dieron lo que yo reserve
Jeannethe, 1 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

The villa and property grounds were beautiful, the food was not good and at and the service wasn’t must better... slow service and even slower butler, which we paid for.. we saw him one time
3 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

8 éjszakás utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

loved the villa it was supper nice and i like the restaurants you can use at the marina
Mike, 14 éjszakás utazás barátokkal
Hiteles Hotels.com-vendégértékelés

10/10 Kivételes

Pleasantly Surprised!
The home was amazing. Very clean and you have everything you need. The cleaning crew and your assigned butler ensures you have everything you need to enjoy the days there. they check with you constantly. You don't even want to leave the house - it is just so fun and perfect for families.
Bri , 4 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Great villa for two families or 6 couples
Enjoyed the villa/residence very much. Layout, view, and bathrooms were GREAT! Wine fridge never worked, a few maintenance items needed and tried to take care of. Used Butler for groceries but would recommend going to WalMart or Costco instead. The groceries they provide are from the mini mart at the hotel store so not a great selection. Loved mostly hanging at the villa which was two story with great views from upstairs deck. Downstairs patio had a great pool, spa, BBQ bar and a firepit! Plus eight chaise lounges, chairs, etc. The downstairs media area had a sectional and TV but we honestly never turned on the TV. Butler will arrange shuttles to downtown very easily, but adds up with 8people. Plan on $40 for 8pp each way. Also most pools are awesome and have a swim up pool bar which was fun. Some had volleyball, bocce, ping pong, etc. and the best pool was the infinity pool which also had amazing views!
4 éjszakás családi utazás
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/2 Rossz

Lovely, but beware of booking through Expedia
We had a splendid vacation at The Residences at Hacienda Encantada and I would love to give it a top review. Unfortunately, after paying in advance the full amount through Expedia, the hotel also charged the full amount at the end of our stay, saying the Expedia amount was a "deposit," which would be returned to us. Calls to the hotel result in being transferred from dept. to dept., then left on hold indefinitely. Just off the phone with Expedia (48-minute call). They will (once again) refer the case to a refund team. Wow.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/10 Kivételes

villa was beautiful but not close to anything
Alex our butler was nice and attentive. Seemed to be stretched a little thin for the amount of workload but handled it gracefully
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Beautiful villa on the beach
The residences at Hacienda Encantada are 5 star. Private pool - outdoor gourmet kitchen and beautifully decorated. Panoramic view of the ocean. The best part of the stay is the personal host/concierge. The hotel staff is pretty good, but the personal host assigned to us was incredibly helpful and knowledgeable. He was available 24 hours a day and always willing to go out of his way. It made our trip much more enjoyable.
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/8 Nagyon jó

Disaster in Paradise
First let me say that our Villa was perfect in every way. My husband and I took our 3 children and the Villa was perfect for our family. The only complaint was the horrible service we received from our Concierge. We each received a door bracelet upon arrival. Only 2 worked. Our Concierge said he would take care of it and never did. When we later asked, his response was "Oh they never came??" But still we stayed with only 2 working bracelets. On the second night, we had issues with the hot tub and the thermostat inside the villa. We even slept an entire night with no A/C. Our concierge never came back to check on us for 2 days. We called, they sent maintenance that next morning to adjust. My husband saw our concierge at the Villa next to us and asked if he could come and show us how to work the thermostat correctly. He said ok and then drove off 3 mins later. He never came. We were very frustrated at that point. We called for a shuttle to take us to the lobby, it took over an hour. We felt as if we were a burden to our Concierge. We almost let it ruin our vacation but decided to enjoy our family time in spite of. Before we checked out, my husband wanted to buy a hat he saw at one of the vendor stands near the resort pool. Our concierge drove him there, my husband asked if he would wait and he said sure! When my husband briefly returned he was gone. Just horrible service. I have never written a bad review but I had to voice my concern with our stay. :(
Hiteles Expedia-vendégértékelés

10/6 Jó

Beautiful hotel but they charge for everything!
Beautiful location and we stayed in one of the Villa's which is gorgeous. View was amazing and the condo itself was spacious and well divided. It was a 3 bedroom (4 bed) condo BUT they charge per person, which when we arrived with 6 pp they charged us for 2 extra pp (I had originally booked for 4 and had 2 friends join last minute) but didn't think we had to notify the hotel since technically accommodates up to 8 pp. Also you must pay for wifi and get codes/PW for EVERY person, you can't have one that works for all devices. They could only give out 2 per call so we had to call several times to get a code/PW for each person...weird!!! The kitchen was not well stocked, we like to cook and it was not easy to have what we needed, the dishwasher did not work well so we had to run the cycle several times to finally be clean. I needed a crib and of course was charged daily for that as well. I've never been to a hotel that charges for a crib and I've ordered several at different hotels. The staff was friendly but it was just hard to overlook the cons when you pay top dollar for a villa.....
Hiteles Travelocity-vendégértékelés